Ntoskrnl.exe utilisation élevée du CPU et du disque dur sous Windows 10, 8, 7



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Pour fonctionner correctement, Windows 10 utilise différents processus en arrière-plan, et l’un de ces processus est ntoskrnl.exe. Bien qu’il s’agisse d’un processus système, de nombreux utilisateurs affirment que ntoskrnl.exe provoque une utilisation élevée du CPU et de la mémoire sur leur PC, et aujourd’hui nous allons vous montrer comment résoudre ce problème.

Ntoskrnl.exe provoque une utilisation élevée du CPU et du disque, comment le réparer ?

Solution 1 – Désactiver le service Superfetch



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Selon les utilisateurs du service Superfetch, la cause principale de ce problème pourrait être. Ce service stocke vos données, mais malgré son utilité, il peut causer ces erreurs et d’autres erreurs. Si vous avez des problèmes avec ntoskrnl.exe et une utilisation élevée du CPU ou de la mémoire, vous devriez désactiver ce service. Suivez ces étapes simples :

  1. Appuyez sur la touche Windows + R et entrez services.msc. Appuyez sur Enter ou cliquez sur OK.
  2. Lorsque la fenêtre Services s’ouvre, vous verrez une liste de tous les services disponibles. Localisez et double-cliquez sur le service Superfetch pour ouvrir ses propriétés.
  3. Lorsque la fenêtre Propriétés s’ouvre, réglez le type de démarrage (16) sur Désactivé. Cliquez maintenant sur le bouton Stop pour arrêter le service. Enfin, cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications.

Le service Superfetch ne fonctionnera plus et votre problème devrait être résolu. Si vous rencontrez d’autres problèmes après avoir désactivé ce service, vous devriez le réactiver.

Certains utilisateurs suggèrent de désactiver d’autres services pour résoudre le problème. Selon eux Windows Search, SuperFetch, Remote Desktop Remote Desktop Services Services, et Remote Desktop Services UserMode Port Redirector peuvent être associés à ce problème, donc vous pouvez vouloir les désactiver et vérifier que le problème est résolu. Certains utilisateurs recommandent également de désactiver les services TCP/IP NetBIOS Helper et Offline Files , alors essayez ceci.

Vous pouvez également désactiver ce service à l’aide de l’éditeur de registre. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

  1. Appuyez sur la touche Windows + R et tapez regedit. Cliquez sur OK ou appuyez sur Enter.
  2. Volontairement : Votre registre contient des informations sensibles, il est donc recommandé de faire une sauvegarde juste au cas où quelque chose tournerait mal. Créer une sauvegarde est facile en cliquant sur Fichier > Exporter.
    Sélectionnez maintenant All comme Export Range et entrez le nom de fichier désiré. Sélectionnez un emplacement sûr et cliquez sur Save.
    Si quelque chose ne va pas après avoir changé le registre, vous pouvez exécuter ce fichier à tout moment pour le restaurer dans son état d’origine.
  3. Dans le volet de gauche, naviguez jusqu’à HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlControlSetControlSession ManagerMemory ManagementPreferchParameters. Localisez et double-cliquez sur EnableSuperfetch DWORD dans le volet de droite. Si le MOT DWORD n’est pas disponible, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le champ libre dans le volet de gauche et sélectionnez Nouveau > Valeur MOT DWORD (32 bits) . Maintenant, entrez EnableSuperfetch comme nom du nouveau DWORD et double-cliquez dessus pour voir ses propriétés.
  4. Réglez Données de valeur sur 0 et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Après cela, le service Superfetch est désactivé et le problème devrait être complètement résolu.

