Pour résoudre les problèmes d’accès OneDrive sous Windows
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OneDrive est une solution de cloud pour stocker en toute sécurité vos fichiers personnels et y accéder à tout moment, n’importe où et à partir de n’importe quel appareil ou navigateur.
Il fonctionne à peu près comme Google Drive ou Dropbox, mais les capacités et la capacité de stockage peuvent varier.
De nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes de synchronisation de OneDrive, mais il existe des moyens utiles pour y remédier. Si vous avez du mal à accéder à OneDrive sous Windows, voici comment le réparer.
Si vous entrez l’adresse e-mail de votre compte OneDrive et tentez de vous connecter hors ligne, le service retournera cette invite :
Si l’état de la connexion indique que vous êtes hors ligne, cela peut être l’une des principales raisons pour lesquelles l’accès à OneDrive n’est pas possible sous Windows.
Si la connexion est bonne mais que vous ne pouvez toujours pas accéder à OneDrive, le problème peut être dans la phase de connexion. Vérifiez que vous avez saisi correctement vos données d’accès, puis reconnectez-vous.
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Les utilisateurs qui ne veulent pas que d’autres personnes accèdent à leurs fichiers, les modifient ou les suppriment peuvent entrer un code PIN pour protéger leurs fichiers. Si vous avez un code PIN pour votre compte, saisissez-le et accédez à vos documents. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez la solution suivante.
Solution 4 : Vérifiez si vous utilisez OneDrive App ou le site Web
Pour résoudre ce problème, visitez www.onedrive.live.com, entrez vos informations d’identification et vérifiez que tous vos fichiers sont intacts. Vous pouvez accéder à vos documents depuis n’importe quel appareil via le site Web OneDrive.
Solution 5 : Vérifier les modifications logicielles récentes
Les modifications logicielles peuvent également affecter l’accès à OneDrive. Si c’est le cas, exécutez à nouveau la configuration OneDrive via ce chemin : C:UserUSERNAMEAppDatappDataLocalMicrosoftOneDriveUpdateOneDriveUpdateOneDriveSetup.exe pour voir s’il résout le problème d’accès.
Suivez ces étapes pour démarrer et terminer l’installation de OneDrive.
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis tapez OneDrive dans le champ de recherche
.
Une liste de suggestions de recherche apparaît.
2 Sélectionnez OneDrive dans la liste. D’autres suggestions telles que OneDrive for Business peuvent apparaître, car il est préinstallé spécifiquement pour Windows 10, mais spécifiquement pour les entreprises et les équipes de bureau. Lorsque vous cliquez sur OneDrive, l’Assistant de configuration s’ouvre.
3. entrez une adresse électronique et cliquez sur’Ouvrir une session’.
4 Cliquez sur l’onglet Personnel ou Travail ou École pour accéder à vos fichiers.
Solution 6 : Vérifiez si vous utilisez un autre PC ou serveur réseau
.
L’accès à OneDrive peut être entravé si vous utilisez un PC autre que votre PC habituel, ou si vous essayez d’accéder à un autre serveur réseau à partir d’une installation. Dans ce cas, téléchargez et installez la dernière version de l’application OneDrive pour gérer OneDrive pour un usage personnel.
Solution 7 : Correction des erreurs de cache
L’accès à OneDrive peut ne pas fonctionner en raison d’erreurs de cache. Pour résoudre ce problème, essayez de désinstaller et de réinstaller OneDrive en suivant les étapes suivantes :
Cliquez sur Démarrer, puis tapez Ajouter ou supprimer des programmes dans la boîte de recherche, puis appuyez sur Entrée
.
2. sélectionnez l’option Apps and Features et recherchez Microsoft OneDrive dans la liste
.
3. sélectionnez Désinstaller
6. recherchez OneDrive dans la liste des dossiers et réinstallez-le.
Vous pouvez également réinitialiser OneDrive au lieu de réexécuter la configuration.
Solution 8 : Confirmer l’état de votre service OneDrive
Les pannes de serveur peuvent affecter vos capacités d’accès à votre compte OneDrive. Vérifiez l’état de service de votre OneDrive pour voir s’il est dans votre région.
Si le rapport d’état du service est positif, ce qui signifie que OneDrive n’a pas échoué, contactez votre FAI.
L’une de ces solutions d’accès a-t-elle fonctionné pour vous ? Partagez avec nous dans la section commentaires.
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