Connexion échouée avec erreur 868

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La protection des données sur Internet est très importante et la meilleure façon de la protéger est d’utiliser un VPN. Bien que les outils VPN sont excellents lorsqu’il s’agit de protection de la vie privée, ils ont encore quelques problèmes. Windows 10 utilisateurs ont signalé La connexion a échoué avec l’erreur 868 , et aujourd’hui nous allons vous montrer comment résoudre ce problème.

Comment réparer la connexion avec l’erreur 868 sur Windows 10 ?

Correction – la connexion a échoué avec l’erreur 868

Solution 1 – Vérifiez si quelque chose bloque votre VPN

Votre logiciel de sécurité, votre pare-feu et même votre routeur peuvent affecter le VPN et causer cette erreur. Si vous recevez Connection Failed with Error 868 Message d’erreur, nous vous recommandons de vérifier si votre pare-feu ou votre logiciel de sécurité interfère avec le VPN. Parfois, ces outils peuvent bloquer les ports nécessaires et empêcher le VPN de fonctionner. Si le problème persiste, vous devriez désactiver temporairement votre programme antivirus et votre pare-feu pour voir s’il résout le problème. Pour arrêter temporairement le pare-feu Windows, suivez les étapes suivantes :

1. Appuyez sur la touche Windows + S et entrez Pare-feu. Sélectionnez Windows Firewall dans la liste.
2. Lorsque Pare-feu Windows s’ouvre, dans le volet de gauche , sélectionnez Activer ou désactiver le pare-feu Windows.
3. Sélectionnez Désactiver le pare-feu Windows (non recommandé) pour les deux paramètres Réseau public et Réseau privé. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

En plus de votre logiciel de sécurité, votre routeur peut également causer des problèmes avec le VPN. Si tel est le cas, nous vous recommandons de vérifier la configuration de votre routeur et de voir s’il y a des défauts dans votre VPN.

Solution 2 – Vérifiez si l’adresse du serveur est correcte

Pour utiliser une connexion VPN, vous devez la configurer correctement. Cela signifie que votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et l’adresse du serveur doivent être corrects.

L’adresse du serveur est le problème commun, et si la connexion avec le message d’erreur 868 a échoué, vous devez vérifier si votre VPN est configuré correctement. Pour ce faire sous Windows 10, suivez les étapes suivantes :

1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir l’application Settings.
2. Quand Settings app s’ouvre, allez dans Network & Internet. Naviguez maintenant à partir du menu de gauche jusqu’à l’onglet VPN.
3. Sélectionnez votre connexion VPN et cliquez sur le bouton Advanced Options. Vous verrez maintenant quelques informations de base sur votre connexion. Cliquez sur le bouton Modifier .
4. Assurez-vous que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe sont corrects. Vérifiez également que l’adresse de votre serveur est correcte. Certains serveurs exigent que l’adresse soit dans le bon format, alors vérifiez ceci. Par exemple, vous avez parfois besoin d’avoir trois lettres avant l’adresse du serveur pour que votre VPN fonctionne correctement. Ces trois lettres représentent le pays, donc l’adresse de votre serveur devrait ressembler à ceci : gbr.thisismyvpn.com. Pour configurer correctement votre VPN, nous vous recommandons fortement de lire le manuel.

En plus de vérifier l’adresse, certains utilisateurs recommandent d’utiliser l’adresse IP du VPN au lieu du nom d’hôte.

Solution 3 – Exécuter la commande netsh

Votre configuration réseau peut faire échouer la connexion à l’erreur 868, et pour la résoudre, vous devez la réinitialiser. Vous devez utiliser l’invite de commande et la commande netsh pour ce faire. C’est très simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes :

1. Appuyez sur la touche Windows + X pour ouvrir le menu Win + X et sélectionnez Invite de commandes (Affichage min) du menu.
2. Lorsque l’invite (16) s’ouvre, tapez les commandes suivantes :
   • ipconfig /flushdns
   • ipconfig /registerdns
   • ipconfig /release
   • ipconfig /replace
   • netsh winsock reset
4. Attente, jusqu’à ce que la commande soit terminée, puis fermez l’invite de commande.