Solution 2 – Créer et exécuter un fichier Reg

Les utilisateurs pensent qu’ils peuvent résoudre ce problème en créant et en exécutant simplement un seul fichier de registre. Il est donc facile d’apporter de multiples modifications à votre registre. Pour créer un fichier Reg, procédez comme suit :

  1. Ouvrir Notepad.
  2. Quand Notepad commence, insérez les lignes suivantes :
    • Windows Registry Editor version 5. 00
    • [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ServicesTimeBroker]
    • Start=Word : 00000003
    • [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001SysMain]
    • Display Name=Superfetch
    • Start=Word :00000003
  3. Cliquez maintenant sur File > Save As.
  4. Set Save as Type to All Files. Définissez le nom du fichier sur script.reg, sélectionnez un emplacement et cliquez sur le bouton Save.
  5. Localisez et double-cliquez sur le fichier script.reg pour l’exécuter.
  6. Un avertissement de sécurité apparaît. Cliquez sur Oui pour continuer.

Après l’exécution du fichier, votre enregistrement changera automatiquement et le problème devrait être complètement résolu.

    Solution 3 – Supprimer ou renommer le répertoire de distribution de logiciels

    Selon les utilisateurs, la cause de ce problème pourrait être le répertoire de distribution de logiciels. Windows Update utilise ce répertoire pour mettre en cache des fichiers, mais des problèmes peuvent parfois survenir. Si vous avez des problèmes avec ntoskrnl.exe sur votre PC, vous devez supprimer ce répertoire comme suit :

    1. Démarrer Command Prompt en tant qu’administrateur. Appuyez sur Windows + X pour ouvrir le menu Win + X et sélectionnez Command Prompt (Admin) dans la liste. Si l’invite de commande n’est pas disponible, vous pouvez également utiliser PowerShell (Admin) à la place.
    2. Lorsque l’invite (16) démarre, tapez les commandes suivantes :
      • net stop wuauserv
      • bits d’arrêt réseau
    3. Après avoir exécuté ces commandes, minimiser l’invite.
    4. Naviguez jusqu’au répertoire C:WindowsSoftwareDistribution et supprimez-en tous les fichiers.
    5. Après avoir supprimé les fichiers, retournez à Invite et tapez ce qui suit :
      • net start wuauserv
      • net start bits

    Après cela, le problème devrait être complètement résolu. Si vous ne voulez pas supprimer le répertoire SoftwareDistribution , vous pouvez simplement le renommer en suivant ces étapes :

    1. Ouvrir Command Prompt en tant qu’administrateur.
    2. Lorsque l’invite de commande s’ouvre, tapez les commandes suivantes dans l’ordre :
      • net stop wuauserv
      • bits d’arrêt réseau
      • Renommer %windir%SoftwareDistribution SoftwareDistribution SoftwareDistribution. bak
      • netto start wuauserv
      • netto start bits

    Après cela, le répertoire de distribution du logiciel est renommé et le problème doit être résolu. Cette méthode est légèrement plus rapide parce que vous pouvez l’exécuter complètement à partir de l’invite de commande. Cette méthode n’est pas seulement plus rapide, elle ne supprime pas non plus les fichiers, il suffit donc de l’essayer.

    Solution 4 – Suppression des mises à jour problématiques

    Il est important de garder votre PC à jour, mais parfois certaines mises à jour peuvent causer des problèmes. Plusieurs utilisateurs ont signalé des problèmes d’utilisation élevée de la mémoire et ntoskrnl.exe après l’installation de certaines mises à jour de Windows. Pour résoudre ce problème, vous devez supprimer les mises à jour récemment installées. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

    1. Ouvrir les réglages app. Vous pouvez le faire rapidement en appuyant sur la touche Windows + I.
    2. Lorsque Settings app s’ouvre, naviguez jusqu’à la section Update & Security.
    3. Cliquez sur Mettre à jour l’historique.
    4. La liste des mises à jour récentes s’affiche. Maintenant, cliquez sur Désinstaller les mises à jour . ).
    5. Vous devriez voir une liste des dernières mises à jour. Double-cliquez sur une mise à jour spécifique pour la supprimer.

    Après avoir supprimé les mises à jour problématiques, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème est résolu. Notez que Windows 10 installe les mises à jour automatiquement, de sorte que vous pouvez vouloir empêcher l’installation des mises à jour problématiques. Pour ce faire, il vous suffit d’afficher ou de masquer le dépanneur de mise à jour. C’est un outil développé par Microsoft, et il est absolument sûr à utiliser si vous avez besoin de bloquer une mise à jour particulière. Après avoir arrêté les mises à jour, le problème devrait être corrigé.

