Un Écran rouge de la mort sur votre téléphone Windows est une expérience effrayante. Tout d’abord, l’erreur RSoD est assez rare et surprend les utilisateurs. Deuxièmement, le système d’exploitation ne fournit pas beaucoup d’informations sur la cause de ce problème.
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Pour résoudre les problèmes d’écran rouge sur Windows 10 Mobile
1 Effectuez un soft reset en maintenant les boutons de volume et d’alimentation enfoncés jusqu’à ce que votre téléphone vibre et redémarre. Pour un rappel rapide : Ne touchez pas l’écran de l’appareil pendant le fonctionnement, même si l’instruction’Slide down to power off’ apparaît sur l’écran.
Vous pouvez également retirer la batterie du téléphone si votre appareil est équipé d’une batterie amovible.
2 Connectez votre téléphone à votre PC et redémarrez l’outil de récupération. Sélectionnez Mon téléphone n’a pas été détecté et attendez que l’appareil redémarre, puis suivez les instructions à l’écran. Si des problèmes surviennent pendant cette phase, essayez de redémarrer le téléphone lorsqu’il est connecté.
3 Il s’agit d’une variante de la deuxième solution de contournement. Retirez la carte SD et la carte SIM du téléphone et ouvrez l’outil de récupération. Sélectionnez Mon téléphone non reconnu et allez à la sélection du modèle. A ce stade, il est extrêmement important de ne pas allumer ou connecter le téléphone à l’ordinateur.
Lorsque vous êtes invité à connecter votre téléphone, allumez-le d’abord en appuyant simultanément sur les boutons d’alimentation. Lorsque le logo apparaît à l’écran, connectez le téléphone à votre ordinateur via le port USB et suivez les instructions à l’écran.
Si vous avez trouvé d’autres solutions pour corriger les erreurs RSoD sur votre téléphone Windows, vous pouvez lister les étapes de dépannage dans la boîte de commentaires ci-dessous.
