Windows Hello n’est pas disponible sur cet appareil : 3 solutions pour corriger cette erreur

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1. Téléchargez le programme de réparation ici et installez-le.
2. Laissez-le analyser votre ordinateur.
3. L'outil réparera ensuite votre ordinateur.

‘Windows Hi n’est pas disponible sur ce périphérique‘ est une erreur courante du système Windows 10. De nombreux utilisateurs signalent actuellement ce dysfonctionnement, c’est pourquoi nous allons essayer de trouver une solution simple dans ce tutoriel. Comme vous le verrez, il y a plusieurs solutions qui peuvent être appliquées dans ce cas, et comme d’habitude, tout est expliqué et détaillé dans nos directives spécifiques.

Windows Hi est une excellente fonctionnalité qui peut être utilisée sur les ordinateurs Windows 10, les tablettes ou les ordinateurs portables. Cependant, en fonction de la configuration matérielle, il ne peut être configuré que sur certains périphériques – Windows Hello introduit une alternative sécurité/login à la séquence classique mot de passe/code PIN. Vous pourrez bientôt vous connecter à votre système Windows 10 en utilisant votre scanner d’empreintes digitales ou iris (votre ordinateur doit donc être équipé d’une webcam avec fonctionnalité de scanner d’iris ou d’empreintes digitales).

En outre, si vous avez déjà installé la mise à jour anniversaire de Windows 10, vous pouvez utiliser la fonction Windows Hello pour les applications et les sites Web de sorte que vous pouvez facilement effectuer des connexions différentes indépendamment des sites Web auxquels vous voulez accéder. Enfin, il s’agit d’une fonction de sécurité améliorée qui devrait fonctionner sur les périphériques Windows 10 appropriés.

Cependant, si cette fonction a récemment cessé de fonctionner ou si vous recevez l’erreur’Windows Hi n’est pas disponible sur cet appareil’, vous devriez utiliser les solutions de dépannage suivantes pour résoudre le dysfonctionnement potentiel qui pourrait causer ce problème en premier lieu.

Windows Hi n’est pas disponible sur cet appareil[Réparer]

Solution 1 – Assurez-vous que votre appareil exécute la dernière mise à jour Windows Update

La première chose que vous devez vérifier est l’état de mise à jour sur votre ordinateur Windows 10, notebook ou tablette. Il est possible d’obtenir le message’Windows Hi n’est pas disponible sur ce périphérique’ s’il manque à votre système certaines fonctionnalités qui pourraient être incluses dans les paquets de mise à jour. Eh bien, vérifiez si votre système est mis à jour et si ce n’est pas le cas, appliquez les correctifs manquants comme indiqué ci-dessous :

1. Appuyez sur les touches Win+I pour ouvrir Windows System Settings.
2. Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Refresh & Security.
3. En haut de la nouvelle page se trouve l’option ‘check for updates‘.
4. Maintenant, lancez cette analyse et lorsque vous y êtes invité, appliquez-la.
5. Redémarrez ensuite votre ordinateur et vérifiez à nouveau la fonction Windows Hi.

Solution 2 – Activer l’option “Autoriser l’utilisation des données biométriques”

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Si votre système est déjà mis à jour, vous devez essayer une autre solution :

1. Appuyez sur les touches Win+R du clavier et tapez gpedit.msc dans la fenêtre Exécuter ; appuyez sur OK lorsque vous avez terminé.
2. De Éditeur de stratégie de groupe local, vous devez naviguer vers Configuration de l’ordinateur – > Modèles administratifs – > Composants Windows. Conseil : Effectuez cette étape dans le champ de gauche de la fenêtre principale.
3. Recherchez la fonction Autoriser l’utilisation de la biométrie sur le côté droit de la fenêtre principale.
4. Lorsque vous l’avez trouvé, double-cliquez sur l’option.
5. Dans la nouvelle fenêtre qui apparaît, sélectionnez Enabled, puis cliquez sur OK et Appliquer.
6. Redémarrez votre système Windows 10.

Solution 3 – Mise à jour des pilotes

L’erreur’Windows Hello n’est pas disponible sur ce périphérique’ peut s’afficher si les pilotes d’empreintes digitales ou de caméra n’ont pas été correctement mis à jour ou installés. Voici ce que vous devez faire dans cette situation :

1. Sur votre ordinateur uter open Device Manager – appuyez sur les boutons Win+X et cliquez sur Device Manager dans la liste qui apparaît.
2. Sous Gestionnaire de périphériques, cliquez sur Vérifier les changements de matériel.
3. Développer la section Dispositifs biométriques.
4. Cliquez sur Mettre à jour.
5. Sinon, sélectionnez’Rollback’ pour utiliser une version antérieure du pilote et voir si cela fonctionne.
6. Et enfin, vous pouvez essayer de supprimer et réinstaller le pilote – désinstallez le pilote et redémarrez ensuite votre périphérique, car l’installation du pilote doit être automatique.

Mise à jour automatique des pilotes (outil tiers recommandé)

(L’installation manuelle des pilotes risque d’endommager votre système en téléchargeant et en installant la mauvaise version des pilotes. C’est pourquoi nous vous recommandons de mettre à jour automatiquement vos pilotes avec un outil spécial.

L’outil de mise à jour des pilotes de Tweakbit, tel qu’il est approuvé par Microsoft et Norton Antivirus et utilise une technologie de mise à jour avancée. Suivez ces instructions simples en 3 étapes pour mettre à jour vos pilotes en toute sécurité :

1. 1. Téléchargez et installez TweakBit Driver Updater
   3. Après l’installation, le programme lance automatiquement la recherche de pilotes obsolètes sur votre PC. Driver Updater vérifie les versions de vos pilotes installés avec la base de données des dernières versions et recommande les mises à jour correctes. Tout ce que vous avez à faire est d’attendre jusqu’à ce que le scan soit terminé.
   4. Une fois l’analyse terminée, vous recevrez un rapport de tous les pilotes défectueux trouvés sur votre PC. Vérifiez la liste et voyez si vous voulez mettre à jour chaque pilote individuellement ou tous en même temps. Pour mettre à jour un pilote, cliquez sur le lien’Mettre à jour le pilote’ à côté du nom du pilote. Ou cliquez simplement sur le bouton’Mettre à jour tout’ ci-dessous pour installer automatiquement toutes les mises à jour recommandées.

      Note : Certains pilotes doivent être installés en plusieurs étapes, vous devez donc appuyer plusieurs fois sur le bouton’Mettre à jour’ jusqu’à ce que tous les composants soient installés.

   Disclaimer : Certaines fonctionnalités de cet outil ne sont pas gratuites.

   Nous espérons que tout fonctionne comme il se doit. Il s’agit des solutions que vous pouvez utiliser en cas d’erreur’Windows Hello n’est pas disponible sur cet appareil’. Vous pouvez nous dire comment le dépannage a fonctionné en utilisant la boîte de commentaires ci-dessous.

   
   
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   Henri Léger