Firefox a eu un problème et s’est planté sous Windows 10

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Firefox est l’un des meilleurs navigateurs pour Windows. Cela ne signifie pas pour autant que le logiciel fonctionne parfaitement. Firefox tombe parfois en panne et se ferme de manière inattendue. Lorsque le logiciel plante, une fenêtre Mozilla Crash Reporter s’ouvre avec le message Firefox a eu un problème et s’est planté. Ensuite, appuyez sur le bouton Redémarrer Firefox dans cette fenêtre pour rouvrir le navigateur.

Diverses choses peuvent causer un crash Firefox. Un crash Firefox peut être dû à un plug-in obsolète, un add-on défectueux, un malware, une accélération matérielle, un logiciel obsolète, etc. Ce sont quelques corrections possibles pour un navigateur Firefox qui plante régulièrement.

Comment réparer Firefox a eu un problème et s’est écrasé



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1. mettre à jour Firefox

Mozilla corrige habituellement quelques bogues dans n’importe quelle version de Firefox. Assurez-vous d’utiliser la dernière version de Firefox. Vous pouvez mettre à jour le navigateur comme suit.

  • Appuyez sur le bouton Ouvrir le menu en haut à droite du navigateur.
  • Cliquez sur le bouton Ouvrir le menu d’aide (point d’interrogation) et sélectionnez A propos de Firefox pour ouvrir la fenêtre suivante.
  • La fenêtre A propos de Mozilla Firefox vérifie et télécharge les mises à jour. Lorsque les mises à jour sont terminées, appuyez sur Update pour redémarrer Firefox .

2 Vérifier les mises à jour de Windows

Vous devriez également mettre à niveau Windows pour vous assurer que le logiciel fonctionne mieux. Les mises à jour de Windows fournissent des mises à jour de sécurité et peuvent également corriger des bogues logiciels. Vous pouvez donc vérifier les mises à jour dans Windows 10.

  • Appuyez sur le bouton Cortana de la barre des tâches, puis tapez’Windows Update’ dans le champ de recherche.
  • Sélectionnez Vérifier les mises à jour pour ouvrir la fenêtre ci-dessous.
  • Appuyez sur le bouton Vérifier les mises à jour.
  • Windows vous indique si des mises à jour sont disponibles. Windows téléchargera et installera automatiquement les mises à jour disponibles.

3 Update Flash plugin

Flash est le seul plug-in qui supporte réellement Firefox aujourd’hui. Les développeurs de navigateurs ont abandonné les plug-ins précisément à cause de leurs vulnérabilités, et un plug-in Flash obsolète peut aussi geler ou crasher Firefox. La mise à jour de Flash si une mise à jour est nécessaire assure également que Firefox fonctionne plus facilement. Vous pouvez mettre à jour Flash comme suit.

  • Ouvrez d’abord cette page pour vérifier si le plugin Flash de Firefox est obsolète. La page vous indique si vous avez besoin de mettre à jour le plugin.
  • Vous pouvez mettre à jour le plug-in Flash sur ce site web. Si vous n’avez pas besoin du logiciel supplémentaire, décochez d’abord les cases de l’offre optionnelle sur cette page.
  • Appuyez sur Installer maintenant pour enregistrer le dernier programme d’installation Flash sous Windows.
  • Fermez Firefox et ouvrez le dossier avec le programme d’installation Flash. Ensuite, vous pouvez ouvrir le programme d’installation pour mettre à jour Flash.

4 Exécuter Firefox en mode sans échec

Firefox contient un mode sans échec que vous pouvez utiliser pour réparer votre navigateur. Il s’agit d’un outil de dépannage qui désactive les add-ons et l’accélération matérielle et restaure le thème par défaut du navigateur. Si Firefox ne plante pas en mode sans échec, ce doit être un add-on, un thème ou une accélération matérielle qui plante le navigateur. Cela permet aux utilisateurs de Firefox d’activer le mode sans échec :

  • Appuyez sur le bouton Ouvrir le menu en haut à droite de la fenêtre Firefox.
  • Cliquez sur le point d’interrogation Ouvrir le menu d’aide et sélectionnez l’option Redémarrer avec Add-ons Disabled dans le menu.
  • Une fenêtre’Redémarrer avec les extensions désactivées’ s’ouvre. Appuyez sur le bouton Restart pour confirmer.
  • Une boîte de dialogue Safe Mode Firefox s’ouvre, qui contient un bouton Start in Safe Mode. . Appuyez sur ce bouton pour démarrer le navigateur en mode sans échec.

5 Désactiver les add-ons Firefox

Si Firefox ne plante pas en mode sécurisé, un add-on risque de planter le navigateur. Vous pouvez simplement continuer la recherche en mode sans échec lorsque tous les add-ons sont désactivés. Vous pouvez également désactiver les add-ons manuellement. Désactivez toutes les extensions, puis activez-les individuellement pour détecter l’add-on qui fait planter le navigateur.

Pour désactiver les add-ons Firefox, cliquez sur Open Menu > Add-Ons pour ouvrir l’onglet ci-dessous.

  • Appuyez sur les boutons Disable pour l’éteindre.
  • Appuyez ensuite sur les boutons Enable pour réactiver les extensions. Redémarrez Firefox après avoir redémarré chaque add-on.
  • Si vous détectez l’add-on défectueux qui fait planter le navigateur, cliquez sur le bouton Remove dans l’onglet Add-ons Manager.

