Windows 10 bloque sur l’écran d’accueil



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Windows 10 est un excellent système d’exploitation, mais certaines erreurs peuvent parfois se produire. D’ailleurs, les utilisateurs ont rapporté que Windows 10 peut rester bloqué sur un écran d’accueil. Cela peut être un gros problème, et aujourd’hui, nous allons vous montrer comment le résoudre.

Windows 10 sur l’écran d’accueil, comment puis-je le réparer ?

Solution 1 – Se déconnecter de l’Internet



Nous recommandons d'utiliser cet outil pour divers problèmes de PC.

Cet outil corrige les erreurs informatiques courantes, vous protège contre la perte de fichiers, les logiciels malveillants, les pannes matérielles et optimise votre PC pour une performance maximale. Corrigez rapidement les problèmes PC et évitez que d'autres problèmes se produisent avec ce logiciel :

  1. Télécharger cet outil de réparation pour PC .
  2. Cliquez sur Démarrer l'analyse pour trouver les problèmes Windows qui pourraient causer des problèmes PC.
  3. Cliquez sur Réparer tout pour résoudre tous les problèmes (nécessite une mise à jour).



Selon les utilisateurs, Windows 10 sera suspendu à l’écran de connexion parce qu’il essaie de se connecter à votre connexion sans fil. Pour résoudre ce problème, désactivez temporairement votre Wi-Fi et voyez s’il résout le problème. Si vous n’êtes pas administrateur réseau, vous pouvez débrancher votre dongle Wi-Fi et voir si cela résout le problème. Si vous n’utilisez pas de connexion Wi-Fi, débranchez votre câble Ethernet et vérifiez si le problème persiste.

Peu d’utilisateurs recommandent également d’utiliser une connexion Ethernet au lieu d’une connexion Wi-Fi. Désactiver le Wi-Fi et connecter votre PC directement au routeur résoudra le problème, vous devriez donc l’essayer.

Solution 2 – Vérifiez votre matériel

Selon les utilisateurs, ce problème peut parfois être causé par un matériel défectueux. Peu d’utilisateurs ont signalé que le lecteur de carte SD interne était défectueux et que c’était la cause du problème. Pour résoudre le problème, les utilisateurs devaient déconnecter l’appareil problématique de la carte mère.

Cette solution peut vous obliger à ouvrir le boîtier de votre ordinateur. Donc, si votre PC est sous garantie ou si vous ne savez pas comment retirer le matériel correctement, vous devriez essayer une autre solution.

Solution 3 – Déconnectez vos périphériques USB

De nombreux utilisateurs utilisent tous les types de périphériques USB tels que les claviers, les souris, les adaptateurs Bluetooth ou Wi-Fi. Les utilisateurs disent que les périphériques USB peuvent parfois causer ce problème. Peu d’utilisateurs ont signalé que leur PC était bloqué sur l’écran d’accueil en raison de leur clavier et souris USB. Pour résoudre le problème, déconnectez simplement tous vos périphériques USB, y compris le clavier et la souris, et essayez de ne pas les démarrer. Les utilisateurs ont rapporté que la déconnexion de tous les périphériques USB a réglé le problème pour eux, alors assurez-vous d’essayer.

  • ALSO READ : La mise à niveau de Windows 10 via WSUS est suspendue à 0%[Réparer](14)(14)

Solution 4 – Passer en mode sans échec et désactiver le service Credential Manager

En fonction de l’utilisateur, vous pouvez résoudre ce problème en désactivant simplement le service Credential Manager. Comme vous ne pouvez pas accéder à Windows normalement, vous devez utiliser le mode sans échec. Le mode sans échec est un segment spécial de Windows qui fonctionne avec des pilotes et des applications standard, ce qui le rend parfait pour le débogage. Pour entrer en mode sans échec, procédez comme suit :

  1. Redémarrez votre PC pendant qu’il démarre. Répétez cette étape plusieurs fois jusqu’à ce que le message Préparer la réparation automatique apparaisse.
  2. Lorsque cela se produit, cliquez sur Advanced Options.
  3. Sélectionnez maintenant Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage. Cliquez sur le bouton Restart.
  4. Après le redémarrage de votre PC, vous verrez une liste d’options. Sélectionnez n’importe quelle version de Safe Mode en appuyant sur le bouton approprié.

Lorsque vous passez en mode sans échec, vous devez désactiver le service Credential Manager. C’est relativement simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes :

  1. Appuyez sur la touche Windows + R et entrez services.msc. Appuyez sur Enter ou cliquez sur OK.
  2. La fenêtre Services est maintenant affichée. Localisez et double-cliquez sur le service Credential Manager dans la liste pour ouvrir ses propriétés.
  3. Lorsque la fenêtre Propriétés s’ouvre, réglez le Type de démarrage sur Désactivé et cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications.
  4. Redémarrez votre PC. et vérifiez si le problème persiste.

