Skype audio ne fonctionne pas sur Windows 10, 8.1, 7
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Skype est l’application de messagerie la plus populaire au monde, mais en plus de la messagerie instantanée, elle prend également en charge les appels vidéo et audio. Les utilisateurs ont signalé que Skype Audio ne fonctionne pas sous Windows 10, alors voyons comment résoudre ce problème.
Skype audio ne fonctionne pas sur Windows 10, comment puis-je le réparer ?
Skype est une excellente application, mais de nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes audio en utilisant Skype. En parlant de problèmes, voici quelques-uns des problèmes les plus courants signalés par les utilisateurs :
- Skype no sound in call – Selon les utilisateurs, ils n’obtiennent parfois aucun son pendant leur appel Skype. Cela peut se produire si votre microphone ou vos haut-parleurs ne sont pas configurés correctement dans Skype.
- Skype audio très silencieux – Il s’agit d’un autre problème courant avec Skype. Par défaut, Skype ajuste automatiquement les niveaux audio, et si votre son est silencieux, vous devriez désactiver cette fonction et voir si elle résout le problème.
- Skype audio ne fonctionne pas sur casque – Il s’agit d’un autre problème qui peut survenir avec Skype. Dans ce cas, assurez-vous que votre casque est sélectionné comme périphérique audio par défaut dans Skype.
- Interruption audio Skype – Il arrive parfois que votre fichier audio Skype soit interrompu pendant l’appel. Pour résoudre ce problème, assurez-vous qu’aucun téléchargement n’est en cours d’exécution en arrière-plan. Vous devriez également essayer de passer à un réseau câblé et voir si cela aide.
- La sortie audio Skype ne fonctionne pas – Si ce problème se produit, vérifiez vos paramètres de lecture et assurez-vous que vos haut-parleurs ou écouteurs sont définis comme périphérique audio par défaut.
- Skype audio distordu – Ce problème peut survenir en raison de votre connexion réseau et, pour le résoudre, assurez-vous que votre connexion est rapide et stable.
Solution 1 – Assurez-vous que vos haut-parleurs et votre microphone sont correctement configurés
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Normalement, les problèmes audio dans Skype sont dus à votre configuration, vous devez donc régler le bon périphérique audio et microphone dans Skype. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :
- Ouvrir Skype
- Allez dans Outils > Options.
- Naviguez jusqu’à l’onglet Audio Settings.
- Assurez-vous que le microphone et les haut-parleurs sont correctement réglés. Si vous le souhaitez, vous pouvez tester le microphone et les haut-parleurs de Skype. Si vos haut-parleurs et votre microphone réussissent le test, cela signifie qu’ils sont configurés correctement et fonctionnent avec Skype.
- Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer les modifications.
Les utilisateurs pensent qu’une mise à jour peut parfois changer vos haut-parleurs ou microphones par défaut, alors assurez-vous que votre périphérique audio est configuré correctement dans Skype.
Solution 2 – Utilisez le pilote audio par défaut de Microsoft
Si vous avez des problèmes audio dans Skype, il se peut que votre audio ne soit pas entièrement compatible avec Skype. Pour résoudre ce problème, les utilisateurs suggèrent d’utiliser le pilote par défaut de Microsoft à la place. Pour revenir au pilote par défaut, désinstallez le pilote actuel. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :
- Appuyez sur le bouton Windows + X pour ouvrir le menu Power User et sélectionnez Device Manager dans la liste.
- Lorsque Gestionnaire de périphériques s’ouvre, localisez votre périphérique audio, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
- Si disponible, cochez Supprimer le logiciel pour ce périphérique et cliquez sur Désinstaller.
- Après suppression” Redémarrer votre PC.
Lorsque votre PC redémarre, le paramètre par défaut est installé et les problèmes avec l’audio Skype doivent être résolus.
