Pas de son avec Netflix ? Voici 6 correctifs rapides pour le corriger dans Windows

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Si vous diffusez une émission de télévision, votre émission ou film préféré et recevez de la vidéo avec Netflix, mais pas de son, le problème se situe généralement au niveau du contenu ou de la connexion de vos haut-parleurs.

Il est important de noter que la performance du streaming Netflix est parfois affectée par le nombre d’onglets de navigateur, d’applications et de programmes qui occupent la mémoire et les ressources de traitement de votre ordinateur.

Parmi les options de dépannage rapide, vous pouvez vérifier si vos haut-parleurs sont correctement connectés au récepteur, si les connecteurs HDMI/optiques sont correctement branchés et si les extrémités des câbles sont interchangées ou essayer un autre câble pour résoudre le problème de son.

Cependant, si votre volume est correct ou affiché sur votre lecteur Netflix et votre ordinateur/périphérique et que vous avez essayé de jouer une autre émission ou un autre film mais que vous n’avez toujours pas reçu de son avec Netflix, il existe d’autres solutions et solutions rapides dans cet article que vous pouvez essayer de récupérer le son sur votre appareil.

CORRECTIF : Aucun son avec Netflix

2. Réglez le son sur la qualité studio
3. Changez vos paramètres audio
4. Passez sur stéréo
5. Mettez à jour Microsoft Silverlight
7. Passez la sortie audio sur HDMI
9. Réinstallez les pilotes audio

Solution 1 : Réglez le son sur la qualité studio

• Localisez l’icône du haut-parleur en bas à droite de la barre des tâches et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris

.

• Cliquez sur Playback devices.
• Cliquez sur le Haut-parleur

(2)

• Cliquez Propriétés

(2)

• Cliquez sur l’onglet Avancé

.

• Dans le menu déroulant, sélectionnez 24 bits, 192000 Hz (qualité studio).

• Sélectionnez OK pour sauvegarder vos réglages.
• Essayez de rejouer Netflix et voyez si le son est restauré

Solution 2 : Modifiez vos paramètres audio

• Ouvrez Netflix
• Sélectionnez l’émission de télévision ou le film souhaité
• Pendant la lecture de l’émission ou du film, déplacez votre souris sur l’écran de l’ordinateur/dispositif.
• Cliquez sur l’icône Dialog.
• Lorsque Surround Sound (5.1) est sélectionné, passez à une option non-5.1.
• Essayez de rejouer Netflix et voyez si le son est restauré

Si le changement des paramètres audio à une option non-5.1 corrige le problème, suivez ces étapes pour reprendre la lecture dans 5.1 :

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Vérifiez les paramètres audio de votre périphérique

Si les paramètres de sortie audio sont réglés sur Stéréo ou Linear PCM, sélectionnez plutôt une option compatible 5.1, mais demandez l’aide du fabricant de votre ordinateur ou périphérique pour ajuster ces paramètres.

Lorsque 5.1 Audio est activé

Lorsque 5.1 Audio est activé lors de la lecture d’un programme ou d’un film, sélectionnez Audio & Sous-titres pendant la lecture.

Note : Tous les épisodes ou saisons d’une émission ou série télévisée 5.1 ne peuvent pas contenir 5.1. Vous pouvez tester la disponibilité de la version 5.1 pour les saisons ultérieures d’une émission de télévision en utilisant l’option déroulante sur la page de description du titre.

Si vous utilisez un périphérique qui prend en charge 5.1 audio

Le son Dolby Surround numérique 5.1 n’est actuellement pas pris en charge lorsque vous diffusez Netflix en streaming sur un ordinateur exécutant Microsoft Silverlight ou HTML5. Cependant, il est supporté dans l’application Netflix pour Windows 8 et 10. Pour vérifier si votre appareil prend en charge l’audio 5.1, allez sur n’importe quel original Netflix pour rechercher une option audio 5.1. S’il n’est pas présent, il se peut que votre appareil ne prenne pas en charge cette fonction ou qu’il doive être allumé.

Solution 3 : Passage en stéréo

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec l’audio 5.1, il se peut que votre configuration actuelle ne soit pas prise en charge. Pour revenir à la diffusion en continu, essayez de passer à la stéréo comme alternative à 5.1.

Solution 4 : Mettre à jour Microsoft Silverlight

Netflix utilise Microsoft Silverlight, qui peut être mis à jour via Windows Update ou le site Web de Microsoft. La mise à niveau est une bonne étape de dépannage pour s’assurer que la lecture audio et vidéo fonctionne aussi bien que possible.

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Solution 5 : Switch audio output to HDMI

HDMI permet la transmission de signaux audio et vidéo avec un câble. Si la sortie audio ne commute pas automatiquement sur la sortie HDMI, vous devez la commuter manuellement en suivant les étapes suivantes :

• Clic droit Start
• Select Control Panel