Seuls quelques utilisateurs affirment que ce problème s’est produit sur leur PC parce que le Credential Manager a été désactivé. Donc, si ce service est désactivé sur votre PC, assurez-vous qu’il est activé et vérifiez si cela corrige le problème.

Les utilisateurs affirment également que ce problème a été causé par le service de mise à jour de Windows. Pour résoudre le problème, vous devez changer le type de démarrage de ce service. Pour ce faire, vous n’avez qu’à suivre ces étapes :

  1. Ouvrir la fenêtre Services .
  2. Localisez et double-cliquez sur le service Windows Update dans la liste pour ouvrir ses propriétés.
  3. Lorsque la fenêtre Propriétés s’ouvre, réglez le Type de démarrage (16) à Automatique (Démarrage différé) et cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications.

Redémarrez ensuite votre PC et vérifiez si le problème persiste.

  • READ ALSO : Préparer le PC pour Windows, ne pas éteindre l’écran[Réparer](14)

Solution 5 – Désactiver le démarrage rapide

Le démarrage rapide est une fonction utile de Windows 10, car il enregistre vos données une fois que vous avez éteint votre PC afin qu’il puisse démarrer plus rapidement. C’est une fonction utile, mais elle peut faire en sorte que votre PC s’accroche sur l’écran d’accueil. Pour résoudre le problème, vous devez passer en mode sans échec et désactiver la fonction de démarrage rapide. Pour entrer en mode sans échec, suivez les étapes de la solution précédente. Une fois que vous passez en mode sans échec, vous devez faire ce qui suit :

  1. Appuyez sur la touche Windows + S et entrez Panneau de configuration. Sélectionnez Control Panel dans la liste des résultats.
  2. Lorsque le panneau de commande est ouvert, sélectionnez Options d’alimentation .
  3. Sélectionnez Sélectionnez dans le menu de gauche ce que fait le bouton d’alimentation .
  4. Cliquez sur Modifier les paramètres qui ne sont pas disponibles actuellement.
  5. Décochez Cochez l’option Démarrage rapide (recommandé) et cliquez sur Enregistrer les modifications.

Après avoir désactivé la fonction de démarrage rapide, votre PC peut démarrer un peu plus lentement, mais le problème avec l’écran d’accueil devrait être résolu.

Solution 6 – Retirez la batterie de votre ordinateur portable

Si vous avez ce problème sur votre ordinateur portable, vous pouvez le corriger en retirant la batterie. Il suffit d’éteindre votre ordinateur portable et de retirer la batterie pendant une minute ou deux. Remettez la batterie dans votre ordinateur portable et vérifiez si le problème persiste. Si vous avez une batterie d’ordinateur portable supplémentaire, vous pouvez essayer de remplacer votre ancienne batterie et voir si cela aide.

Solution 7 – Supprimer SmartPass

Tout le monde utilise des applications tierces, mais parfois ces applications peuvent interférer avec votre système d’exploitation et causer ceci et d’autres problèmes. Plusieurs utilisateurs ont signalé que l’application SmartPass était responsable de ce problème sur leur PC. Pour résoudre le problème, démarrez Windows 10 en mode sans échec et désinstallez l’application du problème. Après avoir supprimé l’application, vérifiez si le problème persiste.

    • LIRE ÉGALEMENT : N’éteignez pas votre PC lorsque vous préparez Windows pour la mise à jour des créateurs(14).

    Solution 8 – Retirez votre logiciel de lecteur d’empreintes digitales

    Le lecteur d’empreintes digitales est l’un des meilleurs moyens de protéger votre PC contre les accès non autorisés, mais certains problèmes peuvent survenir. Plusieurs utilisateurs prétendent que ce problème a été causé par le logiciel de lecteur d’empreintes digitales, et pour résoudre le problème, vous devez supprimer le logiciel. Pour supprimer le logiciel, vous devez d’abord passer en mode sans échec en suivant les étapes de la Solution 4. Ensuite, désinstallez le logiciel du lecteur d’empreintes digitales et vérifiez que le problème est résolu.

