Est-ce que Kaspersky bloque ou étrangle votre VPN ? Voici ce qu’il faut faire

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De nos jours, il n’est pas toujours facile de faire de toutes les différentes applications un utilisateur commun de Windows 10. Par exemple, des centaines d’utilisateurs ne pouvaient plus éviter le blocage soudain du VPN causé par Kaspersky Antivirus. Ce n’est pas un problème rare car les VPN tiers et les pare-feu (ils font partie de la suite antivirus) ne fonctionnent pas très bien ensemble.

Cependant, nous avons fourni quelques solutions qui devraient s’avérer utiles. Bien sûr, il est fortement recommandé de contacter le support Kaspersky si le problème persiste après que toutes les solutions de contournement ont été appliquées.

Déverrouiller le VPN bloqué par Kaspersky AV

1. Liste blanche désactivant le VPN
2. Scanner les connexions cryptées
3. Mettre à jour ou déclasser Kaspersky
4. Vérifier les pilotes TAP
6. Réinstaller le VPN

1 : Liste blanche VPN





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Tout d’abord. Assurez-vous que Kaspersky Security Suite est responsable des blocages VPN ou des incohérences de vitesse de connexion. Désactivez temporairement la protection antivirus en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l’icône dans la zone de notification et en essayant d’utiliser à nouveau le VPN. Si vous voulez vraiment que Kaspersky Anti-Virus soit responsable des problèmes de VPN, vous devez exclure manuellement le client VPN.

Peu importe si vous l’avez déjà fait, il semble qu’une mise à jour pour Kaspersky a modifié les paramètres de façon défavorable et bloqué les connexions VPN sortantes. Nous recommandons également d’ajouter les exceptions pour les navigateurs, car c’est le patch troublant qui aurait le plus affecté les navigateurs, tandis que les autres applications liées à la connexion avec VPN continuent à fonctionner correctement.

Si vous n’êtes pas sûr de la façon de procéder, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

1. Ouvrez Kaspersky à partir de la zone de notification, puis ouvrez Paramètres.
2. Sélectionnez Protection.
3. Sélectionnez Firewall.
4. Désactiver Bloquer les connexions réseau si l’utilisateur ne peut pas être invité.
5. Sélectionnez le fichier VPN exécutable et laissez-le communiquer à travers le pare-feu. Répétez cette opération pour toutes les applications connexes.
6. Enregistrer les modifications et réessayer.

2 : Désactiver le balayage des connexions cryptées

Certains utilisateurs expérimentés ont recommandé de désactiver certaines options pour que le VPN fonctionne. Une des options qui semble interférer avec la connectivité VPN est l’analyse des connexions cryptées. Désactiver Inject Script pour interagir avec les pages Web et activer automatiquement l’extension Kaspersky Protection dans les options du navigateur peut également aider.

Si vous n’êtes pas sûr de la façon de procéder, nous avons listé les étapes pour les 3 options ci-dessous.

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• Ouvrir Kaspersky > Paramètres > Protection > Paramètres anti-virus Web > Paramètres avancés > Désactiver Activer automatiquement l’extension Kaspersky Protection dans les navigateurs. Nous vous recommandons de désinstaller d’abord l’extension de votre navigateur.

3 : Mettre à niveau ou déclasser Kaspersky

Tout d’abord, assurez-vous d’avoir le dernier patch Kaspersky. Si c’est le cas, un upgrade/downngrading semble possible. De plus, il semble que la version qui a cassé VPN est Kaspersky 2017. Au lieu d’attendre le correctif, certains utilisateurs ont décidé de modifier, mettre à jour ou déclasser la version du programme antivirus. Si vous avez une clé de licence, vous pouvez installer presque toutes les versions de Kaspersky.

Lors du déclassement vers Kaspersky 2016, il est important de sauter les invites de mise à niveau (Paramètres > Autres > Mise à jour, et de désactiver l’option de téléchargement de nouvelles versions). Ce qu’il faut faire, c’est de garder la clé de licence et l’université. Installez la dernière version de Kaspersky. Naviguez ensuite vers le site officiel et téléchargez la version que vous pensez fonctionner. Si vous utilisez VPN tous les jours, vous devriez considérer cette option.

Vous pouvez également passer gratuitement à la version 2018 de Kaspersky.

4 : Vérifier les pilotes TAP

Le VPN affecté peut jouer son rôle, bien que Kaspersky soit le principal coupable. En attendant la solution, certains utilisateurs ont interféré avec l’adaptateur TAP et son pilote respectif. Pour une raison quelconque, ils avaient une bien meilleure connexion après avoir fait reculer les conducteurs. L’adaptateur TAP est une partie essentielle du VPN, donc la connexion est évidente.

En raison des différences apparentes dans chaque système (il n’y a pas 2 PC configurés de manière identique), nous ne pouvons pas dire avec certitude s’il s’agit d’une solution permanente. Néanmoins, cela vaut la peine d’essayer.

5 : Réinstaller le VPN

Enfin, vous pouvez essayer de réinstaller le VPN affecté. L’application elle-même (client VPN) doit être réintégrée dans l’interpréteur de commandes. Et peut-être que le problème ne persistera plus après ça. Nous recommandons d’utiliser un désinstalleur tiers pour nettoyer tous les fichiers et entrées de registre restants.

Suivez ces instructions pour désinstaller le VPN :

1. Control Control
3. Désinstaller un programme
5. VPN
7. UtiliserIObit Uninstaller Pro(recommandé) ou tout autre désinstalleur tiers pour nettoyer supprimer tous les fichiers et entrées de registreque le VPN a fait.
8. Redémarrez votre PC.
9. Téléchargez et installez la dernière version du VPN de votre choix (CyberGhostVPN est notre choix).

Ça devrait le faire. Si vous avez des questions ou des suggestions concernant la fonctionnalité des VPNs en relation avec Kaspersky Antivirus, veuillez nous le faire savoir dans la section suivante.



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Maxence Lemaître