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VPN connecté, mais non fonctionnel ? Voici 9 correctifs rapides pour résoudre le problème

by · July 26, 2018

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Votre VPN est-il connecté mais ne fonctionne pas ?

Les problèmes de VPN se répartissent généralement en quatre catégories : soit la tentative de connexion est rejetée si elle doit être acceptée, soit elle est acceptée si elle doit être rejetée, soit vous ne pouvez pas atteindre des emplacements en dehors du serveur ou même mettre en place un tunnel.

L’une des raisons les plus courantes pour lesquelles le VPN est connecté mais ne fonctionne pas est un problème de configuration DNS. Cela peut également se produire si vous configurez la connexion VPN pour utiliser la passerelle par défaut sur le réseau distant. Ce paramètre remplace les paramètres par défaut de la passerelle que vous spécifiez dans vos paramètres TCP/IP.

Jetez un coup d’oeil à nos solutions au problème.

FIX : VPN connecté mais ne fonctionne pas

    1. Utiliser l’invite de commande comme administrateur
    2. Vérifier, si le problème est lié au DNS
    3. Vérifiez les paramètres des options de l’adaptateur Ethernet
    4. Effacez le cache DNS
    5. Vérifiez votre connexion sous-jacente
    6. Connectez-vous à un emplacement de serveur différent
    7. Changez votre protocole VPN
    8. Changez votre configuration de serveur DNS
    9. Ajustez les paramètres proxy

1. Utilisez Command Prompt comme administrateur



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  1. Télécharger cet outil de réparation pour PC .
  2. Cliquez sur Démarrer l'analyse pour trouver les problèmes Windows qui pourraient causer des problèmes PC.
  3. Cliquez sur Réparer tout pour résoudre tous les problèmes (nécessite une mise à jour).



    • Cliquez sur Démarrer et tapez CMD

      • .

    • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Prompt à partir des résultats et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur

      • .

    • Entrez ces deux commandes dans l’écran noir : ipconfig /release puis ipconfig /renew et appuyez sur Entrée après chaque fois.

    Vérifier si la connexion fonctionne à nouveau.

    2 Vérifiez que le problème est lié au DNS

    • Ping une adresse IP externe telle que 8.8.8.8.8.8.8.8 pour confirmer que votre connexion Internet fonctionne. Vous pouvez vérifier si vous pouvez atteindre le serveur auquel vous voulez vous connecter en le ping avec les étapes suivantes.
    • Cliquez sur Start et entrez CMD dans la barre de recherche

      • .

    • Cliquez sur Prompt
  • Type ping 8.8.8.8 (vous pouvez le remplacer par l’adresse souhaitée) et appuyez sur Entrée

    • .

Si vous obtenez des réponses du ping, cela indique que votre connexion fonctionne et que le problème avec le DNS est probable, donc vous devez résoudre les problèmes DNS. Si vous ne recevez pas de réponse, par exemple un message de délai de requête, cela indique que quelque chose bloque la connexion VPN.

    • ALSO READ : Meilleur VPN pour Plex : 7 de nos favoris pour 2018

Comment réinitialiser les paramètres DNS

Ceci est nécessaire si votre client VPN ou un script de protection contre les fuites DNS plante et laisse une configuration DNS inutilisable. Faites ceci si votre connexion Internet est disponible mais que vous ne pouvez pas naviguer sur les pages parce que votre DNS ne fonctionne probablement pas.

  • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer, puis sélectionnez Connexions réseau

    • .

  • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la connexion réseau que vous utilisez et sélectionnez
  • Cliquez sur Internet Protocol Version 4 (TCP/IP v4) puis cliquez sur Properties

    • .

  • Assurez-vous d’obtenir IP Address Automatic Automaticand DNS server automatically Ceci configure votre appareil pour qu’il reçoive les paramètres directement de votre modem/routeur.
  • Cliquez sur OK et quittez

Si cela ne résout pas le problème, configurez OpenDNS pour résoudre votre DNS comme suit :

Note : Configurer les serveurs OpenDNS transmet vos requêtes DNS à OpenDNS. Le but de ce processus est de diriger le trafic DNS de votre réseau vers le réseau global OpenDNS en accédant aux paramètres réseau, en désactivant le DNS automatique configuré par votre FAI et en configurant les adresses IPv4 OpenDNS.

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3. vérifier les réglages des options de l’adaptateur Ethernet

  • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le menu Démarrer et sélectionnez Connexions réseau .
  • Sur le côté gauche, cliquez Ethernet
  • Cliquez Changez les options de l’adaptateur .
  • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la connexion réseau utilisée et sélectionnez Propriétés.
  • Sélectionnez’Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)’ et cliquez sur Propriétés.
  • Sélectionnez Utilisez les adresses de serveur DNS suivantes et entrez les adresses OpenDNS (208.67.222.222.222 et 208.67.220.220.220) dans les champs Serveur DNS préféré et Serveur DNS alternatif.
  • Cliquez sur OK, puis Close, puis Close, puis Close Enfin, fermez la fenêtre Connexions réseau.
  • Rincer votre ADN. A ce stade, nous vous recommandons d’effacer à la fois le cache de votre résolveur DNS et le cache de votre navigateur Web. Ceci garantit que vos nouveaux paramètres de configuration DNS prennent effet immédiatement.

