Antivirus bloquant la récupération du système dans Windows 10
Actualisé April 2024: Mettez fin à ces messages d'erreur et accélérez votre système informatique grâce à notre outil d'optimisation. Téléchargez-le via ce lien ici.
- Téléchargez le programme de réparation ici et installez-le.
- Laissez-le analyser votre ordinateur.
- L'outil réparera ensuite votre ordinateur.
Les pare-feu et votre logiciel antivirus peuvent vous empêcher d’effectuer la récupération du système.
La restauration du système est utilisée pour créer des points de restauration lorsque vous installez de nouvelles applications sur votre ordinateur, des pilotes ou des mises à jour Windows. Ceci est également possible si vous créez des points de restauration manuellement.
Bien qu’il ne soit pas recommandé d’éteindre de façon permanente le logiciel antivirus de votre ordinateur, cela empêchera temporairement la récupération du système de verrouillage antivirus de votre ordinateur.
Si votre ordinateur ou votre périphérique est connecté à un réseau, les paramètres de stratégie du réseau peuvent vous empêcher de désactiver vos pare-feu et votre logiciel antivirus. Toutefois, si vous désinstallez ou désactivez votre programme antivirus, n’ouvrez pas les pièces jointes aux courriels ou ne cliquez pas sur les liens dans les messages de personnes inconnues.
Immédiatement après avoir corrigé l’erreur, réactivez votre antivirus et votre pare-feu.
Pour dépanner la récupération du système antivirus sous Windows 10
- Désinstaller et réinstaller
- Démarrer en mode sans échec, puis essayer d’effectuer une récupération du système
- Mettre votre ordinateur en mode de démarrage propre
- Exécuter le Microsoft Malicious Removal Tool
- Run System File Checking
- Run Automatic Repair in Windows Recovery Tool
- Repair files from the command prompt
- Run Microsoft Security Scanner Tool
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Solution 1 : Uninstall and reinstall
April 2024: Nous recommandons d'utiliser cet outil pour divers problèmes de PC.
Cet outil corrige les erreurs informatiques courantes, vous protège contre la perte de fichiers, les logiciels malveillants, les pannes matérielles et optimise votre PC pour une performance maximale. Corrigez rapidement les problèmes PC et évitez que d'autres problèmes se produisent avec ce logiciel :
- Télécharger cet outil de réparation pour PC .
- Cliquez sur Démarrer l'analyse pour trouver les problèmes Windows qui pourraient causer des problèmes PC.
- Cliquez sur Réparer tout pour résoudre tous les problèmes (nécessite une mise à jour).
Parfois, cela aide à désinstaller l’antivirus et à réinstaller la version correcte pour le système d’exploitation Windows 10. Essayez ceci et voyez si cela résout le problème du blocage antivirus, ou essayez la solution suivante.
- LIRE ÉGALEMENT : 5 meilleur logiciel antivirus qui protège votre ordinateur
- Cliquez sur le bouton Start
- Sélectionnez Settings – le champ Settings
- Cliquez Update & Security
- Sélectionnez Recovery dans le volet de gauche
- Aller à Advanced Commissioning
Solution 2 : Démarrez en mode sans échec et essayez ensuite d’effectuer une récupération du système
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Le mode sans échec démarre votre ordinateur avec un nombre limité de fichiers et de pilotes, mais Windows continue de fonctionner. Pour savoir si vous êtes en mode sans échec, vous verrez les mots Safe mode‘ aux coins de votre écran.
Si le programme antivirus bloque toujours la restauration du système, vérifiez qu’il est en mode sans échec.
Suivez ces étapes pour démarrer votre ordinateur en mode sans échec :
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(2)
- Cliquez Restart Now
- Sélectionnez Troubleshooting sur l’écran Sélectionnez une option puis cliquez Advanced Options
- Allez dans Startup Settings et cliquez sur Restart
- Après le redémarrage de l’ordinateur, une liste d’options apparaît.
- Sélectionnez 4 ou F4 pour démarrer votre ordinateur en mode sans échec
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Une façon plus rapide d’entrer en mode sans échec est de redémarrer votre ordinateur :
- Sur l’écran Sélectionnez une option , sélectionnez Dépannage>Options avancées>Paramètres de démarrage>Restart
- Après le redémarrage de l’ordinateur, une liste d’options apparaît.
- Sélectionnez 4 ou F4 pour démarrer votre ordinateur en mode sans échec
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Si le problème de restauration du système de protection antivirus n’est pas en mode sans échec, vos paramètres par défaut et vos pilotes de base ne contribuent pas au problème.
