VPN n’est pas compatible avec Windows 10
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Un réseau privé virtuel est un outil de sécurité utile qui protège votre vie privée en ligne tout en sécurisant votre connexion grâce au cryptage et à d’autres fonctions.
La plupart des utilisateurs VPN aiment l’outil parce qu’ils restent anonymes en ligne, qu’ils sont à l’abri du piratage ou de l’espionnage et que leurs informations ne sont pas suivies par les spécialistes du marketing en ligne et autres harceleurs en ligne.
Mais que se passe-t-il si le VPN ne fonctionne pas avec le système d’exploitation de votre ordinateur ?
Certains des problèmes les plus courants et les plus connus avec les connexions VPN sont :
Cependant, cet article traite de certaines solutions que vous pouvez essayer si votre VPN n’est pas compatible avec Windows 10, que vous l’ayez simplement installé, mis à jour à partir d’une ancienne version ou mis à jour sur votre ordinateur.
Comment fixer : VPN n’est pas compatible avec Windows 10
- Vérifier si vous avez un profil VPN et réessayer
- Vérifier si vous avez installé le VPN correctement
- Vérifier les changements de matériel
- Vérifier les mises à jour de votre VPN ou de Windows
- S’assurer,
- Vérification de l’authentification
- Vérification de votre connexion au serveur VPN
Solution 1 : Vérifiez si vous avez un profil VPN et réessayez
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Si vous n’avez pas encore de profil VPN, vous pensez peut-être que votre VPN n’est pas compatible avec Windows 10, mais vous avez besoin d’un profil pour vous connecter.
Si c’est pour le travail, vérifiez les paramètres VPN ou l’application VPN sur l’intranet de votre entreprise ou contactez le support de l’entreprise. Si c’est pour un usage personnel, allez sur Microsoft Store et vérifiez s’il y a une application pour ce service, puis allez sur le site Web du service VPN et voyez si les paramètres de connexion y sont listés.
Comment créer un profil VPN :
- Click Start
- Select Settings
- Click Network & Internet
- Select VPN
- Click VPN-
- Click VPN-
- Ajouter connexion
- Click VPN-
- Sous Ajouter connexion VPN, procédez comme suit :
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- Aller à VPN Provider
- Cliquez et sélectionnez Windows (installé).
- Dans Connection Name, entrez n’importe quel nom pour le profil de connexion VPN que vous recherchez lorsque vous essayez de vous connecter dans le champ’Server Name or Address’.
- Entrez ensuite l’adresse du serveur VPN.
- Pour VPN type, sélectionnez le type de connexion que vous voulez établir. Sous Type d’informations d’identification, sélectionnez les informations à utiliser telles que nom d’utilisateur ou mot de passe, mot de passe unique, certificat ou carte à puce s’il s’agit d’un VPN pour le travail.
(2)
- Sélectionnez Save
- Si vous devez modifier les informations de connexion VPN ou effectuer des réglages supplémentaires, sélectionnez la connexion VPN, puis cliquez sur Advanced Options
.
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Une fois que vous avez un profil VPN, vous pouvez maintenant vous connecter au VPN en cliquant sur l’icône Network dans la barre des tâches, en sélectionnant la connexion VPN et en cliquant sur Connect. Vous pouvez entrer votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou tout autre identifiant lorsque vous y êtes invité.
- LIRE ÉGALEMENT : Correction : Erreur VPN sous Windows 10
Solution 2 : Installation et configuration correctes du VPN
Une connexion VPN dépend à la fois de votre système d’exploitation et de votre fournisseur d’accès Internet.
Si votre VPN est i n’est pas compatible avec Windows 10, vérifiez d’abord comment vous avez installé et configuré le VPN, puis allez sur le site Web du service VPN et installez-le et configurez-le correctement.
De nombreux outils VPN peuvent vous causer des problèmes. C’est pourquoi nous recommandons Cyberghost (77% des ventes Flash), un fournisseur leader sur le marché du VPN. Il a le meilleur support, protège votre PC, masque votre adresse IP et bloque tous les accès non désirés.
