Echec de la connexion avec erreur 800

Actualisé April 2024: Mettez fin à ces messages d'erreur et accélérez votre système informatique grâce à notre outil d'optimisation. Téléchargez-le via ce lien ici.

1. Téléchargez le programme de réparation ici et installez-le.
2. Laissez-le analyser votre ordinateur.
3. L'outil réparera ensuite votre ordinateur.

Le VPN est l’un des meilleurs moyens de protéger votre vie privée en ligne, mais des problèmes peuvent parfois survenir. Les utilisateurs de Windows 10 ont rapporté que la connexion a échoué avec l’erreur (15)800 message les empêchant de se connecter à leur VPN. Si vous avez le même problème, nous vous montrerons comment le résoudre aujourd’hui.

Comment puis-je réparer la connexion avec l’erreur 800 sur Windows 10 ?

Correction – Echec de connexion avec Error 800

Solution 1 – Vérifiez votre adresse IP VPN, nom d’utilisateur et mot de passe

Echec de connexion avec Error 800 Un message peut apparaître si votre configuration VPN est incorrecte. Cela peut se produire si votre adresse IP VPN, votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe est incorrect. Si vous voulez vérifier votre configuration VPN, procédez comme suit :

1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir l’application Paramètres.
2. Quand Settings app s’ouvre, allez dans Network & Internet. Sélectionnez maintenant VPN dans le menu de gauche.
3. Dans la section VPN, sélectionnez votre connexion VPN et cliquez sur le bouton Advanced Options.
4. Vous devriez maintenant voir quelques informations de base sur votre VPN. Cliquez sur le bouton Edit.
5. Effectuez les modifications souhaitées et vérifiez que votre VPN est configuré correctement.

Il est important de noter que votre adresse VPN ne peut pas avoir http:// ou / / dans votre nom, alors enlevez-la. Par exemple, changez le http://yourvpnaddress.com en yourvpnaddress.com. Après avoir effectué les modifications nécessaires, essayez à nouveau de vous connecter à votre connexion VPN.

Solution 2 – Vérifiez les paramètres de votre routeur et de votre pare-feu

Si la connexion avec l’erreur 800 a échoué, nous vous recommandons de vérifier les paramètres de votre routeur et de votre pare-feu. Selon l’utilisateur, vous devez autoriser PPTP et/ou VPN à passer le port TCP 1723. De plus, le protocole GRE 47 doit être ouvert pour la connexion VPN PPTP. Après avoir apporté ces modifications, vérifiez si le problème est résolu.

Certains utilisateurs suggèrent également de désactiver temporairement votre pare-feu et de vérifier si cela résout le problème. Si le problème est résolu après la désactivation du pare-feu, cela signifie qu’il y a un problème avec la configuration de votre pare-feu.

Pour désactiver le pare-feu Windows, procédez comme suit :

1. Appuyez sur la touche Windows + S et entrez Pare-feu. Sélectionnez Windows Firewall dans la liste.
2. Dans le menu de gauche, sélectionnez Activer ou désactiver le pare-feu Windows.
3. Sélectionnez Désactiver Pare-feu Windows (non recommandé) dans les deux sections Paramètres réseau privé et Paramètres réseau public . Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Nous devons mentionner que vous ne devez jamais laisser votre pare-feu éteint car il rend votre PC et votre réseau vulnérables. Si ce problème est causé par votre pare-feu, rallumez le pare-feu et vérifiez sa configuration. Il convient de mentionner que d’autres logiciels de sécurité tiers peuvent également causer des problèmes avec la connexion VPN, vous devez donc désactiver temporairement votre protection antivirus et vérifier si cela résout le problème.

Nous vous recommandons également de vérifier si le routeur ou le pare-feu prend en charge les connexions VPN. Certains périphériques ne fonctionnent pas avec les connexions VPN, vous devez donc installer une mise à jour du firmware pour utiliser VPN. Vérifiez également que le routeur prend en charge le PPTP pass-through.

Solution 3 – Modifier le type de VPN

Selon l’utilisateur, La connexion a échoué avec l’erreur 800 Le message peut apparaître en raison de vos paramètres de sécurité VPN. Pour résoudre ce problème, vous devez trouver votre connexion VPN. n et modifiez le type de sécurité. C’est très simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes :

1. Appuyez sur la touche Windows + X pour ouvrir le menu Win + X et sélectionnez Connexions réseau.
2. Lorsque la fenêtre Connexions réseau s’ouvre, faites un clic droit sur votre connexion VPN et sélectionnez Propriétés dans le menu.
3. Quand la fenêtre Propriétés s’ouvre, allez à l’onglet Security. Réglez le type de VPN sur Point to Point Tunneling Protocol (PPTP).
4. Après avoir effectué les modifications, cliquez sur OK pour les enregistrer.

Solution 4 – Vérifier la connexion entre le client et le serveur VPN

S’il y a des problèmes de connexion entre le client et le serveur, le message 800 peut apparaître. Pour vérifier s’il y a des problèmes de réseau, vous pouvez faire un ping sur le serveur et attendre la réponse.

Pour envoyer un ping à un serveur, procédez comme suit :

1. Appuyez sur la touche Windows + X et sélectionnez Command Prompt (Admin).
2. Lorsque l’invite s’ouvre, vous devez entrer ping suivi de l’adresse que vous voulez ping. Par exemple ping myvpnaddress.com. Appuyez maintenant sur Enter. Vous devriez voir combien de temps il faut au serveur pour répondre. Notez que certains pare-feu bloquent cette commande, donc même si vous ne voyez pas la réponse du serveur, cela ne signifie pas nécessairement qu’elle ne fonctionne pas.