    Solution 5 – Arrêter tous les services BlueStacks

    BlueStacks est un émulateur Android solide, mais selon les utilisateurs, cet outil peut entraîner des problèmes avec ntoskrnl.exe. Vous pouvez arrêter tous les services BlueStacks simplement en créant un seul fichier bat. C’est relativement facile, et vous pouvez le faire en suivant ces étapes :

    1. Ouvrir Bloc-notes.
    2. Quand Notepad commence, entrez les lignes suivantes :
      • C : Fichiers de programme (x86)BlueStacksHD-Quit. exe
      • net stop BstHdUpdaterSvc
      • net stop BstHdLogRotatorSvc
      • net stop BstHdAndroidSvc
  • Cliquez maintenant sur File > Save As.
  • Set Save as Type to All Files. Tapez script.bat comme nom de fichier et cliquez sur Save.
  • Localisez et double-cliquez sur le fichier script.bat pour l’exécuter.
  • Une fois que vous avez exécuté le fichier, tous les services BlueStacks seront désactivés et le problème devrait être complètement résolu.

    Solution 6 – Désactiver l’accélération matérielle dans Chrome

    Selon les utilisateurs, ce problème peut survenir lors de l’utilisation de Chrome. Le problème semble être causé par l’accélération matérielle, mais vous pouvez le résoudre en désactivant cette fonctionnalité dans Chrome. Pour ce faire, vous n’avez qu’à suivre ces étapes :

    1. Ouvert Chrome. Cliquez sur l’icône Menu dans le coin supérieur droit et sélectionnez Settings.
    2. Lorsque l’onglet Paramètres s’ouvre, faites défiler jusqu’en bas et cliquez sur Advanced.
    3. Localiser Utiliser l’option Accélération matérielle si disponible dans la section Système et la désactiver.

    Puis redémarrez Chrome et vérifiez si le problème persiste. Si vous n’utilisez pas Google Chrome, vous devrez désactiver l’accélération matérielle dans votre navigateur préféré.

      Solution 7 – Nettoyer votre registre

      Votre registre contient toutes sortes d’informations sur toutes les applications tierces installées. Si vous avez tendance à installer de nombreuses applications tierces, votre registre peut être rempli d’entrées inutiles qui peuvent ralentir votre système. De plus, ces entrées peuvent également causer des problèmes avec ntoskrnl.exe et une utilisation élevée du disque.

      Pour résoudre le problème, les utilisateurs vous recommandent d’utiliser un CCleaner pour scanner et nettoyer votre registre. Si vous n’êtes pas familier avec CCleaner, vous pouvez utiliser n’importe quel autre logiciel de nettoyage de registre pour cette tâche. Avant d’utiliser CCleaner, nous vous recommandons de sauvegarder votre registre. Pour savoir comment exporter votre registre, nous vous recommandons de consulter la Solution 1 pour obtenir des instructions détaillées.

        • Télécharger CCleaner gratuitement

      Solution 8 – Désactiver votre lecteur DVD

      Plusieurs utilisateurs ont signalé ce problème sur les ordinateurs portables Acer. Selon vous, ntoskrnl.exe provoque une utilisation élevée du disque et pour résoudre ce problème, vous devez désactiver votre lecteur de DVD. Pour ce faire, il suffit de suivre les étapes suivantes :

      1. Appuyez sur le bouton Windows + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste.
      2. ( 13) Lorsque Device Manager s’ouvre, localisez votre lecteur de DVD, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Disable Device dans le menu.

      3. Un message d’avertissement apparaît. Cliquez sur Oui.

      Après cela, votre lecteur de DVD sera complètement désactivé et le problème devrait être résolu. C’est une solution de contournement inhabituelle, mais elle fonctionne en fonction de l’utilisateur, alors essayez-la sur votre PC.

