Windows 10 oublie les informations d’identification réseau

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Windows 10 et Wi-Fi semblent avoir leur propre querelle. Tout d’abord, après une mise à jour majeure, les utilisateurs ont signalé un certain nombre de problèmes avec le Wi-Fi, et maintenant que le problème a été corrigé, certains d’entre eux ne peuvent pas forcer Windows 10 à obtenir les informations d’identification réseau. Il semble que Windows 10 oublie les informations d’identification réseau chaque fois que vous redémarrez le système.

Cela peut sembler un peu ennuyeux, mais c’est en fait assez difficile à réparer et nécessite un dépannage complet. Heureusement, nous avons trouvé des solutions pratiques et nous les présentons ci-dessous.

Si vous avez du mal à vous souvenir de vos identifiants réseau avec Windows 10, assurez-vous de les vérifier.

Windows 10 oublie toujours vos données d’accès au réseau ? Voici ce qu’il faut faire

    1. Oublier le réseau et restaurer
    2. Installer les bons pilotes de carte réseau
    3. Vérifier votre routeur
    4. Chef de certificat
    5. Redémarrer le service sans fil
    6. Redémarrer les programmes de démarrage sécurisé et d’antivirus tiers

1 : Oublier le réseau et restaurer



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Commençons par la solution la plus simple au problème. Réinitialisez votre routeur pour effacer l’arrêt possible. Si vous changez fréquemment de réseau, si votre système est réinstallé ou si vous avez récemment changé votre nom SSID et vos mesures de sécurité, il y a de fortes chances que le système ne soit pas en mesure de stocker vos informations d’identification.

Ceci peut être facilement résolu en oubliant simplement le réseau existant et en le restaurant plus tard.

Ceci s’applique bien sûr au réseau sans fil et à son mot de passe. Apprenez comment réinitialiser le réseau Wi-Fi perturbateur et résoudre le problème :

  1. Cliquez sur l’icône Wireless dans la zone de notification de la barre des tâches.
  2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre réseau Wi-Fi et cliquez sur Oublié.
  3. Redémarrez votre PC.
  4. Ouvrez la liste des réseaux Wi-Fi disponibles et cliquez sur votre réseau.
  5. Cochez la case Automatically connect et cliquez sur Connect.
  6. Redémarrez votre PC et cherchez des améliorations.

Si Windows 10 cesse de sauvegarder votre mot de passe Wi-Fi après un certain temps, nous vous recommandons de continuer avec les alternatives ci-dessous.

2 : Installer les bons pilotes d’adaptateur réseau

Nous savons tous combien d’utilisateurs de Windows 10 ont eu des problèmes dus à des pilotes défectueux. Windows 10 vous fournit les derniers pilotes génériques pour votre adaptateur réseau.

Cependant, ils pourraient ne pas être suffisants étant donné que les protocoles Wi-Fi plus anciens ne fonctionnent pas comme prévu avec les routeurs les plus récents et leurs protocoles de protection. Vous avez donc besoin de pilotes fournis de préférence par l’OEM.

Si vous ne savez pas comment télécharger, installer et configurer les pilotes réseau corrects sous Windows 10, suivez exactement les instructions suivantes :

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le menu Démarrer et ouvrez Gestionnaire de périphériques.
  2. Naviguez jusqu’à Adaptateurs réseau et développez cette section.
  3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre adaptateur WLAN (sans fil) et désinstallez-le.
  4. Redémarrez votre PC et rouvrez le Gestionnaire de périphériques.
  5. Les pilotes doivent s’installer automatiquement ou, si ce n’est pas le cas, cliquer sur Vérifier les changements de matériel dans la barre d’outils.

Au lieu de cela, vous pouvez également naviguer jusqu’à la page d’assistance officielle et télécharger les pilotes sans fil appropriés.

3 : Vérifiez votre routeur

Passons maintenant aux réglages du système et vérifions les réglages du routeur. Il y a plusieurs choses qui peuvent mener à des invites constantes demandant vos données d’accès. Mais les principaux suspects sont les protocoles de sécurité et le nom du SSID. .

Certains dispositifs d’accès aux médias sans fil ne prennent en charge que certains protocoles de sécurité. Cela signifie que vous ne pouvez pas utiliser le set 802.1 avec cryptage WPA2, par exemple.

L’accès facile aux paramètres de votre routeur vous permet de dépanner :

  • Commutation entre les protocoles de sécurité : WPA/WPA2 à WEP et vice versa.
  • Changez votre nom SSID. N’utilisez pas de courtes lettres Unicode.
  • Mettez à jour votre micrologiciel.
  • Enfin, réinitialisez votre routeur aux réglages d’usine.

Si vous n’êtes pas sûr de la façon d’accéder à votre routeur, assurez-vous de le google. Il existe différents accès IP et mots de passe avec lesquels vous pouvez effectuer les réglages avancés du routeur. Et ils sont toujours différents.