Après avoir exécuté ces commandes, le problème devrait être complètement résolu. Certains utilisateurs suggèrent également d’utiliser la commande netsh int ip reset.

Solution 4 – Redémarrez votre PC

Ceci n’est qu’une solution temporaire, mais cela pourrait résoudre le problème pour vous. Les utilisateurs prétendent que vous pouvez résoudre les déconnexions avec Error 868 simplement en redémarrant votre PC. Après le redémarrage de votre PC, le VPN devrait fonctionner sans problème. Gardez à l’esprit qu’il ne s’agit pas d’une solution permanente, alors attendez-vous à ce que le problème se reproduise.

Solution 5 – Redémarrer RasMan

C’est une autre solution qui pourrait vous aider à déconnexion avec erreur 868 message(15). Pour exécuter cette solution, vous devez lancer l’invite de commande en tant qu’administrateur en suivant les étapes suivantes :

1. Appuyez sur le bouton Windows + X et sélectionnez Command Prompt (Admin) dans le menu.
2. Lorsque l’invite (16) s’ouvre, tapez les commandes suivantes :
   • Power Stop RasMan
   • Net Start RasMan
3. Une fois les commandes exécutées, fermez l’invite de commande et vérifiez si le problème est résolu.

Peu d’utilisateurs suggèrent également d’utiliser la commande rasdial dans l’invite de commande pour résoudre ce problème. Pour ce faire, ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur et entrez rasdial nom de votre connexion VPNvotremot de passe. Nous devons mentionner que ce ne sont pas des solutions permanentes, mais au moins vous pouvez utiliser le VPN temporairement après l’exécution d’une de ces commandes.

Solution 5 – Supprimer les paramètres proxy

Si la connexion avec l’erreur 868 a échoué lors de l’utilisation du VPN, vous devriez essayer de supprimer les paramètres proxy. Parfois, les paramètres de proxy peuvent interférer avec le VPN et causer ceci et beaucoup d’autres problèmes, mais vous pouvez résoudre ce problème en suivant ces étapes :

1. Appuyez sur la touche Windows + S et entrez Options Internet. Sélectionnez Internet Options dans le menu.
2. Lorsque la fenêtre Propriétés Internet s’ouvre, allez à l’onglet Connexions . Cliquez sur le bouton LAN Settings.
3. Décocher Utiliser le script de configuration automatique et Utiliser un serveur proxy pour vos options LAN.
4. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Vous pouvez également désactiver le proxy via les paramètres de l’application. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir l’application Paramètres.
2. Naviguez jusqu’à Network & Internet et sélectionnez Proxy dans le menu de gauche.
3. Assurez-vous que les options Use setup script et Use a proxy server sont désactivées.

Solution 6 – Essayez de passer à un autre réseau

Parfois La connexion avec l’erreur 868 peut être causée par votre réseau. Dans ce cas, nous vous recommandons d’essayer d’accéder au VPN à partir d’un autre ordinateur ou d’un autre réseau. Si le problème ne se produit pas sur un autre réseau, cela signifie qu’il y a un problème avec votre configuration réseau ou avec votre FAI. Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de contacter votre administrateur réseau. et vérifiez la configuration du réseau. Si tout va bien, vous devrez peut-être communiquer avec votre fournisseur d’accès Internet. Dans certains cas, ce problème peut être lié à votre fournisseur VPN, vous pouvez donc avoir besoin de les contacter pour le résoudre.

Solution 7 – Changez votre routeur

Selon les utilisateurs, votre routeur peut également causer la défaillance de la connexion à l’erreur 868 . Les utilisateurs ont signalé quelques problèmes avec le routeur Asus, mais après le passage au routeur Netgear et le transfert des ports nécessaires, le problème a été complètement résolu.

La connexion a échoué avec le message d’erreur 868 peut causer des problèmes et vous empêcher d’utiliser votre VPN. Bien qu’il s’agisse d’une erreur ennuyeuse, nous espérons que vous l’avez résolue avec une de nos solutions.



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Gaëtan Baudet