Vous ne pouvez pas vous connecter à votre appareil sous Windows ? Voici comment réparer it
Actualisé April 2024: Mettez fin à ces messages d'erreur et accélérez votre système informatique grâce à notre outil d'optimisation. Téléchargez-le via ce lien ici.
- Téléchargez le programme de réparation ici et installez-le.
- Laissez-le analyser votre ordinateur.
- L'outil réparera ensuite votre ordinateur.
L’une des principales raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas vous connecter à votre appareil est d’oublier votre mot de passe.
Cependant, si vous êtes très sûr que vous n’avez pas changé votre mot de passe ou que vous avez entré le bon mot de passe, mais que le message ” Cannot sign into your device right now‘ apparaît sur votre ordinateur, alors le problème est plus qu’un simple mot de passe.
Avant d’en venir aux solutions, vérifiez ce qui suit :
- Que vous ayez un compte Microsoft ou un compte local
- Si vous avez tenté avec succès de vous connecter à un autre appareil avec votre compte Microsoft
- Si vous avez réinitialisé votre mot de passe
Cet article traite de certaines solutions qui peuvent vous aider à résoudre le problème de connexion sur votre appareil Windows 10.
Impossible de se connecter à votre appareil[Réparer]
Solution 1 : Vérification de connexion
April 2024: Nous recommandons d'utiliser cet outil pour divers problèmes de PC.
Cet outil corrige les erreurs informatiques courantes, vous protège contre la perte de fichiers, les logiciels malveillants, les pannes matérielles et optimise votre PC pour une performance maximale. Corrigez rapidement les problèmes PC et évitez que d'autres problèmes se produisent avec ce logiciel :
- Télécharger cet outil de réparation pour PC .
- Cliquez sur Démarrer l'analyse pour trouver les problèmes Windows qui pourraient causer des problèmes PC.
- Cliquez sur Réparer tout pour résoudre tous les problèmes (nécessite une mise à jour).
Lorsque vous voyez l’option de connexion sur votre écran de connexion, elle apparaît chaque fois que vous configurez un mot de passe PIN pour un compte.
Lorsque vous cliquez sur l’option de connexion, vous pouvez choisir le mot de passe PIN ou le mot de passe de votre compte Microsoft actuel pour vous connecter.
Assurez-vous d’avoir entré le bon mot de passe avant d’utiliser d’autres solutions.
Faites ce qui suit :
- Cliquez sur l’icône de l’œil dans le champ du mot de passe pour afficher votre mot de passe et assurez-vous qu’il est correct
- Cliquez sur Entrée
- Assurez-vous que la disposition du clavier est la même. Parfois, cela peut changer au cours d’une mise à niveau, vous devrez donc entrer des caractères différents lors de la saisie de votre mot de passe
- Appuyez simultanément sur la touche Windows et la barre d’espacement pour vérifier la langue et la disposition de votre clavier
- Maintenez enfoncée la touche Windows
- Appuyez plusieurs fois sur la barre d’espacement pour modifier la disposition du clavier
- Allez sur un autre appareil et vérifiez que vous pouvez vous connecter à http://account.live.com avec le même e-mail et le même mot de passe Microsoft
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Si le problème ne disparaît pas, passez à la solution suivante.
- LIRE : Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte Windows 10 Erreur
- Sélectionnez l’une des options pour lesquelles vous devez réinitialiser un mot de passe > Cliquez sur Suivant
- Entrez l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour configurer votre compte Microsoft.
- Entrez les caractères captcha ou d’autres caractères affichés à l’écran > Appuyez sur Suivant
- Si vous avez des informations de sécurité pour votre compte de messagerie, un code unique sera envoyé à votre numéro de téléphone (ou autre adresse e-mail) que vous avez fourni lors de la configuration de l’e-mail
- Entrez le code
- Créer un nouveau mot de passe
Solution 2 : Réinitialiser le mot de passe si vous ne pouvez pas vous connecter
Pour réinitialiser votre mot de passe, utilisez exactement la même adresse e-mail pour récupérer le mot de passe que vous avez défini lorsque vous avez créé votre compte Microsoft.
Normalement, il y a un autre courriel que vous spécifiez lorsque vous configurez un compte de courriel pour la récupération du mot de passe.
Pour réinitialiser votre mot de passe, procédez comme suit :
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Vous pouvez également utiliser l’option ‘Je connais mon mot de passe mais je ne peux pas me connecter’ si vous essayez de changer votre mot de passe.
Si la réinitialisation du mot de passe ne fonctionne pas, vérifiez si ce qui suit s’applique à votre expérience :
- Impossible d’obtenir un code de sécurité
Si vous ne pouvez pas obtenir un code de sécurité, cliquez sur Je n’ai pas obtenu un code lorsque vous avez été invité à ouvrir une session, ou cliquez sur Je ne peux pas y accéder lorsque vous réinitialisez votre mot de passe :
- Remplir un questionnaire de sécurité
- Si on vous demande certains courriels que vous avez récemment envoyés, votre date de naissance, les détails de votre carte de crédit ou d’autres détails que vous connaissez seulement, vous n’avez pas besoin de connaître toutes les réponses. à la réponse.
Note : Il y a une période d’attente de 30 jours avant que l’accès complet à votre compte ne vous soit accordé.
- LIRE ÉGALEMENT : Correction : Je ne peux pas m’inscrire. Le Windows Live ID ou le mot de passe que vous avez saisi n’est pas valide sous Windows 10
- Analyse à deux niveaux activée
- Se connecter avec un compte local (pas un compte Microsoft)
- La page de réinitialisation du mot de passe ne reconnaît pas votre compte Microsoft
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Parfois, vous pouvez prendre des mesures de sécurité supplémentaires pour protéger votre compte contre le blocage ou le piratage. Cela comprend un contrôle en deux étapes.
Si vous avez récemment activé cette fonction de sécurité, certaines applications et certains appareils rejetteront votre connexion parce qu’ils ne sont pas synchronisés ou mis à jour pour demander un code de sécurité. Dans ce cas, vous avez besoin d’un mot de passe pour vous connecter avec succès.
Les comptes Microsoft fonctionnent sur tous vos appareils, applications et services, et cela les distingue des comptes locaux parce qu’ils ne fonctionnent que sur les appareils sur lesquels vous les avez créés. Pour cette raison, Microsoft vous aide à récupérer les mots de passe oubliés, mais ne peut pas vous aider avec les comptes locaux.
Si vous avez oublié votre adresse électronique ou le numéro de téléphone que vous avez fourni lors de votre inscription à votre compte Microsoft, il se peut que votre compte ne soit pas reconnu.
Solution 3 : Contactez le support Microsoft pour plus de réponses à votre problème spécifique
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En dernier recours, vous pouvez contacter le support Microsoft pour plus de détails sur la façon de résoudre le problème.
Indiquez-nous dans la section commentaires si ces étapes et solutions ont fonctionné pour vous.
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