      Solution 9 – Désinstaller le logiciel Dell System Detect

      Les applications tierces peuvent parfois causer des problèmes avec ntoskrnl.exe. Plusieurs utilisateurs ont signalé que Dell System Detect a causé ce problème sur leur PC. Pour résoudre le problème, vous devez trouver et supprimer l’application du problème et vérifier si elle résout le problème.

      Solution 10 – Changer l’état minimum du processeur

      Les utilisateurs pensent que vous pouvez facilement résoudre les problèmes d’utilisation du disque et ntoskrnl.exe en changeant vos paramètres de puissance. Pour résoudre le problème, il vous suffit de déterminer et d’ajuster le statut minimum du processeur. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

        1. Ouvrir Panneau de commande. Appuyez sur la touche Windows + S, entrez Panneau de configuration et sélectionnez Panneau de configuration dans la liste des résultats.
        2. Lorsque le panneau de commande est ouvert, allez à Options d’alimentation.
        3. Localisez le plan actuellement sélectionné et cliquez sur Modifier les paramètres du plan.
        4. Cliquez sur Change advanced performance settings.
        5. La liste des réglages apparaît. Naviguez jusqu’à Processor Power Management > Minimum Processor State. Réglez la valeur à 20-30% et cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les changements.

        Après cela, les problèmes avec l’utilisation élevée du disque et ntoskrnl.exe devraient être complètement corrigés. Si vous ne trouvez pas le réglage de l’état minimum du processeur (15), cela signifie que cette solution ne s’applique pas à vous.

        Solution 11 – Passer en mode haute performance

        Windows a plusieurs modes d’alimentation que vous pouvez utiliser, et si vous passez à un autre mode, vous pouvez augmenter votre performance ou réduire votre consommation d’énergie. Selon les utilisateurs, vous pouvez résoudre le problème de l’utilisation élevée du disque simplement en passant à un mode haute performance. C’est très simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes :

        1. Ouvrir Options d’alimentation comme nous vous l’avons montré dans la solution précédente.
        2. Sélectionnez High Performance Profile.

        Après le passage en mode haute performance, le problème devrait être complètement résolu. Notez que ce mode consomme plus d’énergie, de sorte que la batterie de votre ordinateur portable se décharge un peu plus rapidement.

        Solution 12 – Processus Outlook

        Les utilisateurs pensent qu’Outlook peut parfois causer ce problème. Pour résoudre le problème, vous devez fermer Outlook et terminer le processus. C’est très simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes :

        1. Appuyez sur Ctrl + Maj + Esc pour lancer Task Manager.
        2. Lorsque Gestionnaire des tâches démarre, recherchez Outlook dans l’onglet Processus. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Outlook et sélectionnez Complete Task dans le menu.
        3. Volontairement : Si vous ne trouvez pas la tâche Outlook dans l’onglet Processus, allez à l’onglet Détails et terminez le processus Outlook à partir de là.

        Les utilisateurs prétendent que ce problème se produit avec Outlook 2013, mais si vous utilisez une version différente, vous pouvez également essayer cette solution. Nous devons mentionner que ce n’est qu’une solution de contournement, donc vous devez le répéter à chaque fois que ce problème se produit.

        Solution 13 – Désactiver le service intelligent de transmission en arrière-plan

        Trop fi x ce problème, seuls quelques utilisateurs suggèrent de quitter le Background Intelligent Transfer Service. Pour ce faire, il suffit d’aller dans la fenêtre Services, de localiser le Background Intelligent Transfer Service et de l’arrêter. Pour plus d’informations sur l’arrêt d’un service particulier, voir Solution 1. Après avoir désactivé ce service, il vous suffit de redémarrer votre PC et le problème devrait être résolu. Rappelez-vous qu’il ne s’agit que d’une solution de contournement et non d’une solution permanente ; vous devrez donc la répéter chaque fois que ce problème se produit.

