Chrome VPN problèmes et comment les résoudre

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Un VPN n’est utile que dans la mesure où il peut fonctionner de manière transparente avec le navigateur de votre choix. Pour certains utilisateurs, cela semble être le problème, car ils ne sont pas en mesure d’utiliser Chrome et le VPN de leur choix. Chrome est en effet un guzzler de mémoire, mais c’est quand même beaucoup plus que le navigateur le plus utilisé. Les effets possibles de l’incompatibilité VPN peuvent donc être considérés comme totalement superflus.

Maintenant que les problèmes sont probablement causés par VPN lui-même, il sera difficile de traiter des centaines d’entre eux dans un seul article. C’est pourquoi nous proposons un dépannage général pour éviter tous les autres complices possibles. De plus, le support premium du VPN respectif devrait offrir une solution. Veuillez vérifier les étapes suivantes avant d’envoyer un ticket à VPN.

Comment résoudre les problèmes courants de VPN dans Google Chrome

2. Vérifier la connexion
3. Désactiver les add-ons
4. Désactiver le proxy
6. Changer le serveur proxy
7. Mettre à jour chrome
8. Mettre à jour chrome
9. Désactiver l’antivirus / pare-feu

1. Vérifier la connexion

Tout d’abord les premières choses. Vérifions la connexion avant de passer aux étapes suivantes. La meilleure façon d’identifier la cause du problème est d’essayer un autre navigateur ou de désactiver le VPN et de vérifier comment la connexion fonctionne sans lui. Si vous avez toujours le statu quo en matière de connectivité, veuillez vérifier les étapes suivantes :

• Redémarrez votre routeur et/ou modem.
• Utilisez une connexion par câble au lieu d’une connexion Wi-Fi.
• Redémarrer le PC.
• Redémarrer Chrome aux valeurs par défaut :
  1. Ouvert Chrome.
  2. Cliquez sur le menu 3 points dans le coin supérieur droit et ouvrez Settings.
  3. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Advanced pour développer les paramètres avancés.
  4. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Reset settings.
• Lancez le dépanneur Windows dédié :
  1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir Settings.
  2. Ouvrir Mise à jour et sécurité.
  3. Sélectionnez Dépannage dans le volet de gauche.
  4. Mettez en surbrillance Connexions Internet et cliquez sur le bouton Exécuter le dépannage.
• Réinitialiser l’adresse IP native :
  1. Tapez cmd dans la barre de recherche, cliquez avec le bouton droit Command Prompt et exécutez-le en tant qu’administrateur.
  2. Copiez les lignes suivantes de la ligne de commande et appuyez sur Entrée après chaque ligne :
     • netsh winsock reset
     • netsh int ip reset
     • ipconfig /enable
     • ipconfig /renew
  3. Fermez la ligne de commande en relief et essayez à nouveau.
• Mettre à jour le firmware du modem/routeur.
• Vérifiez les pilotes Ethernet et Wi-Fi.

Si tout fonctionne bien et que la combinaison Chrome/VPN est une exception, continuez avec les étapes suivantes.

2 Désactiver les add-ons

Une des meilleures parties de Google Chrome est dans les add-ons (extensions) qui le rendent tellement plus facile à utiliser. Cependant, certains add-ons peuvent causer des problèmes, en particulier lorsqu’ils entrent en collision avec des solutions VPN. Dans ce contexte, nous vous recommandons de désactiver temporairement tous les add-ons que vous utilisez, en vous concentrant sur ceux liés au proxy ou à la protection.

Si vous n’êtes pas sûr de la façon de procéder, suivez exactement les instructions suivantes :

1. Ouvrir Chrome.
2. Cliquez sur le menu 3 points puis Autres outils > Extensions.
3. Désactivez toutes les extensions individuellement et redémarrez Chrome.

Si Chrome ne peut toujours pas se connecter, assurez-vous d’aller aux étapes alternatives. Vous pouvez également vider le cache. Parfois, les piles de cache peuvent affecter l’utilisabilité globale. Ce n’est peut-être pas l’exception. Pour vider le cache dans Chrome :

1. Ouvrir Chrome.
2. Appuyez sur Ctrl + Maj + Supprimer pour ouvrir la boîte de dialogue Supprimer Données de navigation.
3. Sélectionnez Advanced.
4. Sous Time range sélectionnez All times.
5. Effacez (ou non, c’est votre choix) les autres cases, mais cochez la case Images et fichiers mis en cache.
6. Cliquez sur Supprimer les données.
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3. désactiver proxy

Pendant que nous sommes dans des collisions possibles, il est intéressant de mentionner les paramètres proxy intégrés. Ceux-ci doivent également être désactivés afin d’éviter d’autres problèmes et, espérons-le, de résoudre ce problème. Si vous utilisez VPN, vous n’avez pas besoin d’un proxy. Le proxy intégré est généralement désactivé, mais cela vaut la peine d’être vérifié, juste au cas où.

