ExpressVPN collé ensemble ? Voici une courte résolution
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ExpressVPN est l’un des principaux fournisseurs dans le créneau croissant des solutions VPN. Mais comme le cas l’a si souvent montré, les programmes qui dépendent d’un trop grand nombre de facteurs différents se heurtent souvent à un problème.
L’un des problèmes récurrents qui ont affecté de nombreux utilisateurs est l’impossibilité de se connecter à un serveur VPN distant de votre choix. La barre de connexion s’arrête simplement au milieu du processus et se bloque.
Pour y remédier, nous proposons ci-dessous quelques solutions possibles. Donc, si ExpressVPN est bloqué à chaque fois que vous essayez à nouveau, vous devriez l’essayer.
Fixer ExpressVPN lors de la connexion
- Vérifier la connexion Internet
- Exécuter l’application en tant qu’administrateur
- Modifier le protocole
- Désactiver temporairement l’antivirus et le pare-feu
- Contacter l’équipe de support
Solution 1 : Vérifier la connexion Internet
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- Cliquez sur Démarrer l'analyse pour trouver les problèmes Windows qui pourraient causer des problèmes PC.
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Tout d’abord. La chose la plus évidente que vous devez vérifier pour résoudre ExpressVPN est probablement la connexion. Assurez-vous que votre PC peut se connecter à Internet sans VPN Express. Si cela n’est pas possible, suivez ces instructions pour réparer la connexion :
- Exécuter le dépannage de Windows. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône Wireless ou LAN dans la zone de notification et cliquez sur Corriger les problèmes.
- Lorsque vous utilisez la connexion sans fil, utilisez plutôt la connexion câblée.
- Redémarrez votre PC et votre routeur/modem.
- Réinitialiser les paramètres modem/routeur aux valeurs par défaut.
- Mettre à jour le routeur/modem firmware.
Par contre, si vous pouvez vous connecter à Internet mais que le problème ne s’applique qu’à ExpressVPN, assurez-vous de continuer avec les étapes suivantes.
Solution 2 : Exécuter l’application en tant qu’administrateur
Pour éviter d’éventuelles restrictions Windows, vous devez exécuter le client de bureau ExpressVPN avec les droits d’administrateur. Cela devrait contourner le blocage et vous permettre de vous connecter aux serveurs dédiés que vous avez sélectionnés. Cela semble être le cas avec divers programmes tiers qui sont assez restreints ou même bloqués par Windows en raison de ses paramètres UAC (User Account Control) stricts.
Si vous n’êtes pas sûr de savoir comment exécuter ExpressVPN en tant qu’administrateur sous Windows 10, veuillez lire les instructions suivantes :
- Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci du bureau ExpressVPN et ouvrez Properties.
- Ouvrir l’onglet Compatibilité.
- Cochez la case Exécutez ce programme en tant qu’administrateur et confirmez les changements.
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Solution 3 : Modifier le protocole et le serveur
Il existe plusieurs protocoles que ExpressVPN utilise pour se connecter à un serveur VPN. Ces protocoles sont fondamentalement des méthodes différentes et diffèrent en termes de vitesse et de sécurité. Par défaut, ExpressVPN sélectionne automatiquement le protocole actif, mais ce n’est pas toujours le moyen le plus fiable. Pour arrêter la connexion à un serveur VPN distant, assurez-vous de passer manuellement d’un journal à l’autre. L’un d’entre eux pourrait fonctionner.
Vous voudrez probablement aussi basculer entre les serveurs disponibles jusqu’à ce que vous atteigniez celui qui fonctionne. En raison de la charge élevée, certains serveurs peuvent tomber en panne ou être beaucoup plus lents que prévu.
Pour changer le protocole sur le bureau du VPN Express :
- Ouvert ExpressVP ExpressVP N.
- Cliquez sur le menu 3 lignes et ouvrez Options.
- Sélectionnez l’onglet Protocol.
- Sélectionnez l’un des 5 protocoles et confirmez les modifications.
- Essayez de vous reconnecter.
Solution 4 : Désactiver temporairement l’antivirus et le pare-feu
S’il y a une chose qui confond les différentes solutions VPN et proxy, c’est l’antivirus d’un tiers. En plus de l’antivirus, nous ne pouvons pas manquer le pare-feu Windows. Les deux ressources de sécurité sont strictes par rapport aux solutions VPN et peuvent conduire à un arrêt du programme. Vous avez donc deux options :
- Pour désactiver temporairement l’antivirus et le pare-feu.
- Pour ajouter manuellement des exceptions pour ExpressVPN.
Quoi qu’il en soit, cela devrait éliminer le décrochage et vous devriez pouvoir continuer à l’utiliser sans interruption. Si vous souhaitez désactiver temporairement l’antivirus et le pare-feu, suivez ces étapes :
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône Antivirus dans la barre de notification et Désactiver la protection en temps réel.
- Dans la barre de recherche Windows, tapez Firewall et ouvrez Windows Firewall.
- Cliquez sur Activer ou désactiver le pare-feu Windows.
- Désactiver Pare-feu Windows pour les réseaux publics et privés.
- Confirmer les modifications et Ré-expressVPN.
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Par contre, vous pouvez créer une exception au sein de l’antivirus ou du pare-feu Windows. De cette façon, le logiciel de sécurité ne supprime pas le VPN Express. Nous avons expliqué ici comment créer une exception dans différentes solutions antivirus, alors assurez-vous de les essayer pour mieux comprendre.
Solution 5 : Contactez l’équipe d’assistance
Si aucune des solutions ci-dessus n’a fonctionné pour vous, veuillez contacter l’équipe d’assistance, qui est disponible 24 heures sur 24 via le chat en direct. ExpressVPN est commercialisé et promu comme un VPN premium avec un support premium. Assurez-vous donc d’utiliser vos droits en tant que client et d’obtenir des informations de première main sur la façon de résoudre le problème.
Ça devrait le faire. Si vous avez d’autres solutions ou des questions au sujet de celles qui sont déjà affichées, veuillez nous en faire part dans le champ commentaires ci-dessous.
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