6 Désactiver l’accélération matérielle

L’accélération matérielle de Firefox tire le meilleur parti de la carte graphique de votre ordinateur de bureau ou portable pour afficher des objets sur des pages Web. Cependant, l’accélération matérielle ne fonctionne pas toujours aussi bien avec certaines cartes graphiques et certains pilotes et peut aussi faire planter Firefox. Désactiver l’accélération matérielle peut être une solution efficace pour les crashs Firefox.

  • Cliquez sur le bouton Ouvrir le menu et sélectionnez Options pour ouvrir l’onglet ci-dessous.
  • Dans la fenêtre Firefox, cliquez sur Avancé.
  • Vous pouvez maintenant sélectionner l’onglet Général pour ouvrir les réglages directement en dessous.
  • Cet onglet contient l’option Utiliser l’accélération matérielle si disponible. Désactivez ce paramètre pour désactiver l’accélération matérielle.
  • Puis redémarrez le navigateur Firefox.

7ème Mise à jour du pilote de carte graphique

La mise à jour d’un pilote de carte graphique obsolète peut également corriger des crashs dans l’accélération matérielle Firefox. Vous pouvez mettre à jour les pilotes à l’aide de logiciels tiers, d’outils Windows ou en les téléchargeant à partir des sites Web des fabricants. Par exemple, vous pouvez mettre à jour les pilotes à l’aide du Gestionnaire de périphériques sous Windows 10 ou 8.

  • Appuyez sur le bouton Win + X pour ouvrir le menu Win X.
  • Sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans ce menu.
  • Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur Afficher les adaptateurs, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur la carte vidéo pour ouvrir le menu contextuel.
  • Sélectionnez l’option Update Driver Software pour ouvrir la fenêtre ci-dessous.
    • Sélectionnez Vérification automatique de la mise à jour du logiciel pilote pour vérifier les mises à jour du pilote.
    • Windows installe automatiquement les mises à jour des pilotes de cartes vidéo disponibles.
    • Redémarrez le système d’exploitation lorsque Windows installe une mise à jour des pilotes.

8) Effacer le cache de Firefox, les cookies et l’historique des pages

Vous devriez également effacer le cache de Firefox, les cookies et l’historique des pages tous les quelques mois. La collecte de cache, de cookies et de fichiers d’historique des pages ralentira au moins le navigateur et peut aussi le bloquer ou le geler. Par exemple, l’historique de la page peut interférer avec le démarrage de Firefox. Ainsi, Firefox fonctionnera plus facilement si vous effacez régulièrement le cache, les cookies et l’historique des pages. C’est ainsi que fonctionne le logiciel gratuit CCleaner.

  • Vous pouvez enregistrer le programme d’installation CCleaner sur votre disque dur. Exécutez l’assistant de configuration pour ajouter CCleaner à Windows.
  • Ouvrez CCleaner puis cliquez sur Cleaner sur le côté gauche de la fenêtre.
  • Cliquez sur Applications, puis cochez les cases Internet Cache, Internet History et Cookies.
  • Appuyez sur le bouton Analyser. ) pour effectuer une analyse préliminaire qui vous montre combien de fichiers CCleaner supprimera.
  • Cliquez sur le bouton Exécuter Cleaner et appuyez sur OK pour effacer le cache, l’historique des pages et les cookies.

9 Recherche de logiciels malveillants

Les logiciels malveillants font planter la plupart des types de logiciels. Firefox est susceptible de planter plus fréquemment lorsque des logiciels malveillants se trouvent sur votre ordinateur de bureau ou portable. L’analyse et le nettoyage des logiciels malveillants à l’aide d’un logiciel antivirus peut donc également corriger le crash des navigateurs Firefox. Il est préférable de le faire avec plusieurs utilitaires qui détectent différents types de logiciels malveillants.

Malwarebytes’ Anti-Malware est un utilitaire que vous pouvez utiliser pour supprimer les logiciels malveillants. Cliquez sur Télécharger sur cette page pour ajouter la version gratuite à Windows. Ensuite, vous pouvez appuyer sur le bouton Scan Now dans la fenêtre du logiciel pour supprimer les logiciels malveillants. Appuyez sur le bouton Fix Now pour mettre à jour les octets de logiciels malveillants au besoin.

10. réinitialiser le navigateur

Réinitialiser Firefox est une autre bonne façon de corriger les pannes. Le rafraîchissement du navigateur restaure les paramètres par défaut et supprime les extensions et les thèmes qui peuvent faire planter Firefox. Cependant, vous conservez vos signets et cookies après avoir réinitialisé votre navigateur. Vous pouvez donc réinitialiser le navigateur avec l’option Rafraîchir Firefox.

  • Appuyez sur Ouvrir le menu et Ouvrir le menu d’aide dans Firefox.
  • Ensuite, vous pouvez sélectionner Troubleshooting Information pour ouvrir l’onglet juste en dessous.
  • Appuyez sur le bouton Refresh Firefox.
  • Cliquez sur Rafraîchir Firefox dans la fenêtre qui s’ouvre pour confirmer l’option sélectionnée.
  • Firefox se ferme et revient à sa configuration par défaut. Une fenêtre s’ouvre avec un bouton Finish, sur lequel vous pouvez appuyer pour rouvrir le navigateur.

Ces correctifs rendent le crash de Firefox moins fréquent. Lorsque vous remplissez le Crash Reporter Mozilla, vous pouvez également obtenir des commentaires de la part de l’équipe Mozilla pour corriger le crash. La bonne nouvelle est que la mise à jour vers la version 54 a rendu Firefox plus résistant aux crashs. Vous trouverez de plus amples informations sur la mise à jour 54 dans ce rapport Windows.



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