Certains utilisateurs ne peuvent pas commander Windows 8, 10 DVD



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De nos jours, de plus en plus de consommateurs recherchent des téléchargements numériques, mais c’est vraiment une bonne chose d’avoir une sauvegarde physique de votre achat de logiciel, surtout lorsqu’il s’agit de quelque chose d’aussi important que Windows 8.

Un DVD de sauvegarde de votre logiciel Windows 8 ou Windows 8.1 est très utile car vous en aurez certainement besoin si vous voulez le réinstaller sur un nouvel ordinateur portable. Mais un utilisateur s’est plaint dans les forums de support Microsoft qu’il ne peut pas acheter un nouveau DVD de sauvegarde, quelle que soit la méthode de paiement qu’il a essayé. Peut-être que vous êtes dans la même situation, de sorte que vous pouvez rapidement voir de quoi il se plaint :

J’ai commandé ma copie de Windows 8 en décembre 2012, mon ordinateur portable a besoin d’être essuyé et je dois le réinstaller après. Je voulais commander un DVD de sauvegarde, mais cela ne me le permet pas. Il est dit ici qu’il y a eu un problème avec votre commande. Veuillez vérifier vos informations de paiement et réessayer. Peu importe la méthode de paiement que je choisis, bien qu’il y ait plus qu’assez d’argent sur chaque compte. Lorsque je choisis Paypal, on ne me demande même pas de me connecter. J’ai essayé d’appeler la ligne de commande, mais je suis en attente depuis plus d’une heure. Je veux juste commander mon DVD : 🙁

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J’ai cherché en ligne une solution possible à ce problème mais je n’ai pas réussi à en trouver une, donc vous devez vraiment contacter l’équipe de support Microsoft pour résoudre votre problème. Aussi de ce que l’utilisateur dit, il n’est pas tout à fait clair s’il veut acheter un nouveau DVD de sauvegarde ou juste pour récupérer son ancien DVD, alors je me suis tourné vers lui pour laisser un commentaire avec la situation complète.

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