    Solution 9 – Supprimer les mises à jour récemment installées

    Les mises à jour Windows sont importantes, mais parfois ces mises à jour peuvent causer certains problèmes sur votre PC. Si ce problème s’est produit après l’installation d’une mise à jour, il est possible que la mise à jour soit la cause principale de ce problème. Pour résoudre ce problème, vous devez trouver et supprimer les mises à jour récemment installées comme suit :

    1. Safe Mode en suivant les instructions de la Solution 4.
    2. Ouvrez les paramètres app. La façon la plus rapide de le faire est d’utiliser la touche Windows + I.
    3. Quand Settings app s’ouvre, allez à Update & Security.
    4. Cliquez maintenant sur Mettre à jour l’historique
      .
    5. Une liste de toutes les mises à jour récemment installées s’affiche. Notez les noms des dernières mises à jour. Cliquez sur Désinstaller les mises à jour.
    6. Vous devriez maintenant voir la liste des mises à jour récentes. Localisez et double-cliquez sur les mises à jour problématiques dans la liste pour les supprimer.

    Si la suppression des mises à jour résout le problème, vous devriez temporairement empêcher Windows d’installer ces mises à jour.

    Solution 10 – Supprimer le répertoire Ngc

    Lorsque vous vous connectez à votre PC avec votre code PIN, ce problème peut survenir en raison du répertoire Ngc. Pour résoudre le problème, vous devez trouver et supprimer ce dossier en suivant ces étapes :

    • READ ALSO : Windows 10 Creators Update Installation stuck[Réparer](14)
      1. Démarrez votre Windows en Safe Mode.
      2. Lorsque le mode sans échec démarre, naviguez jusqu’au répertoire C:WindowsServiceProfilesLocalServiceLocalServiceAppDataLocalMicrosoft . Notez que certains de ces fichiers sont cachés, vous devez donc afficher les fichiers et dossiers cachés. Pour ce faire, cliquez sur l’onglet View ci-dessus et sélectionnez Hidden items.
      3. Localisez le dossier Ngc et essayez de le supprimer. Par défaut, ce dossier est protégé par le système, vous devez donc d’abord en prendre possession. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le répertoire et sélectionnez Properties dans le menu.
      4. Allez dans l’onglet Security et cliquez sur Advanced.
      5. Lorsque la fenêtre Advanced Settings s’ouvre, cliquez sur Change dans la section Owner.
      6. Entrez votre nom d’utilisateur dans le champ Entrez le nom de l’objet à sélectionner et cliquez sur le bouton Vérifier Nom. Si tout va bien, cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
      7. Sélectionnez Remplacer les propriétaires sur les sous-conteneurs et objets et cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications.
      8. Un avertissement de sécurité peut apparaître. Cliquez sur Oui pour continuer.
      9. Après cela, vous avez le plein contrôle du dossier Ngc. Il ne vous reste plus qu’à le supprimer de votre PC.

      Une fois que vous avez supprimé le dossier, redémarrez simplement votre PC et le problème devrait être résolu. Notez que cette solution fonctionne lorsque vous vous connectez à Windows 10 avec un code PIN. Si vous n’utilisez pas de NIP, cette solution pourrait ne pas fonctionner pour vous.

      Si vous êtes bloqué sur un écran d’accueil sous Windows 10, vous pouvez résoudre le problème en désactivant simplement l’adaptateur WAN sans fil dans le BIOS. Pour en savoir plus sur cette fonction et voir comment la désactiver, nous vous recommandons fortement de lire le manuel de votre carte mère pour obtenir des instructions détaillées.

      Solution 12 – Effectuer une réparation automatique

      Plusieurs utilisateurs affirment que vous pouvez résoudre ce problème simplement en effectuant une réparation automatique. C’est relativement simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes :

      • LIRE COMME SUIT O : Réparation : Je ne peux pas me connecter à mon compte Microsoft sous Windows 10(14).
      1. Redémarrez votre ordinateur plusieurs fois pendant le processus de démarrage. Cliquez sur le bouton Advanced Options lorsqu’il apparaît.
      2. Sélectionnez maintenant Dépannage > Options avancées > Réparation automatique.
      3. La réparation automatique commence. Suivez les instructions à l’écran pour effectuer la réparation.

      Si vous ne trouvez pas l’option de réparation automatique, vous pouvez utiliser Startup Repair à la place. Une fois le processus de réparation terminé, le problème devrait être résolu.

      Solution 13 – Utiliser l’invite de commande

      Selon l’utilisateur, vous pouvez résoudre le problème à l’aide de l’invite de commande. Comme vous ne pouvez pas démarrer Windows normalement, vous devez lancer l’invite de commande à l’aide de ces étapes :

      1. Redémarrez votre ordinateur plusieurs fois pendant que votre PC démarre Réparation automatique.
      2. Cliquez sur le bouton Advanced Options lorsqu’il apparaît.
      3. Sélectionnez maintenant Dépannage > Options avancées > Options avancées > Invite de commandes.
      4. Lorsque l’invite (16) s’ouvre, tapez sfc /scannow pour scanner et réparer votre PC. Cette commande vérifie si le fichier est endommagé et le répare. Certains utilisateurs suggèrent d’utiliser la commande chkdsk c : /f /r , donc assurez-vous d’essayer.
      5. Une fois l’analyse terminée, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème persiste.