        Solution 14 – Vérifiez votre disque dur

        Selon les utilisateurs, ce problème peut parfois se produire en raison de mauvais secteurs sur votre disque dur. Ceci a pour conséquence que votre PC a des temps de lecture plus longs et une plus grande utilisation du disque dur. Pour résoudre ce problème, vous devez réparer les secteurs défectueux sur votre disque dur. Rappelez-vous que des secteurs endommagés peuvent se produire en raison de problèmes matériels, et si c’est le cas, vous ne pouvez pas les réparer du tout. D’autre part, si les secteurs endommagés sont causés par des problèmes logiciels, vous pouvez les corriger avec cette méthode :

        1. Allez à Ce PC, trouvez votre disque dur, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés dans le menu.
        2. Allez dans l’onglet Tools et cliquez sur le bouton Check.
        3. Vous pouvez recevoir un message indiquant que votre lecteur n’a pas besoin d’être vérifié. Si oui, votre disque dur n’a probablement pas de secteurs défectueux. Cependant, vous pouvez résoudre le problème en cliquant sur Scan Drive.
        4. Attendre que l’opération soit terminée. Une fois l’analyse terminée, le problème devrait être complètement résolu.

        Notez que vous devrez peut-être répéter ce processus pour toutes les partitions disponibles sur votre PC. Nous devons également mentionner que ce n’est pas une solution universelle et que cela ne résoudra pas votre problème si les secteurs défectueux sont causés par des dommages matériels.

        Solution 15 – Désactiver la défragmentation automatique

        La défragmentation peut être très utile parce qu’elle réarrange les données sur votre disque dur afin que vous puissiez y accéder plus rapidement. Dans Windows 10, la défragmentation automatique est activée par défaut, en fonction des utilisateurs qui peuvent causer des problèmes avec une utilisation élevée du disque et ntoskrnl.exe. Pour résoudre le problème, désactivez la défragmentation automatique comme suit :

        1. Appuyez sur la touche Windows + S et entrez defrag. Sélectionnez Défragmentation et optimisation du disque dans la liste.
        2. Lorsque la fenêtre Optimize Drives s’ouvre, sélectionnez votre partition et cliquez sur Change Settings.
        3. Désactivez l’option Exécuter par programme (recommandé) et cliquez sur OK.

        Après cela, la défragmentation automatique du disque est désactivée et tout problème d’utilisation élevée du disque doit être résolu.

        Vous pouvez également désactiver la défragmentation automatique en supprimant la tâche du planificateur de tâches. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

        1. Appuyez sur le bouton Windows + S et entrez Task Scheduler. Sélectionnez Task Scheduler dans la liste.
        2. Lorsque Planificateur de tâches s’ouvre, naviguez jusqu’à Bibliothèque du planificateur de tâches > Microsoft > Windows > Defrag dans le volet de gauche. Trouvez ScheduledDefrag dans le volet droit, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Disable.

        Vous pouvez également supprimer la défragmentation automatique à l’invite de commande. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

        1. Démarrer Command Prompt en tant qu’administrateur.
        2. Lorsque l’invite de commande s’ouvre, tapez la commande schtasks /Delete /TN MicrosoftWindowsDefragDefragSchedDefrag /F et appuyez sur Enter pour l’exécuter.

        Après la course à pied Avec cette commande, vous supprimez la tâche de défragmentation et votre PC n’effectue plus de défragmentation automatique.

          Solution 16 – Utiliser la postcombustion MSI

          Plusieurs utilisateurs ont signalé des problèmes d’utilisation élevée du CPU et ntoskrnl.exe pendant le jeu, et pour résoudre ce problème, vous devez changer la fréquence d’horloge de votre GPU. Selon les utilisateurs, tout ce que vous avez à faire est d’exécuter l’Afterburner MSI et de régler la fréquence d’horloge sur la valeur de fréquence d’horloge 3D. Après cela, vous ne devriez pas avoir de problèmes avec l’utilisation élevée du CPU pendant que vous jouez.