Solution 3 – Mettez à jour votre fichier audio d Les utilisateurs de Rivers
ont indiqué que vous pouvez résoudre les problèmes de Skype Audio simplement en téléchargeant et en installant la dernière version pour votre appareil audio. Vous pouvez télécharger la dernière version à partir de votre carte mère ou du site Web du fabricant. Les utilisateurs ont signalé des problèmes avec les pilotes Realtek, mais même si vous n’utilisez pas, vous pouvez essayer de mettre à jour vos pilotes audio.
Il existe de nombreuses versions de pilotes pour cartes audio, alors choisissez la version exacte et téléchargez-la et installez-la. Ce processus peut être long, surtout si vous le faites manuellement.
Téléchargez le Driver Updater Tool de TweakBit (approuvé par Microsoft et Norton) pour le faire automatiquement. Cet outil vous aide à éviter d’endommager définitivement votre PC en téléchargeant et en installant les mauvaises versions de pilotes.
Disclaimer : Certaines fonctionnalités de cet outil ne sont pas gratuites.
Solution 4 – Modifiez les paramètres de votre microphone
Si vous avez des problèmes audio Skype, vous pouvez les résoudre en modifiant les paramètres de votre microphone. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes :
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône audio dans la barre des tâches et sélectionnez Dispositifs d’enregistrement dans le menu.
- Localisez et double-cliquez sur votre microphone pour ouvrir ses propriétés.
- Allez à l’onglet Advanced et assurez-vous que les applications peuvent prendre le contrôle exclusif de ce périphérique n’est pas activé.
- Cliquez sur Appliquer et OK
.
Solution 5 – Redémarrer le service audio de Windows
Parfois, des problèmes audio Skype peuvent être causés par le service audio de Windows, et pour résoudre ce problème, vous devez le redémarrer. Il s’agit d’une procédure simple que vous pouvez exécuter à l’aide de ces étapes :
- Appuyez sur le bouton Windows + R et entrez services.msc. Appuyez sur Enter ou cliquez sur OK.
- Lorsque la fenêtre Services s’ouvre, localisez le service Windows Audio, faites un clic droit dessus et sélectionnez Restart dans le menu. Si l’option Redémarrer n’est pas disponible, essayez simplement d’arrêter et de démarrer le service manuellement.
- Connectez-vous à Skype.
- Allez au menu Help et sélectionnez Check for updates.
- Cliquez maintenant sur Mettre à jour Skype classique.
- Le processus de mise à jour est maintenant lancé, alors ne l’interrompez pas.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton audio dans le coin inférieur droit et sélectionnez Playback Devices dans le menu.
- Maintenant plusieurs appareils devraient être disponibles. Assurez-vous que l’appareil de lecture correct est réglé par défaut. Pour définir un périphérique comme périphérique audio par défaut, il suffit de cliquer avec le bouton droit de la souris et de sélectionner Set as Default.
- Après avoir changé votre appareil de lecture par défaut, cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications.
- Cliquez sur l’icône réseau dans le coin inférieur droit et sélectionnez votre réseau dans la liste.
- Cliquez sur Modifier les options de l’adaptateur.
- Localisez votre réseau actuel, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Properties dans le menu.
- Sélectionnez Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur le bouton Properties.
- Sélectionnez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes et entrez ce qui suit :
- Serveur DNS préféré : 8.8.8.8.8
- Serveur DNS alternatif : 8.8.8.4.4
- Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
- Lisez également : Comment utiliser le serveur DNS 1.1.1.1.1.1.1.1.1 sur votre ordinateur Windows 10
Solution 6 – Mettre à jour / réinstaller Skype
Selon les utilisateurs, vous pouvez résoudre ce problème simplement en installant la dernière version de Skype. Vous pouvez mettre à niveau Skype simplement en téléchargeant la dernière version directement depuis le site Web Skype ou en la mettant à jour via l’application Skype elle-même. Pour ce faire, il suffit de suivre les étapes suivantes :
Si vous avez déjà la dernière version installée, vous pouvez revenir à l’ancienne version de Skype et voir si cela résout le problème pour vous.