      Plusieurs utilisateurs ont rapporté que vous pouvez facilement résoudre ce problème avec la commande bootrec. Pour ce faire, lancez l’invite de commande avec les étapes ci-dessus et entrez les commandes suivantes :

        • bootrec /fixmbr
        • bootrec /fixboot
        • bootrec /scanos
        • bootrec /rebuildbcd

      Après avoir exécuté les commandes, vérifiez si le message d’erreur apparaît toujours. Certains utilisateurs suggèrent d’utiliser ces commandes à la place :

        • bcdedit /export C:BCD_Backup
        • C :
        • cd boots
        • attribut bcd -s -h -r
        • ren c:ootcd bcd bcd. old
        • bootrec /RebuildBcd

        Solution 14 – Redémarrer le service de mise à jour de Windows

        Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter à Windows, vous devez redémarrer le service de mise à jour de Windows et renommer certains fichiers. C’est très simple et pour le faire, vous devez d’abord passer en mode sans échec. Ensuite, suivez ces étapes :

        1. Appuyez sur la touche Windows + X pour ouvrir le menu Win + X et sélectionnez Prompt (Admin) dans le menu. Si l’invite de commande n’est pas disponible, vous pouvez également utiliser PowerShell en tant qu’administrateur.
        2. Lorsque l’invite (16) s’ouvre, vous devez entrer les commandes suivantes :
          • net stop wuauserv
          • cd %System root%
          • ren SoftwareVertrieb SD.old
          • netpour démarrer wuauserv

        Fermez l’invite et redémarrez votre PC. Vérifiez maintenant si le problème a été résolu.

        • ALSO READ : Correction rapide:’Travailler avec les mises à jour’ sur Windows 10(14)

        Solution 15 – Utiliser la restauration du système

        La restauration du système est une fonction utile qui vous permet de restaurer votre système à un état antérieur et de résoudre tous les problèmes actuels. Cette fonction est disponible sous Windows, mais vous pouvez également l’exécuter en suivant ces étapes :

        1. Pendant le processus de démarrage, redémarrez votre PC plusieurs fois jusqu’à ce que le message Réparation automatique apparaisse.
        2. Allez maintenant à Dépannage > Options avancées > Restauration du système.
        3. Choisissez votre nom d’utilisateur et entrez votre mot de passe.
        4. Cliquez sur Suivant, sélectionnez le point de restauration souhaité et suivez les instructions à l’écran. sur l’écran pour restaurer votre PC.
        5. Après avoir restauré votre PC, vérifiez si le problème persiste.

        Peu d’utilisateurs affirment que la restauration du système a résolu le problème pour eux.

        Solution 16 – Réinitialiser Windows 10

        Si le problème persiste, essayez de réinitialiser Windows 10 comme solution finale. Avant de commencer, nous devons vous avertir que la réinitialisation de Windows 10 supprimera tous vos fichiers du lecteur C, vous devriez donc les sauvegarder. Pour sauvegarder vos fichiers, vous devez utiliser le mode sans échec. De plus, vous pouvez avoir besoin d’un média d’installation Windows 10, donc vous pouvez avoir besoin d’utiliser un outil de création de média pour le créer. Après avoir sauvegardé vos fichiers, vous pouvez réinitialiser Windows 10 en suivant ces étapes :

        1. Redémarrez votre PC plusieurs fois jusqu’à ce que La réparation automatique démarre.
        2. Choisissez Dépannage > Réinitialiser ce PC > Supprimer tout.
        3. L’étape suivante peut vous demander d’insérer un support d’installation Windows 10.
        4. Sélectionnez maintenant votre version de Windows et cliquez sur Seulement le lecteur où Windows est installé > Supprimer mes fichiers.
        5. Vous devriez maintenant voir une liste des changements qui seront réinitialisés. Lorsque vous êtes prêt à commencer, cliquez sur Reset.
        6. Suivez les instructions à l’écran pour terminer la réinitialisation.

        Une fois la réinitialisation terminée, vous avez une nouvelle installation de Windows et le problème devrait être résolu de façon permanente. Comme déjà mentionné, cette solution supprime tous les fichiers de votre lecteur système, donc ne l’utilisez que si d’autres solutions ne peuvent pas résoudre ce problème.

        En raison de certaines erreurs, votre Windows 10 peut s’accrocher à l’écran d’accueil. C’est un gros problème, mais vous devriez pouvoir le résoudre avec l’une de nos solutions.



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