Différents FAI ont généralement différents plans et restrictions de service Internet, il est donc important de contacter votre FAI et/ou de les consulter si des problèmes persistent.
Solution 3 : Recherche de modifications matérielles
Voici comment procéder :
- Clic droit Démarrer
- Sélectionner Appareil Manager
(2)
- Aller à Network Adapters
(2)
- Cliquez sur Network Adapters pour développer la liste
(2)
- Cliquez droit sur chaque entrée sous Network Adapters et Uninstaller tous les adaptateurs de WAN-. Miniport
- Cliquez à nouveau avec le bouton droit de la souris sur l’adaptateur réseau
- Sélectionnez Sélectionnez Vérifiez les modifications matérielles
Les adaptateurs sont automatiquement réinstallés, sans redémarrer l’ordinateur.
- ALSO READ : 6 meilleurs logiciels VPN pour ordinateurs portables : le meilleur choix pour 2018
Solution 4 : Vérifiez les mises à jour pour votre VPN ou Windows
Différents VPN ont leurs propres mises à jour et/ou versions, par exemple Cisco pousse leurs propres solutions, vous devrez peut-être attendre jusqu’à ce que Cisco libère une solution compatible si votre VPN n’est pas compatible avec Windows 10.
Si votre entreprise prend en charge les connexions L2TP/IPsec, contactez votre administrateur informatique.
Note : Windows n’exécute que des applications à partir du magasin Windows, vous devez donc contacter votre service VPN pour voir s’il a une application disponible pour VPN avec Windows.
Pour ce faire, ouvrez le Panneau de configuration du serveur, puis cliquez sur Outils d’administration et cliquez sur Services.
Après avoir confirmé que les deux sont en cours d’exécution, essayez de pinger le serveur VPN via l’adresse IP du client VPN. Tout d’abord, vous devez le faire pour vous assurer que la connexion TCP/IP est disponible. Ping une fois, puis, en cas de succès, ping à nouveau avec le FQDN du serveur, pas son adresse.
Si le ping échoue et que le ping de l’adresse IP a réussi, il y a un problème de DNS parce que le client VPN ne peut pas résoudre le nom du serveur à l’adresse IP.
Il existe différentes méthodes d’authentification pour les connexions VPN, et le client VPN et le serveur doivent avoir au moins une méthode commune.
Pour vérifier le processus d’authentification, suivez ces étapes :
- Clic droit Start
- Sélectionnez Run
(2)
- Entrez MMC et appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK
.
- Une session vide Microsoft Management Console est ouverte
- Sélectionnez Ajouter/Supprimer Snap-In dans le menu File
- Cliquez sur Ajouter pour afficher les clips disponibles
- Sélectionnez Routage et accès à distance
- Cliquez Ajouter
- Cliquez Fermer pour ajouter le snap-in’Routage et accès à distance’ à la MMC
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la liste du serveur VPN
- Sélectionnez Propriétés
- Sous Sécurité ity tab, cliquez sur Authentication Methods – une boîte de dialogue avec les méthodes d’authentification disponibles s’ouvrira
- Activer/désactiver les méthodes en activant/désactivant les cases à cocher correspondantes
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Solution 7 : Vérifiez votre connexion au serveur VPN
Si vous utilisez une connexion commutée comme Internet, il se peut que votre utilisateur distant n’ait pas les droits d’accès commuté, de sorte que votre VPN n’est pas compatible avec Windows 10.
Dans ce cas, vérifiez vos privilèges d’accès à distance dans l’onglet Accès à distance sous Propriétés de l’utilisateur dans Utilisateurs et ordinateurs du répertoire actif ou dans le domaine Politique d’accès à distance.
Si votre domaine fonctionne en mode natif Windows 2000, le serveur VPN doit être membre, sinon les connexions ne seront pas authentifiées.
Vérifiez également les adresses IP, car les connexions VPN basées sur le Web utilisent deux adresses différentes pour le client VPN, l’une provenant du FAI et l’autre du serveur VPN.
Faites-nous savoir si votre VPN n’est pas compatible avec Windows 10 après avoir essayé ces 7 solutions. S’ils ont travaillé pour vous, faites-nous part de vos expériences dans les commentaires ci-dessous.
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