4 : Check Credential Manager

Toutes vos informations d’identification Windows, y compris les informations d’identification Wi-Fi, sont stockées dans un emplacement sécurisé appelé Credential Manager. Vous pouvez les gérer et les supprimer. Et c’est exactement ce que nous devons faire si nous avons oublié le bug de dépannage de Windows 10. Assurez-vous également que votre nom de domaine est entré correctement si vous utilisez un serveur.

Pour accéder au gestionnaire de justificatifs, vous avez besoin de l’autorisation administrative. Dès que vous y êtes, vous pouvez supprimer et restaurer vos données d’accès.

Suivez ces instructions pour supprimer les informations d’identification Wi-Fi Windows 10 du Credentials Manager :

  1. Dans la barre de recherche Windows, tapez Credential et ouvrez Credential Manager à partir de la liste des résultats.
  2. Sélectionnez Windows credentials.
  3. Sélectionnez Wi-Fi-related credentials et développez-les.
  4. Cliquez sur Supprimer ci-dessous et redémarrez votre PC.
  5. Reconfigurer la connexion Wi-Fi et vérifier s’il y a des changements.

5 : Redémarrer le service sans fil

En plus du mot de passe lui-même et des données d’accès associées, le problème avec le service dédié peut également survenir. Le service de configuration WLAN est celui sur lequel nous comptons pour configurer et obtenir automatiquement les options Wi-Fi.

Comme tout autre service important, ce service est susceptible d’être brouillé de sorte qu’il peut s’arrêter. De plus, il se peut qu’il ne fonctionne pas comme prévu en raison d’un abus ou d’une infection virale.

Vous pouvez également supprimer tous les paramètres stockés dans la partition système. De cette façon, vous devriez être en mesure de surmonter les temps d’arrêt normalement causés par l’erreur de configuration ou une mise à jour incorrecte.

Voici ce que vous devez faire :

      1. Appuyez sur la touche Windows + R pour afficher la ligne de commande surélevée Run.
      2. Dans la boîte de dialogue services, tapez.msc et appuyez sur Entrée.
      3. Naviguez jusqu’à WLAN AutoConfig et Wi-Fi Direct Services Connection Managementt et arrêtez les deux services.
      4. Ne fermez pas la fenêtre Services et naviguez jusqu’à la partition système. La plupart du temps est C : c’est donc le chemin exact
        • C:ProgramDataMicrosoftWlansvc
      5. Si vous ne pouvez pas voir ProgramData, assurez-vous d’activer les éléments cachés en sélectionnant View dans la barre d’outils et en cochant la case Hidden items .
      6. Une fois sur place, supprimez tout le contenu du dossier Wlansvc avec les profils comme seule exception.
      7. Revenir au service et démarrer les deux services WLAN AutoConfig et Wi-Fi Direct Services Connection Managementt.
      8. Redémarrez votre PC et cherchez des améliorations.

(6) Désactiver le démarrage sécurisé et les programmes antivirus tiers

Si aucune des étapes précédentes n’a fonctionné pour vous, nous ne voyons que 3 options rem. aining (une nouvelle installation propre n’est pas incluse pour des raisons évidentes) :

  • Désactiver le démarrage sécurisé dans les paramètres BIOS/UEFI.
  • Si votre programme antivirus dispose d’un outil de sécurité qui surveille la connexion Wi-Fi, désactivez-le.
  • Mettez à jour votre Windows 10 et espérez que la résolution est disponible.

Le démarrage sécurisé est une mesure de sécurité qui empêche un ordinateur de charger des fichiers non fiables. À première vue, cela n’a rien à voir avec l’incapacité du système à obtenir des données d’accès au réseau Wi-Fi.

Cependant, certains utilisateurs ont pu résoudre le problème en le désactivant. Il doit se trouver dans le menu des paramètres du BIOS, quelque part dans la section Sécurité. Cela vaut la peine d’essayer, même si nous ne pouvons pas confirmer que Secure Boot affecte l’erreur ou que quelque chose d’autre est à portée de main.

Si vous n’êtes pas sûr de la désactiver, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Dans la barre de recherche Windows, tapez Recovery et ouvrez Recovery options.
  2. Sous Advanced Start, cliquez sur Restart now.
  3. Sélectionnez Troubleshoot puis Advanced Options.
  4. Sélectionnez UEFI Firmware settings et cliquez sur Restart.
  5. Maintenant, vous devriez marcher jusqu’à ce que vous trouviez Secure Boot et le désactiver.
  6. Démarrez votre PC et l’erreur doit être corrigée.

Suivi

Ça devrait être ça. Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre votre problème, nous vous recommandons d’envoyer un ticket à Microsoft et de présenter votre problème. C’est un long chemin, mais néanmoins un pas en avant dans la direction de la résolution.

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant l’erreur’Windows 10 oublie les informations d’identification réseau’, assurez-vous de les publier dans les commentaires suivants.



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