          Nous devons vous avertir que MSI Afterburner est un outil d’overclocking, donc soyez particulièrement prudent lorsque vous l’utilisez. L’overclocking peut endommager votre matériel si vous n’y prenez pas garde. Donc, si vous n’êtes pas familier avec l’overclocking, vous devriez sauter complètement cette solution.

          Solution 17 – Désactiver Afficher des conseils sur l’option Windows

          Les utilisateurs peuvent penser que vous pouvez résoudre le problème en désactivant une seule option dans Windows. Par défaut, Windows 10 vous donne des conseils sur Windows, et parfois cette option peut entraîner une utilisation élevée du disque ou du CPU. Pour résoudre le problème, vous devez le désactiver en suivant ces étapes :

          1. Ouvrez l’application Settings app et allez à la section System.
          2. Dans le volet de gauche, naviguez jusqu’à Notifications & Actions. Recherchez dans le volet de droite les conseils, astuces et suggestions tout en utilisant l’option Windows et désactivez-les.

          Après avoir désactivé cette fonction, les problèmes liés à l’utilisation élevée du CPU et du disque doivent être résolus. Cette fonction peut être utile pour les nouveaux utilisateurs, mais si vous êtes déjà familier avec Windows 10, vous pouvez la désactiver.

          Solution 18 – Retour à l’ancienne version du pilote Intel Serial IO L2C

          Bien qu’il soit important de garder les pilotes à jour, parfois les derniers pilotes ne sont pas les meilleurs. Dans de rares cas, les nouveaux conducteurs peuvent causer certains problèmes. Les utilisateurs ont signalé que l’installation du dernier pilote Intel Serial IO L2C a causé ce problème, et pour le résoudre, vous devez supprimer le pilote et installer l’ancienne version. Après cela, les problèmes avec ntoskrnl.exe devraient disparaître.

            Solution 19 – Agrandir le fichier de pagination

            Plusieurs utilisateurs affirment avoir résolu le problème avec ntoskrnl.exe simplement en augmentant la taille du fichier de pagination. Votre mémoire virtuelle est étroitement liée au fichier de page, et vous pouvez facilement la redimensionner en suivant ces étapes :

            1. Appuyez sur la touche Windows + S et entrez advanced system. Sélectionnez Afficher les paramètres système avancés dans le menu.
            2. Lorsque la fenêtre Propriétés du système s’ouvre, cliquez sur le bouton Settings dans la section Performance.
            3. La fenêtre Options de performance s’affiche. Allez à l’onglet Advanced et cliquez sur le bouton Change.
            4. La fenêtre Mémoire virtuelle apparaît. Décochez la case pour gérer automatiquement la taille du fichier de pagination pour tous les lecteurs . Sélectionnez maintenant votre lecteur système et cliquez sur Custom Size. Définissez Taille initiale et Taille maximale à 1,5 fois la quantité de RAM en Mo. Cliquez sur les boutons Set et OK pour enregistrer les modifications.

            Après avoir redimensionné votre fichier de pagination, le problème devrait être résolu. Si le problème persiste, vous devrez peut-être augmenter la taille du fichier de page.

            Solution 20 – Retirez le logiciel Zune de votre PC

            Plusieurs utilisateurs pensent que la cause principale de ce problème peut être le logiciel Zune. Il semble que Zune indexe les fichiers en arrière-plan, ce qui cause ce problème. Pour résoudre le problème, vous n’avez qu’à Z un logiciel de votre PC et le problème devrait être complètement résolu.

            Solution 21 – Désactiver P2P

            Pour fournir des mises à jour plus rapidement, Windows 10 utilise une fonction peer-to-peer. Cette fonction vous permet de télécharger des mises à jour Windows à partir d’autres utilisateurs en ligne. C’est une fonctionnalité utile, mais il semble qu’elle peut causer des problèmes avec ntoskrnl.exe. Pour résoudre le problème, vous devez désactiver cette fonction en suivant ces étapes :

          1. Ouvrez l’application Settings app et allez dans Update & security.
          2. Cliquez sur Advanced Options dans la section Update Settings.
          3. Cliquez maintenant sur Choisissez comment les mises à jour sont livrées.
          4. Désactiver les mises à jour de plus d’un emplacement.