En plus de la mise à jour, les utilisateurs vous proposent de réinstaller Skype et de supprimer toutes les entrées du registre liées à Skype. Vous pouvez désinstaller Skype et supprimer manuellement toutes les entrées Skype de votre registre.
Supprimer manuellement des entrées du registre n’est pas la meilleure ou la solution la plus pratique, vous devriez donc utiliser Iobit Uninstaller Pro (gratuit) ou un outil similaire pour supprimer complètement Skype de votre PC. Après avoir supprimé Skype, essayez de le réinstaller et voyez si cela résout le problème.
Si vous avez encore des problèmes sur votre PC ou si vous voulez simplement les éviter à l’avenir, nous vous recommandons de télécharger cet outil pour résoudre divers problèmes PC tels que la perte de fichiers, les logiciels malveillants et les erreurs matérielles. Il optimise également votre PC pour des performances maximales.
Solution 7 – Sélectionnez le bon périphérique audio. e
Si l’audio Skype ne fonctionne pas, le problème pourrait être votre périphérique audio. Si le bon périphérique audio n’est pas sélectionné, des problèmes peuvent survenir sur votre PC. Ce n’est pas un gros problème et il peut être facilement résolu par les étapes suivantes :
Si vous avez changé de périphérique audio par défaut, vérifiez si le problème est résolu. Pour résoudre ce problème, dans la plupart des cas, il vous suffit de régler vos haut-parleurs ou votre casque comme périphérique de lecture par défaut, et le problème devrait être résolu.
Solution 8 – Assurez-vous que vos haut-parleurs et votre microphone sont correctement connectés
Si vous avez des problèmes audio pendant un appel Skype, ce peut être votre microphone ou vos haut-parleurs. Plusieurs utilisateurs ont indiqué que l’autre côté ne peut pas les entendre pendant l’appel Skype, ce qui est très probablement causé par votre microphone.
Tout comme les haut-parleurs de votre casque, votre microphone utilise une prise jack 3,5 mm, de sorte que vous pouvez accidentellement brancher votre microphone dans le mauvais port. Ce n’est qu’un petit problème, et pour le résoudre, il suffit de le déconnecter du mauvais port et de le connecter à un vrai. Comme vous pouvez le constater, il s’agit d’une solution rapide et facile, alors essayez-la.
Solution 9 – Changez votre serveur DNS
Les utilisateurs pensent que leurs paramètres DNS peuvent parfois causer des problèmes avec l’audio Skype. Ce n’est pas un problème sérieux, et vous pouvez facilement le résoudre en passant au DNS de Google. Pour ce faire, il suffit de suivre ces étapes simples :
En plus du DNS de Google, vous pouvez également utiliser OpenDNS. Après avoir modifié votre DNS, vérifiez si le problème est résolu avec Skype.
Solution 10 – Vérifiez votre connexion réseau
Si vous avez des problèmes avec Skype audio, le problème peut être votre connexion réseau. Si vous avez des problèmes avec votre connexion Internet, Skype change automatiquement la qualité audio pour garder votre appel actif.
Cependant, vous pouvez obtenir de meilleurs résultats en utilisant simplement une connexion par câble. La connexion Wi-Fi peut souffrir d’interférences, il est donc toujours préférable d’utiliser une connexion câblée. Si possible, passez à une connexion câblée et voyez si cela résout votre problème.
Solution 11 – Fermer d’autres applications
Parfois, d’autres applications peuvent interférer avec Skype et causer des problèmes audio. Pour minimiser les interférences, désactivez toutes les applications de streaming et les téléchargements. Alors S kype peut utiliser votre bande passante sans problèmes ou interférences avec d’autres applications.
Si l’audio Skype ne fonctionne pas, cela peut être un gros problème parce que vous ne pouvez pas passer des appels Skype avec vos amis, mais nous espérons qu’une de nos solutions vous a aidé à résoudre ce problème.
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