Essayez-vous de copier ou d’imprimer avec votre imprimante HP et vous obtenez une erreur HP 75 ?
Cela vous permet d’y remédier en un rien de temps.
HP recommande de connecter l’imprimante directement à une prise murale, pas à une protection contre les surtensions ou à une batterie d’alimentation de secours qui pourrait ne pas permettre une alimentation suffisante pour l’imprimante.
Parfois, l’erreur HP 75 peut se produire pendant l’impression ou la copie lorsque le courant traversant l’imprimante varie légèrement en cas d’utilisation d’un onduleur, d’une protection contre les surtensions ou d’une barrette d’alimentation et provoque une alimentation insuffisante de l’imprimante.
Les symptômes suivants peuvent apparaître si l’alimentation électrique est insuffisante :
- Messages d’erreur inexplicables ou incorrects, par ex. erreur HP 75
- L’imprimante ne se réveille pas du mode veille
- Impression incorrecte
- Impression plus lente
- L’écran du panneau de contrôle de l’imprimante s’éteint ou affiche des caractères confus
- Le moniteur s’éteint ou perd de l’énergie
- Bourrage papier pendant le travail d’impression semi-fini
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Ces symptômes et bien d’autres peuvent être très frustrants.
Le fait de brancher directement l’imprimante ou de la brancher dans une prise électrique murale garantit que la consommation d’énergie de l’imprimante reste constante, évitant ainsi les problèmes d’impression. Il est également important si vous avez des problèmes de connexion sans fil, de mode d’économie d’énergie et d’autres problèmes d’alimentation de votre imprimante.
Solution 2 : Effectuer une réinitialisation matérielle
Bien que ce n’est pas une solution garantie à tous les problèmes de votre imprimante, elle peut résoudre certains problèmes et constitue souvent une bonne première étape de premiers soins.
Voici comment effectuer une réinitialisation matérielle :
- Retirer tous les câbles et la carte mémoire de l’imprimante
- Débranchez le cordon d’alimentation à l’arrière de l’imprimante alors qu’elle est encore en marche
- Débranchez l’autre extrémité du cordon d’alimentation de la prise murale. S’il y a un module d’alimentation sur le câble, débranchez une extrémité et rebranchez-le
- Brancher le cordon d’alimentation dans la prise murale après environ une minute (ne pas brancher à une protection contre les surtensions ou à une batterie de secours – voir solution1)
- Connectez le câble à l’arrière de l’imprimante (il doit s’allumer automatiquement ou s’allumer à nouveau – sinon, allumez-le à l’aide de l’interrupteur d’alimentation)
- Essayez de faire une photocopie avant de connecter d’autres câbles à l’imprimante
- Connecter tous les autres câbles à l’imprimante
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Une fois que vous avez terminé le processus de réinitialisation matérielle, mettez à jour le micrologiciel de votre imprimante. Pour les utilisateurs du système d’exploitation Windows, vous pouvez obtenir des mises à jour à partir des sources suivantes :
- 123.hp.com, qui fournit des téléchargements et des installations de pilotes guidés pour les utilisateurs de Windows. Il installe le pilote d’imprimante complet pour la plupart des imprimantes HP sorties en 2013 ou plus tard.
- Logiciels HP et téléchargements de pilotes qui fournissent toutes les fonctionnalités disponibles (pour obtenir la plupart des fonctions d’imprimante prises en charge) et les pilotes de base (pour les fonctions d’imprimante de base) ainsi que des logiciels d’impression et des mises à jour de pilotes supplémentaires pour les ordinateurs Windows
- HP Support Assistant, une application de support pour Windows 7 ou version ultérieure pour les imprimantes et ordinateurs HP qui vous avertit lorsque le logiciel d’impression mis à jour est disponible
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Pendant que vous y êtes, vous pouvez vérifier les mises à jour qui incluent des améliorations des performances, des corrections de bogues et les dernières fonctionnalités de votre imprimante HP.
Est-ce que cela a résolu votre problème ? Veuillez nous le faire savoir dans le champ commentaire ci-dessous.