Vous pouvez également attendre quelques minutes et essayer de vous reconnecter. Si le problème persiste, essayez d’utiliser un autre client, comme un autre PC, pour vous connecter au serveur. Si vous ne pouvez pas vous connecter au serveur à partir d’un autre PC, cela signifie que vous avez des problèmes de configuration réseau ou que le serveur VPN a des problèmes.

Solution 5 – Vérifier les restrictions du serveur VPN

Certains serveurs VPN ont des restrictions concernant le nombre de clients connectés. Si le nombre maximum de clients est connecté, vous ne pouvez pas vous connecter et vous recevez le message La connexion a échoué avec l’erreur 800. C’est un problème inhabituel, mais si vous êtes administrateur de serveur, vous pouvez vérifier les restrictions du serveur et les modifier si nécessaire.

Solution 6 – Redémarrez votre PC et votre routeur

Parfois, pour vous connecter avec l’erreur 800 a échoué, vous n’avez qu’à redémarrer votre PC et votre routeur. Essayez d’abord de redémarrer votre PC. Si cela n’aide pas, vous devrez redémarrer votre routeur.

Appuyez sur le bouton d’alimentation du routeur pour l’éteindre. Attendez 30 secondes et appuyez de nouveau sur le bouton d’alimentation pour l’allumer. Après avoir redémarré le routeur, vérifiez si le problème est résolu. Si le problème persiste, vous devrez peut-être mettre à niveau le firmware de votre routeur. Il s’agit d’une procédure avancée, c’est pourquoi nous vous recommandons fortement de lire les instructions de votre routeur pour obtenir des instructions détaillées.

Solution 7 – Récupération de la connexion VPN

Selon les utilisateurs, La connexion a échoué avec l’erreur 800 Le message peut apparaître en raison de problèmes avec votre connexion VPN. Pour résoudre ces problèmes, certains utilisateurs suggèrent de se reconnecter. C’est très simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes :

1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir l’application Paramètres.
2. Lorsque l’application Paramètres s’ouvre, naviguez jusqu’à la section Réseau et Internet. Sélectionnez maintenant VPN dans le menu de gauche.
3. Localisez votre connexion VPN dans la section VPN. Sélectionnez la connexion et cliquez sur le bouton Supprimer. n.
4. Cliquez maintenant sur le bouton Ajouter une connexion VPN et entrez les informations nécessaires pour établir une nouvelle connexion VPN.

Après avoir créé une nouvelle connexion VPN, essayez de vous y connecter et voyez si le problème est résolu.

Solution 8 – Vérifiez si le routage et l’accès à distance fonctionne sur le serveur

Si la connexion avec l’erreur 800 a échoué, c’est peut-être parce que le routage et l’accès à distance ne fonctionnent pas sur le serveur. Parfois, cette fonction peut s’éteindre d’elle-même et provoquer de nombreuses autres erreurs. Si vous avez ce problème, assurez-vous que le routage et l’accès à distance sont activés sur le serveur. Après avoir activé cette fonction, vérifiez si le problème est résolu.

Solution 9 – Ajouter une adresse VPN au fichier Hosts file

Selon les utilisateurs, le message Connection failed with error 800 apparaît lorsque vous essayez d’accéder au serveur VPN via l’adresse IP. Pour résoudre ce problème, vous devez utiliser une adresse normale au lieu d’une adresse IP. Pour ce faire, vous devez ajouter l’adresse IP du VPN au fichier hosts sous Windows 10. C’est relativement facile, et vous pouvez le faire en suivant ces étapes :

1. Appuyez sur la touche Windows + S et entrez Notepad. Localisez Notepad dans la liste des résultats, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Exécuter comme administrateur.
2. Quand Notepad commence, cliquez sur Fichier > Ouvrir.
3. Naviguez jusqu’au dossier C:WindowsSystem32driversetc . Dans le coin inférieur droit (15), changez les documents texte en Tous les fichiers. Double-cliquez sur le fichier hosts pour l’ouvrir.
4. Une fois les fichiers Hosts ouverts, ajoutez ceciismyvpn.com ci-dessous 192.168.1.1.1.1.1.1.1.1. Rappelez-vous que nous l’avons utilisé comme exemple, vous devez donc ajouter l’adresse IP réelle de votre serveur VPN ainsi que l’adresse que vous voulez utiliser.
5. Enregistrer les modifications.
6. Essayez maintenant de vous connecter à votre VPN en utilisant thisismyvpn.com ou toute autre adresse que vous avez spécifiée à étape 4.

Solution 10 – Contactez votre FAI

Peu d’utilisateurs ont signalé que ce problème pourrait survenir en raison de problèmes avec leur fournisseur de services Internet. Si vous soupçonnez que le problème est lié à votre FAI, essayez un autre modem. Selon les utilisateurs, certains FAI bloquent à distance le protocole GRE, provoquant l’échec de la connexion à l’erreur 800 . Pour résoudre le problème, contactez votre FAI et demandez-lui de publier le protocole GRE.

La connexion a échoué avec l’erreur 800 Le message peut causer beaucoup de problèmes si vous utilisez un VPN, mais nous espérons que vous pourrez résoudre le problème avec l’une de nos solutions.

RECOMMANDÉ: Cliquez ici pour dépanner les erreurs Windows et optimiser les performances du système

Emmanuel LeBeau