Antivirus Email Blocking : Comment le réparer en moins de 5 minutes

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1. Téléchargez le programme de réparation ici et installez-le.
2. Laissez-le analyser votre ordinateur.
3. L'outil réparera ensuite votre ordinateur.

La plupart des programmes antivirus disponibles pour le système Windows 10 sont livrés avec la prise en charge du courrier électronique en tant que fonction intégrée. Ainsi, ces programmes de sécurité seront bientôt en mesure d’analyser les courriels entrants et sortants dans vos comptes existants, quel que soit le client de courriel utilisé.

Ce dispositif de sécurité est très important mais peut parfois causer d’autres problèmes. Par exemple, l’antivirus peut bloquer vos courriels sans raison apparente. Ainsi, au lieu de rechercher des menaces possibles, le programme de sécurité bloque par défaut tous les courriels entrants et sortants. Dans ce cas, vous devez trouver un moyen d’activer à nouveau la fonctionnalité du client de messagerie et définir une nouvelle règle dans le pare-feu anti-virus ou ajouter une exclusion pour l’application de messagerie que vous utilisez sur votre système Windows 10.

Ces opérations peuvent varier en fonction du logiciel antivirus utilisé. Pour vous montrer comment résoudre ce problème de sécurité, nous décrirons en détail les étapes à suivre pour les programmes antivirus les plus courants disponibles pour le système d’exploitation Windows 10.

Pour résoudre le problème de blocage antivirus

1st bit defender

1. Ouvrez l’interface Bitdefender.
2. Cliquez sur l’icône Protection dans le volet de gauche.
3. Puis appelez le lien View Features.
4. Dans la section Pare-feu, cliquez sur l’icône Settings.
5. Allez à l’onglet Règles et cliquez sur Ajouter pour créer une nouvelle exception de pare-feu.
6. Chargez le fichier exécutable pour le client de messagerie et autorisez l’accès à celui-ci.
7. Remplissez l’autre champ à l’aide des instructions à l’écran.
8. Sauvegardez vos modifications, puis redémarrez votre système Windows 10.

Rappelez-vous : Sur Bitdefender, vous pouvez également ajouter un site Web ou une autre source similaire (par exemple, si vous utilisez un client de messagerie en ligne) à la liste blanche en procédant comme suit :

1. De Bitdefender, allez à Protection.
2. Cliquez sur Web Protection et dans la fenêtre Paramètres sur le lien Whitelist.
3. Entrez simplement l’adresse du site Web ou de la page Web bloquée et cliquez sur Ajouter.
4. Sauvegardez vos modifications et redémarrez votre ordinateur.

(3)

Norton

1. Démarrez votre application Norton – double-cliquez sur l’icône Norton sur votre bureau.
2. Sur l’interface utilisateur principale, cliquez sur le bouton Options.
3. Puis appelez le lien Email.
4. Vous pouvez maintenant désactiver la fonction d’analyse des courriels en effaçant les champs “Analyser les courriels entrants” et “Analyser les courriels sortants”.
5. Sauvegardez vos modifications.

Ces paramètres désactivent la vérification des e-mails lorsque les e-mails en provenance de Norton sont bloqués sans raison apparente. Cependant, vous pouvez essayer d’ajouter une nouvelle règle dans le pare-feu comme décrit :

1. Ouvrir Norton.
2. De là, cliquez sur Advanced.
3. Sélectionnez Firewall à gauche.
4. Cliquez sur l’icône Settings dans la rangée Application Block .
5. Sélectionnez Ajouter une application et ajoutez l’exécutable pour votre client de messagerie.
6. Sauvegardez et profitez de tout.

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3) Kaspersky

1. Ouvrez Kaspersky et cliquez sur Préférences dans le coin supérieur droit.
2. Sous Protection, vous pouvez sélectionner l’option Mail Anti-Virus.
3. Dans la fenêtre principale, cliquez sur le bouton Settings (sous Security Level).
4. Allez à l’onglet Additional et sélectionnez la façon dont vous voulez que Kaspersky scanne vos emails et clients de messagerie.
5. Sauvegarder e ces changements et profitez-en.

