Le clavier et la souris ne fonctionnent pas après Windows 10 Upgrade

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La mise à niveau vers Windows 10 n’est pas toujours aussi fluide que vous le pensez, et parfois des problèmes peuvent survenir. L’un des problèmes les plus ennuyeux avec Windows 10 est que le clavier et la souris ne fonctionnent plus après la mise à jour vers Windows 10.

Les utilisateurs disent qu’il y a un problème avec Windows 10 qui empêche votre clavier et votre souris de fonctionner après la mise à jour vers Windows 10. Pour autant que nous pouvons dire, ce problème est le plus courant avec les périphériques USB, alors voici ce que vous pouvez faire à ce sujet. Avant de commencer, assurez-vous de connecter votre clavier et votre souris PS/2 à votre ordinateur.

Parfois, une mise à jour Windows peut faire plus de mal que de bien, et dans le passé, on savait que des mises à jour optionnelles comme KB2913431 pouvaient causer des problèmes.

Pour supprimer une mise à jour qui vous cause des problèmes, procédez comme suit :

Ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Programmes et fonctionnalités, puis cliquez sur Afficher les fonctionnalités installées.
Vous devez maintenant trouver la mise à jour qui cause ce problème. Si le problème a commencé récemment, c’est probablement la dernière mise à jour installée qui cause le problème, vous devez donc cliquer sur Désinstaller pour le supprimer. Soyez également prêt à entrer votre mot de passe administrateur lorsque vous y êtes invité.

Solution 2 – Désactiver le support USB 3.0 du BIOS

Pendant le démarrage, appuyez sur Del ou F8, la clé peut varier selon le fabricant de la carte mère pour entrer dans le BIOS.
Dans le BIOS, vous devez naviguer vers les paramètres avancés, trouver la configuration USB et désactiver le support USB 3. Selon le fabricant, il se peut que vous ayez à désactiver le support USB 3 de différentes manières.
Enregistrer et quitter.

Votre ordinateur redémarre et si le clavier et la souris ne fonctionnent pas, essayez de les connecter à différents ports USB.
Si votre clavier ou votre souris fonctionne, allez dans Paramètres -> Gestionnaire de périphériques.
Trouvez les contrôleurs USB avec des points d’exclamation à côté d’eux, désactivez-les et activez-les à nouveau, et tout devrait fonctionner normalement.

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Si vous avez d’autres problèmes avec Windows 10, vous pouvez trouver la solution dans notre section Windows 10 Fix.

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Gaëtan Baudet