Mises à jour de surface en attente ? Voici comment le réparer dans Windows 10

Exécuter Windows Update Troubleshooter

Cet outil détecte et corrige automatiquement la plupart des paramètres incorrects sur votre ordinateur. Pour faire ça :

• Cliquez sur Démarrer et entrez Dépannage dans le champ de recherche

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• Cliquez sur Dépannage
• Cliquez sur Voir tout dans le volet de gauche
• Sélectionnez Windows Update
• Cliquez sur Suivant pour exécuter Windows Update Troubleshooter, puis suivez les instructions à l’écran

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Vérifiez vos paramètres de date et d’heure

Des paramètres de date et d’heure incorrects peuvent entraîner des erreurs parce que Windows Updates tente de vérifier les mises à jour d’interface à venir ou mal installées. Pour passer aux paramètres de date et d’heure corrects, allez dans Démarrer>Réglages>Heure et langue et entrez les paramètres corrects.

Si vous essayez de charger la surface jusqu’à 40 % et que la charge ne dépasse pas cette valeur, retirez le pilote de batterie et réinstallez-le. Pour faire ça :

• Branchez votre surface dans une prise murale

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• Dans la boîte de recherche de votre appareil, tapez Gestionnaire de périphériques et sélectionnez-le parmi les résultats

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• Tapez sur la flèche à côté de Batteries Catégorie
• Sous Driver, double-cliquez sur Microsoft ACPI-compliant Battery Control Method

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• Sélectionnez Désinstaller
• Cliquez sur OK
• Allez à Start>Power>Restart. Ceci réinstalle le conducteur de la batterie.

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Si la batterie se recharge plus de 40 % après avoir réinstallé le pilote de batterie, essayez d’installer les mises à jour de surface en attente sur votre appareil. Si la charge ne dépasse pas ce niveau, vous devrez peut-être entretenir la surface.

• RELATED : Ici vous pouvez acheter le Surface Laptop

4. redémarrer votre surface

Avant de faire cela, vous devez être conscient que vous pouvez endommager votre appareil en l’interrompant en le redémarrant. Si la mise à jour s’est arrêtée et que votre appareil ne redémarre pas automatiquement, attendez une vingtaine de minutes avant de le redémarrer vous-même.

Les erreurs qui peuvent être corrigées avec un redémarrage incluent une erreur de mise à jour 80248007, l’installation se fige sur 20 minutes, la mise à jour reste sur `Getting devices ready‘ ou `Veuillez patienter pendant que nous installons un écran de mise à jour du système‘ pendant plus de 20 minutes, l’historique de mise à jour montre les états’pending restart’ et/ou’pending failed’.

Pour redémarrer votre interface en fonction de ces erreurs de mise à jour :

• Si vous recevez une erreur de mise à jour 80248007, redémarrez votre interface en allant dans Démarrer>Alimentation>Redémarrer et réinstaller les mises à jour

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• Forcer un arrêt forcé. Pour Surface Studio/Laptop/Latest Surface Pro/Surface Book 2, maintenez l’interrupteur d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que l’écran s’éteigne pendant 10 secondes et relâchez l’interrupteur d’alimentation. Appuyez et relâchez pour le remettre en marche – le logo Microsoft devrait apparaître. Il en va de même pour Surface Book, Surface Pro/2/3/3/4 Vous pouvez également utiliser la mise hors tension à deux boutons en appuyant et en maintenant le bouton d’alimentation pendant 30 secondes, puis en relâchant et en maintenant simultanément les boutons de volume et d’alimentation pendant environ 15 secondes, en attendant 10 secondes et en les remettant sous tension avec le bouton d’alimentation.

5 Installer les mises à jour manuellement

Télécharger le fichier de mise à jour sur votre interface. Si vous ne pouvez pas connecter votre appareil à Internet, utilisez un autre ordinateur avec Internet pour obtenir le fichier.msi sur une clé USB, puis transférez le fichier sur votre interface. Maintenez le fichier enfoncé et sélectionnez Installer, puis cliquez sur OK.

Remarque : Les fichiers de mise à jour ne concernent que le matériel et le firmware, vous ne pouvez pas installer manuellement les mises à jour Windows. De même, vous ne pouvez pas télécharger et installer manuellement les mises à jour de Surface Updates sur les appareils Surface Pro et Pro 2, sinon votre appareil peut nécessiter une maintenance.

• RELATED : Pour résoudre une erreur 0x80070bc2 lors de l’installation de Windows 10 updates

6 Vérifiez les mises à jour de Microsoft Store

Lorsque vos mises à jour d’interface sont en attente, vérifiez Microsoft Store pour les mises à jour en suivant ces étapes :

• Cliquez Démarrer
• Sélectionnez Microsoft Store
• Sélectionnez More à côté de la boîte de recherche (trois éléments)
• Cliquez Téléchargements et mises à jour
• Sélectionnez Obtenir des mises à jour

7 :

• Effacer les dossiers dans : C:WindowsSoftwareDistribution, parce qu’il peut avoir téléchargé les fichiers en pensant qu’il en a vraiment besoin, mais en réalité, il ne se débarrasse pas de ces fichiers parce qu’il n’en a pas besoin.
• Les mises à jour du micrologiciel sont stockées dans C:WindowsFirmware (et la mémoire du pilote). Les mises à jour de firmware ne sont que des pilotes pour Windows, donc elles peuvent être installées correctement et sont toujours affichées comme étant en attente au redémarrage, car une mise à jour de firmware contient plus que les fichiers .bin.
• Vérifiez si le niveau de la batterie de votre appareil est inférieur à 25 %, car le firmware sautera la mise à jour pour éviter d’endommager l’appareil, qu’il soit connecté ou non.
• Là-bas est en fait une clé de registre qui contient des valeurs qui indiquent pourquoi une mise à jour du firmware a réussi ou échoué et quelle version est réellement installée – elle n’est pas nécessairement lisible par l’homme, mais peut être déconstruite si nécessaire.
• Sélectionnez individuellement chaque mise à jour en attente, annulez et relancez le téléchargement pour chacune d’entre elles

Des solutions ont-elles aidé à résoudre le problème des mises à jour de l’interface ? Veuillez nous le faire savoir dans le champ commentaire ci-dessous.



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Emmanuel LeBeau