4 AVG

1. Ouvrir AVG.
2. Veuillez accéder à la section Internet Security d’AVG.
3. Cliquez sur le bouton Menu dans le coin supérieur droit.
4. Allez dans Settings et sélectionnez Components.
5. Ensuite, invoquez la fonction Firewall et allez dans Personnaliser.
6. Sous Network Profiles, sélectionnez s’il faut changer le réseau de Public à Privé ou vice versa, en fonction de ce qui est actuellement réglé sur votre programme antivirus.
7. A la fin, vous devriez pouvoir accéder à nouveau à vos e-mails.

Avira

Pour Avira, vous devez ajuster les paramètres de courriel dans votre programme de courriel. Ces paramètres peuvent dépendre de n’importe quel programme de messagerie, mais l’idée principale est de désactiver l’option qui utilise les connexions SSL/TSL/STARTTLS cryptées sous le protocole du serveur entrant et sortant ; en outre, les ports suivants ne doivent pas être utilisés : 25 (SMTP), 143 (IMAP) et 110 (POP3). Ce sont les paramètres qui doivent être définis dans votre client de messagerie, car Avira ne peut pas scanner les e-mails via une connexion cryptée.

Une autre solution consiste à désactiver la fonction Avira Mail Protection :

1. Démarrez la boîte de recherche sur votre ordinateur – cliquez sur l’icône Cortana.
2. Dans la boîte de recherche, tapez apps & features et cliquez sur le résultat du même nom.
3. L’entrée Avira se trouve dans la fenêtre Apps & Features.
4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Avira et sélectionnez Modifier, puis Suivant.
5. Décochez la case Protection du courrier et enregistrez vos modifications.
6. Fait.

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6. avast

avast

avast fonctionne sur les boucliers et la fonction d’analyse du courrier est intégrée dans un tel bouclier. Ainsi, si l’antivirus bloque votre courrier électronique, vous devrez personnaliser Avast Email Protection :

1. Démarrez Avast sur votre ordinateur.
2. Cliquez sur Settings et access Components.
3. Localisez l’entrée Mail Shield et ouvrez-la (cliquez sur Personnaliser).
4. De là, vous pouvez ensuite sélectionner la configuration de ce moteur d’analyse.
5. Vous pouvez désactiver ce bouclier ou essayer de désactiver certaines parties de ce bouclier – comme l’analyse SSL ou la sensibilité.
6. J’espère que vous pourrez à nouveau accéder à vos courriels après avoir appliqué les nouveaux paramètres.

Dans Avast, vous pouvez ajouter une nouvelle règle de pare-feu pour votre client de messagerie comme suit :

1. Lancez Avast et allez à Protection.
2. Cliquez sur l’entrée Firewall.
3. Cliquez sur Application Paramètres au bas de l’écran.
4. Cliquez ensuite sur Nouvelle règle d’application.
5. Il suffit d’ajouter l’application que vous voulez ajouter à la liste des exceptions du pare-feu.
6. Ce devrait être tout.

Dernières pensées

Dans la plupart des cas, les étapes ci-dessus devraient vous aider à déverrouiller vos messages électroniques après que l’application de messagerie a été bloquée par votre programme antivirus. Si vous utilisez un autre programme de sécurité, ne paniquez pas ; vous devriez pouvoir utiliser des paramètres similaires pour ajouter votre client de messagerie à la liste blanche AV ou ajouter une nouvelle exclusion pour votre logiciel de messagerie.

N’oubliez pas de partager vos expériences et vos propres observations avec nous et d’autres utilisateurs – vous pouvez le faire facilement via le champ commentaires ci-dessous.

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Yves Lafaille