          Après cela, vous ne téléchargerez pas les mises à jour Windows depuis d’autres utilisateurs, mais directement depuis Microsoft. Cela devrait résoudre tous les problèmes avec ntoskrnl.exe et une utilisation élevée du disque.

          Solution 22 – Installer les dernières mises à jour

          Selon les utilisateurs, vous pouvez résoudre ce problème en installant les dernières mises à jour de Windows. Windows télécharge automatiquement les mises à jour nécessaires, mais il arrive parfois que vous manquiez une mise à jour importante. Toutefois, vous pouvez toujours vérifier les mises à jour manuellement en suivant ces étapes :

          1. Ouvrez l’application Settings app et naviguez jusqu’à Update & security.
          2. Cliquez maintenant sur Vérifier les mises à jour. Windows va maintenant vérifier les mises à jour disponibles. Si une mise à jour est disponible, Windows la télécharge automatiquement en arrière-plan et l’installe lorsque vous redémarrez votre PC.

          Plusieurs utilisateurs ont indiqué que l’installation des dernières mises à jour corrigeait le problème.

          Solution 23 – Vérifiez votre malware PC

          Selon les utilisateurs, les logiciels malveillants peuvent souvent infecter ntoskrnl.exe et causer ce problème et bien d’autres. Pour vous assurer que vous n’avez pas de logiciels malveillants sur votre PC, vous devez effectuer une analyse antivirus détaillée. Certains utilisateurs recommandent d’utiliser Spybot ou des octets de logiciels malveillants pour analyser votre système, alors essayez l’un de ces outils.

            Solution 24 – Exécuter l’analyse SFC et DISM

            Parfois ce problème peut être causé par la corruption de fichier, et pour y remédier, il est recommandé d’exécuter une analyse SFC. Pour ce faire, vous n’avez qu’à suivre ces étapes :

            1. Démarrer Command Prompt en tant qu’administrateur.
            2. Tapez maintenant sfc / scannow et appuyez sur Enter pour l’exécuter. Cela peut prendre de 10 à 15 minutes pour terminer l’analyse, alors ne l’interrompez pas.

            Une fois l’analyse SFC terminée, vérifiez que le problème est résolu. Si le problème persiste ou si vous ne pouvez pas exécuter l’analyse SFC, vous devrez peut-être utiliser DISM. Pour ce faire, lancez simplement l’invite de commande en tant qu’administrateur, tapez Dism /Online /Cleanup Image /RestoreHealth et appuyez sur Enter pour l’exécuter. L’analyse DISM peut prendre un certain temps, alors faites attention de ne pas l’interrompre.

            Solution 25 – Supprimer / désinstaller l’antivirus

            Les utilisateurs pensent que ce problème peut parfois se produire en raison de leur logiciel antivirus. Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de désactiver temporairement votre logiciel antivirus et de vérifier s’il résout le problème. Si le problème persiste, vous devrez peut-être supprimer complètement votre logiciel antivirus.

            Si vous décidez de désinstaller votre antivirus, nous vous recommandons fortement d’utiliser un outil de suppression spécial qui supprime tous les fichiers et entrées de registre restants. Presque toutes les sociétés d’antivirus offrent un programme de suppression spécial pour leurs logiciels. ntivirus.

            Si vous désinstallez votre antivirus, vérifiez si le problème persiste. Si ce n’est pas le cas, installez la dernière version de votre programme antivirus ou passez à une autre solution antivirus. Les utilisateurs ont rapporté que Bitdefender était la cause de ce problème, mais d’autres programmes antivirus peuvent aussi causer ce problème. Même si vous n’utilisez pas Bitdefender, essayez de supprimer ou de désactiver votre antivirus et voyez si cela résout le problème.

            Les problèmes avec ntoskrnl.exe peuvent affecter vos performances, mais nous espérons que vous les avez résolus avec l’une de nos solutions.

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