Pour vérifier les paramètres du proxy dans Windows 10 :

1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir l’application Settings.
2. Sélectionnez Réseau & Internet.
3. Cliquez sur Proxy dans le coin inférieur gauche.
4. Assurez-vous que tout est désactivé pour les configurations manuelles et automatiques.
5. Quittez le programme et essayez à nouveau d’utiliser Chrome en combinaison avec VPN.

4. changer de serveur

La plupart des solutions VPN offrent au moins une douzaine de serveurs différents à différents endroits. Maintenant, il y a toujours la moindre chance qu’un seul serveur ne fonctionne pas ou est actuellement en panne. Ou bien c’est trop loin de vous, donc la latence est très élevée et la bande passante en souffre.

Assurez-vous donc de passer d’un serveur à l’autre et vérifiez s’il y a des changements. Il y a une petite différence entre la connexion lente et l’absence totale de connexion. Vous pouvez également essayer de modifier le protocole de cryptage. Il s’agit d’une règle non écrite selon laquelle plus le protocole de cryptage est puissant, plus la connexion est lente. Avec OpenVPN comme exception avec des normes de cryptage arrondies et des vitesses élevées.

Pour une meilleure géolocalisation, nous recommandons fortement l’utilisation de Cyberghost VPN. Il comprend plus de 600 serveurs et plus de 8 millions d’utilisateurs dans le monde entier et est l’un des rares à bénéficier d’un bon support pour leurs utilisateurs.

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5th Update Chrome

L’exécution de la dernière version de Chrome est également un bon moyen de résoudre les problèmes. Ceci n’inclut pas les versions bêta, car il ne s’agit pas d’un travail final, mais plutôt d’un site de test pour les utilisateurs. Pour obtenir la dernière version publique de Chrome, suivez les étapes ci-dessous :

1. Ouvert Chrome.
2. Cliquez sur le menu 3 points, puis cliquez sur Aide > A propos de Google Chrome.
3. Ceci devrait automatiquement mettre à jour Chrome et vous devriez voir l’installation finale.
4. Redémarrer le navigateur et rechercher des modifications.
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6.antivirus/pare-feu éteint

Comme nous l’avons noté dans cet article, la collaboration entre une solution VPN et un logiciel anti-malware tiers n’est pas toujours aussi fonctionnelle que prévu. La plupart des combinaisons antivirus sont équipées d’un pare-feu spécial qui tend à bloquer les solutions VPN et à les empêcher de communiquer librement sur le réseau du PC.

Vous pouvez donc choisir de désactiver complètement le pare-feu lors de l’utilisation du VPN ou de créer une exception de pare-feu pour le VPN concerné. Cet article devrait vous fournir suffisamment de détails, vous devriez être en mesure de trouver le moyen de faire des exceptions pour toutes les questions majeures et mineures. tivirus.

Vérifiez également le pare-feu Windows et vérifiez s’il y a des exceptions. Nous ne pouvons pas vous conseiller de désactiver de façon permanente le pare-feu (à la fois la variante intégrée et la variante tierce). Cependant, vous pouvez l’éteindre temporairement pour tester et corriger des problèmes potentiels. Si vous n’êtes pas sûr de la façon de procéder sous Windows 10, ces étapes devraient vous aider :

1. Dans la barre de recherche Windows, entrez Pare-feu et ouvrez Autoriser une application à travers le Pare-feu Windows .
2. Cliquez sur Modifier les paramètres.
3. Sélectionnez Autoriser une autre application
4. Rechercher un VPN dans les fichiers du programme et ajouter un fichier EXE.
5. Cliquez sur Ajouter.
6. Laisser le VPN communiquer à la fois sur les réseaux publics et privés .
7. Cliquez sur OK pour confirmer les changements.

Ça devrait le faire. Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre vos problèmes, nous vous recommandons de contacter le support technique VPN. Assurez-vous également de nous faire part de solutions de rechange ou de questions. La zone de commentaires se trouve ci-dessous.



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Thibaud Escoffier