Comment effectuer une restauration système
En mode sans échec, procédez comme suit pour effectuer une restauration système :
- Cliquez Démarrer
- Allez à la boîte de recherche et tapez System Restore
( ndows Recovery Environment (WinRE) comme décrit dans la solution suivante.
Solution 6 : Effectuer une réparation automatique dans Windows Recovery Tool
En utilisant le support d’installation de Windows 10, vous pouvez utiliser la réparation automatique pour détecter et corriger les problèmes qui bloquent la restauration du système.
Ces problèmes sont les pilotes, les conflits de programme, votre antivirus, les logiciels malveillants et la mémoire.
Cependant, si vous n’avez pas de support d’installation, vous pouvez télécharger et créer un support d’installation Windows 10, puis suivre les étapes suivantes pour effectuer une réparation automatique.
- Insérez Windows DVD ou disque de réparation du système
- Démarrer Windows Aperçu technique à partir du support d’installation
- Après le démarrage, un écran noir avec du texte gris s’affiche et indique Appuyez sur n’importe quel bouton pour démarrer à partir du CD ou du DVD. Appuyez sur n’importe quelle touche
- Sélectionnez le bon type Time et Keyboard
- Cliquez sur Réparer l’ordinateur
- Sélectionnez Dépannage sur l’écran bleu Sélectionnez et Option
- Sélectionnez Automatic repair puis le système d’exploitation
- Un écran bleu apparaît avec une option de sélection. Sélectionnez Troubleshoot
- Sélectionnez Advanced Options
- Sélectionnez Automatic Repair Advanced Boot Advanced Boot Option
- Suivez les invites. Windows recherche les problèmes sur le(s) disque(s) dur(s) et vérifie si tous les fichiers requis sont intacts
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LIRE ÉGALEMENT : Correction : Windows 10 La réparation automatique n’a pas pu réparer votre PC
Solution 7 : Réparer les fichiers à partir de l’invite de commande
Si la réparation automatique n’aide pas, essayez d’utiliser les commandes de l’invite de commande en faisant ce qui suit :
- Insérez Windows DVD ou disque de réparation du système
- Démarrer Windows Aperçu technique à partir du support d’installation
- Après le démarrage, un écran noir avec du texte gris s’affiche et indique Appuyez sur n’importe quel bouton pour démarrer à partir du CD ou du DVD. Appuyez sur n’importe quelle touche
- Sélectionnez le bon type Time et Keyboard
- Cliquez sur Réparer l’ordinateur
- Sélectionnez Dépannage sur l’écran bleu Sélectionnez et Option
- Sélectionnez Advanced Options
- Cliquez Prompt
- Tapez ces commandes et appuyez sur Entrée après chaque ligne de commande :
- Bootrec /fixmbr
- Bootrec/Fixboot(14)
- Bootrec /scanos(14)
- Bootrec /rebuildbcd(14)(14)
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Solution 8 : Exécuter Microsoft Safety Scanner Tool
Si un virus infecte votre ordinateur, les performances de votre ordinateur sont gravement compromises. L’exécution d’un antivirus signifie que tous les fichiers infectés peuvent être nettoyés en supprimant complètement le fichier, ce qui peut entraîner une perte de données.
Microsoft Safety Scanner est un outil de détection et de suppression des logiciels malveillants des PC Windows. Il n’est scanné que s’il est déclenché manuellement, alors vous pouvez l’utiliser 10 jours après le téléchargement. Cela signifie que vous devez télécharger la dernière version de l’outil avant d’effectuer chaque scan sur votre ordinateur.
Cependant, l’outil Microsoft Safety Scanner ne remplace pas votre programme anti-malware. Il supprime les logiciels malveillants de votre ordinateur Windows 10.
Pour exécuter Microsoft Safety Scanner :
- Télécharger l’outil
- Ouvrir
- Sélectionnez le type d’analyse que vous voulez exécuter
- Démarrer l’analyse
- Vérifier les résultats de l’analyse sur l’écran qui liste tous les programmes malveillants identifiés sur votre ordinateur
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Pour supprimer l’outil Microsoft Safety Scanner, supprimez le fichier msert.exe par défaut.
Si l’une de ces solutions a la fonction résoudre le problème de restauration du système de blocage antivirus ? Veuillez nous le faire savoir dans le champ commentaire ci-dessous.
RECOMMANDÉ: Cliquez ici pour dépanner les erreurs Windows et optimiser les performances du système
