Les iPods sont parfaits pour lire des fichiers multimédias, et de nombreux utilisateurs de Windows les utilisent quotidiennement. Cependant, certains utilisateurs de Windows 10 ont des problèmes avec leur iPod et ils obtiennent de Windows qu’il désinstalle ce message d’appareil lorsqu’ils connectent leur iPod.
Solution 1 – Réinstaller iTunes et les logiciels de support Apple
La première chose que nous allons essayer est de réinstaller iTunes et les logiciels de support Apple. Si vous n’êtes pas sûr de la façon de procéder, suivez simplement ces instructions :
- Débranchez votre iPod de votre ordinateur.
- Allez dans le Panneau de configuration et désinstallez iTunes, la prise en charge des appareils mobiles Apple et la prise en charge des applications Apple.
- Après avoir supprimé ces applications, vous devez visiter le site Web d’Apple et retélécharger iTunes.
- Après avoir téléchargé iTunes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier d’installation et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
- Suivez le processus d’installation.
- Après avoir installé iTunes, ouvrez-le et connectez votre iPod.
Solution 2 – Arrêter le service Apple Mobile Device Service et les aides iTunes
La prochaine solution sur notre liste est d’arrêter la maintenance des appareils mobiles Apple. Voici comment faire :
- Entrez les services dans la barre de recherche et cliquez sur les résultats.
- La fenêtre Services s’ouvre et vous devez maintenant trouver Apple Mobile Device Service.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Arrêter dans le menu.
Après cela, vous devez fermer iTunes Helper à partir du gestionnaire de tâches :
- Ouvrez le Gestionnaire des tâches en appuyant sur Ctrl + Maj + Esc.
- Allez dans l’onglet Processus et trouvez l’aide iTunes.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Terminer la tâche.
Votre iPod devrait maintenant être visible dans Poste de travail.
Solution 3 – Réinstallez l’appareil à partir du Gestionnaire de périphériques
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Essayez de réinstaller l’iPod à partir du Gestionnaire de périphériques. Si vous n’êtes pas sûr de la façon de procéder, suivez ces instructions :
- Connectez votre iPod à votre ordinateur et redémarrez-le.
- Après le redémarrage de l’ordinateur, essayez de voir si votre iPod fonctionne.
- Si vous ne déconnectez pas votre iPod de votre ordinateur, allez dans le Gestionnaire de périphériques.
- Localisez votre iPod dans le Gestionnaire de périphériques et désinstallez son pilote.
- Redémarrez votre ordinateur.
- Après le démarrage de votre ordinateur, connectez votre iPod et attendez que le pilote Windows soit installé.
Solution 4 – Télécharger ShadePod et modifier les paramètres iTunes
Et si rien ci-dessus n’a résolu le problème, vous pouvez essayer de télécharger ShadePode et modifier les paramètres iTunes. Voici exactement ce que vous devez faire :
- Débranchez votre iPod de votre PC.
- Terminer le processus ITunesHelper.exe comme décrit dans la solution 2.
- Connectez votre iPod à votre PC. Votre iPod devrait être visible au travail.
- Téléchargez et exécutez SharePod.
- SharePod devrait reconnaître votre iPod Shuffle.
- Lancez iTunes maintenant. Rappelez-vous de ne pas fermer SharePod.
- iTunes devrait reconnaître votre iPod.
- Allez à l’aperçu de votre iPod dans iTunes et désactivez le démarrage automatique d’iTunes et sélectionnez l’utilisation du disque.
- Enregistrer les modifications.
- Fermez iTunes, mais n’éjectez pas votre iPod d’iTunes. Fermez SharePod maintenant.
Tout devrait fonctionner maintenant, mais n’oubliez pas d’éjecter votre iPod d’iTunes, il suffit de le déconnecter de votre PC. Si vous avez des commentaires ou des questions, écrivez-les dans les commentaires ci-dessous.
