Le téléphone ne reconnaît pas la carte SIM après Windows 10 Mobile Upgrade

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Windows 10 est conçu pour fonctionner sur une variété d’appareils, des ordinateurs de bureau et portables aux smartphones. Parlant de smartphones et de Windows 10, il semble que certains utilisateurs rapportent que leur carte SIM n’est pas reconnue après la mise à niveau vers Windows 10, donc aujourd’hui nous verrons comment résoudre ce problème.

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Si votre carte SIM n’est pas reconnue, cela peut être un gros problème parce que vous perdez toutes les fonctions de base du téléphone et que vous êtes incapable d’envoyer des messages texte ou de faire des appels. Cependant, il n’y a pas lieu de s’inquiéter, car il existe un moyen de régler ce problème sans trop d’efforts.

Pour résoudre les problèmes où votre téléphone ne reconnaît pas la carte SIM dans Windows 10 Mobile

Solution 1 – Effectuer une réinitialisation matérielle

Avertissement, cette solution supprimera vos données, assurez-vous donc de sauvegarder vos fichiers et données importantes.

1. Allez dans Paramètres > Système > Système > A propos de et appuyez sur Réinitialiser l’appareil.
2. Accepter les avertissements.
3. Votre téléphone devrait maintenant redémarrer et les rouets devraient apparaître. Ce processus prend quelques minutes, alors soyez patient.
4. Lorsque le processus est terminé, votre téléphone redémarre et vous devriez voir le logo Nokia sur un écran noir.
5. Certains modèles plus anciens peuvent vous donner un écran noir, mais tout ce que vous avez à faire est d’appuyer sur le bouton d’alimentation et vous recevrez le message Pas pour la revente en rouge avec le logo Windows.
6. Si votre téléphone ne répond pas, vous pouvez appuyer sur l’interrupteur d’alimentation ou simplement attendre qu’un écran d’accueil s’affiche pour vous inviter à sélectionner la langue souhaitée.
7. Entrez les informations requises et ajoutez votre compte Microsoft lorsque vous y êtes invité.
8. Après avoir entré toutes les informations, vous devriez voir l’option Restaurer le téléphone. Sélectionnez le périphérique à restaurer et cliquez sur Suivant.
9. Le processus de récupération commence et vous pouvez être invité à vérifier votre identité. Vous aurez besoin d’un autre courriel et d’un autre appareil pour recevoir le code de validation.
10. Lorsque le processus de récupération est terminé, vous devriez recevoir un message indiquant que votre appareil a été récupéré. Si votre terminal possède des comptes e-mail, il se peut qu’on vous demande votre mot de passe e-mail.
11. Si votre téléphone cesse de répondre pour une raison quelconque, vous devez maintenir l’interrupteur d’alimentation enfoncé pour redémarrer votre téléphone.
12. Cela affecte généralement des modèles tels que Lumia 520 et Lumia 625
13. Vous devriez maintenant voir l’écran’Presque terminé’ qui vous invite à utiliser la connexion de données.
14. Vous devriez alors voir l’écran Continuer et une fois qu’il disparaît, votre téléphone sera réinitialisé avec succès.

Solution 2 – Désactiver la sécurité SIM

1. Annuler la fenêtre initiale du NIP de la carte SIM et déverrouiller votre téléphone.
2. Allez dans Paramètres > Système > Système > Téléphone.
3. Il devrait être possible de désactiver la sécurité de la carte SIM.
4. Désactivez la sécurité de la carte SIM et entrez votre NIP lorsque vous y êtes invité.

Votre carte SIM devrait maintenant être reconnue et fonctionner. Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions, il vous suffit d’accéder à la zone de commentaires ci-dessous.

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Gaëtan Baudet