14 choses à faire lorsque votre jeu Windows Store plante

Actualisé October 2024: Mettez fin à ces messages d'erreur et accélérez votre système informatique grâce à notre outil d'optimisation. Téléchargez-le via ce lien ici.

 

  1. Téléchargez le programme de réparation ici et installez-le.
  2. Laissez-le analyser votre ordinateur.
  3. L'outil réparera ensuite votre ordinateur.


Tartup
  • Décochez la case Charger Options de démarrage
  • .

  • Cliquez sur l’onglet Services
  • .

  • Sélectionnez Masquer tous les services Microsoft -Boîte
  • .

  • Cliquez Désactiver tout
  • Cliquez Ok
  • Redémarrer quand on vous le demande
  • Une fois le redémarrage terminé, essayez de démarrer le même jeu qui s’est planté pour voir si le problème avec le plantage du jeu a été résolu.

    Si le problème disparaît après un redémarrage, la cause est un programme ou un service en arrière-plan.

    Si le problème se reproduit après un démarrage et une configuration propres, le problème est complètement différent.

    Pour déterminer ce qui cause le problème d’accident, utilisez ces deux étapes :

    1. Démarrer le programme de configuration du système
    2. Libérer la moitié des positions de service

    Comment démarrer le programme de configuration du système

    • Cliquez sur Start
    • Aller au champ de recherche
    • Type msconfig(14)
    • Appuyez sur Enter
    • Si après un Admin-
    • mot de passe, entrez-le. Sinon, cliquez sur Suivant

    Comment activer la moitié des services

      • Type msconfig
      • Sélectionnez Configuration du système
      • Recherche Services
      • Recherche Services
      • Sélectionner Masquer Masquer tous les services Microsoft
      • .

      • Cliquez sur la moitié des cases à cocher sous Liste des services
      • .

      • Cliquez sur Ok
      • Redémarrez votre ordinateur

      Si le problème de panne se répète après le redémarrage, répétez les étapes 1 et 2, mais effacez la moitié des cases à cocher dans la liste des services que vous avez précédemment sélectionnés. S’il apparaît toujours après le deuxième redémarrage, décochez la moitié des cases restantes dans la liste des services.

      Si le problème avec le plantage du jeu disparaît après le redémarrage, inversez les cases cochées et répétez jusqu’à ce que vous identifiiez le service qui sera exécuté si le jeu plante.

      Si le crash du jeu ne se produit pas après le redémarrage, répétez les étapes 1 et 2, mais cochez la moitié des cases désactivées. Si ce n’est toujours pas le cas, cliquez sur la moitié des champs supprimés.

      Répétez ce processus jusqu’à ce que vous ayez identifié le service qui s’exécutera si le jeu plante.

      Si vous trouvez le service qui fait planter le jeu, c’est le problème. Dans ce cas, contactez le fabricant du programme pour déterminer s’il peut être réparé ou exécutez le programme de configuration du système, puis décochez la case du problème à l’origine de l’élément de service.

      Si ce n’est pas le cas, il s’agit d’une question de mise en service. Dans ce cas, sélectionnez la moitié des éléments de démarrage comme décrit ci-dessus, puis décochez la case Masquer tous les services Microsoft. Enfin, répétez les étapes ci-dessus pour effacer les cases à cocher Liste de départ (et non Liste de services).

      Retour au mode de démarrage normal

      • Cliquez sur Démarrer
      • Tapez msconfig dans le champ de recherche
      • .

      • Appuyez sur Entrée
      • Définir les droits d’administrateur ou le mot de passe
      • Sur l’onglet Général, cliquez sur Démarrage normal – Charger tous les pilotes de périphériques et services
      • .

      • Cliquez sur Ok
      • Redémarrer lorsqu’on vous invite à

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      6. créer un nouveau compte utilisateur



      October 2024: Nous recommandons d'utiliser cet outil pour divers problèmes de PC.

      Cet outil corrige les erreurs informatiques courantes, vous protège contre la perte de fichiers, les logiciels malveillants, les pannes matérielles et optimise votre PC pour une performance maximale. Corrigez rapidement les problèmes PC et évitez que d'autres problèmes se produisent avec ce logiciel :

      download

      1. Télécharger cet outil de réparation pour PC .
      2. Cliquez sur Démarrer l'analyse pour trouver les problèmes Windows qui pourraient causer des problèmes PC.
      3. Cliquez sur Réparer tout pour résoudre tous les problèmes (nécessite une mise à jour).



      Pour créer un nouveau profil utilisateur :

      • Click Start
      • Select Settings
      • Select Accounts
      • Click Add another person to this PC
        • Remplissez le formulaire avec le nom d’utilisateur et le mot de passe. Votre nouveau compte utilisateur sera créé.
        • Redémarrez votre ordinateur
        • Connectez-vous au nouveau compte que vous venez de créer

        Essayez de démarrer le jeu avec le nouveau compte.

        Note : Certains jeux nécessitent des comptes. eps pour votre version de Windows en réinsérant le CD du jeu et en suivant les instructions pour terminer l’installation.

        Si l’installation ne démarre pas automatiquement, suivez ces étapes :

        • Cliquez Démarrer
        • Dans la boîte de recherche lecteur:setup.exe (le lecteur est la lettre du lecteur CD/DVD)
        • .

        • Appuyez sur Enter
        • Suivez les instructions à l’écran pour terminer l’installation.

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      12ème Review Solution Center

      Allez à Games for Windows Solution Center pour trouver des solutions pour vérifier les problèmes de produit, les messages d’erreur et les conseils de dépannage. Vous pouvez également obtenir de l’aide sur les produits auprès de forums de discussion ou d’un représentant du support, ou des informations techniques sur les produits telles que les contacts pour atteindre le support.


      13 Vérifiez si votre ordinateur est infecté par des virus

      Si le jeu est fermé, une erreur se produit ou si vous rencontrez un crash pendant le démarrage ou le jeu, votre ordinateur est infecté par un virus.

      Si vous avez déjà un logiciel antivirus, mettez-le à jour en installant les fichiers de signatures les plus récents avant d’effectuer une analyse. Ces fichiers de signatures sont publiés chaque mois. Une fois que vous l’avez, scannez votre ordinateur.

      Une fois l’analyse complète terminée, répétez la solution 11 pour retirer et réinstaller le jeu.


      (14) Supprimer les logiciels espions et autres logiciels indésirables

      Effectuer ces étapes pour rechercher les logiciels espions et autres logiciels indésirables :

      • Cliquez Démarrer
      • Allez dans le champ de recherche et tapez Windows Defender
      • Sélectionnez Windows Defender app dans les résultats de la recherche
      • Sélectionnez Scan sur le côté droit
      • .

      Après le nettoyage, suivez la solution 11 pour retirer et réinstaller le jeu.

      Nous espérons que l’une de ces 14 solutions a fonctionné pour vous pour réparer le crash du jeu sur votre ordinateur. Faites-le nous savoir dans la section commentaires.



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