4 Effacer le cache DNS

Dans certains pays, les entrées DNS stockées par votre FAI sur votre ordinateur peuvent être intentionnellement incorrectes. Dans ce cas, vous devez vider votre cache DNS afin que votre ordinateur puisse accéder automatiquement au DNS de votre VPN pour obtenir les entrées correctes/correctes.

  • Cliquez Démarrer
  • Sélectionnez Toutes les applications
  • Cliquez Accessoires
  • Cliquez Démarrer et tapez CMD, puis cliquez à droite sur Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur

    • .

    • Entrez ipconfig /flushdns et appuyez sur Enter. Vous devriez recevoir la confirmation que la configuration de Windows IP a réussi à effacer le cache du résolveur DNS

    Essayez d’autres solutions :

    • Si vous avez configuré un proxy dans le passé, assurez-vous qu’il est désactivé. Ceci doit généralement être fait via les paramètres de votre navigateur.
    • Si vous avez un autre navigateur installé, utilisez-le et voyez si vous avez le même problème. Vous devriez également essayer de démarrer votre navigateur en mode sans échec lorsque tous les add-ons/plug-ins sont désactivés. Ouvrir une fenêtre’incognito’ dans Chrome. Si vous pouvez surfer sur Internet avec l’une de ces méthodes, le problème réside dans la configuration de votre navigateur Internet.

    5 Vérifiez votre connexion sous-jacente

    Déconnectez votre connexion VPN et essayez d’accéder à Internet. Si vous pouvez accéder à Internet, connectez-vous à votre VPN et passez à l’étape suivante de ce guide.

    Si vous ne pouvez pas accéder à Internet, le problème est lié à votre connexion Internet. Il se peut que vous deviez redémarrer votre appareil et vérifier vos paramètres réseau pour résoudre ce problème.

      • ALSO READ : Connexion VPN lente sous Windows 10 ? Voici comment accélérer

    (6) Se connecter à un emplacement de serveur différent

    Sélectionnez un emplacement de serveur VPN différent et connectez-vous à lui. Si vous pouvez accéder à Internet lorsque vous êtes connecté à un autre emplacement de serveur, il se peut que vous rencontriez un problème temporaire avec l’emplacement du serveur sélectionné à l’origine.

    7. changer votre protocole VPN

    Les protocoles VPN sont les méthodes que votre appareil se connecte à un serveur VPN. Si votre VPN utilise le protocole UDP par défaut, celui-ci peut être bloqué dans certains pays. Pour une performance optimale, sélectionnez les protocoles suivants dans l’ordre suivant :

    1. OpenVPN TCP
    2. L2TP
    3. PPTP
    4. PPTP

    Ouvrez votre VPN o o ou Paramètres et sélectionnez le journal dans la liste.

    Note : PPTP offre une sécurité minimale, donc seulement lorsque c’est absolument nécessaire.

    Configurer manuellement votre ordinateur Windows avec différentes adresses de serveur DNS peut vous aider à accéder à des sites Web bloqués et à atteindre des vitesses plus élevées. Pour configurer votre ordinateur Windows, veuillez suivre les instructions ci-dessous.

    Voici comment le faire dans Windows :

    Étape 1 : Ouvrir les paramètres pour les connexions réseau

    • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et sélectionnez Exécuter

      • .

    • Tapez ncpa.cpl et cliquez sur OK

      • .

    • Dans la fenêtre Network Connections, vous trouverez votre connexion habituelle, LAN ou Wireless Network Connection.
    • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la connexion et sélectionnez Propriétés

Étape 2 : Réglage des adresses de serveur DNS

    • Double-clic Internet Protocol Version 4 (IPv4) ou seulement Internet Protocol
    • Sélectionnez Utilisez les adresses de serveur DNS suivantes

    (2)

    • Entrez ces adresses de serveur DNS Google : Serveur DNS préféré 8.8.8.8.8.8.8.8.8 et serveur DNS alternatif 8.8.8.4.4.4
  • Si Google DNS est bloqué, essayez ce qui suit : Entrez Neustar DNS Advantage (156.154.154.70.1 et 156.154.71.1) et appuyez sur OK ; entrez Level3 DNS (4.2.2.2.2.2.2.2.2.1 et 4.2.2.2.2.2.2.2.2.2.2.2) et appuyez sur OK. Lorsque vous avez terminé, définissez les paramètres DNS de votre VPN et supprimez les anciennes entrées DNS comme décrit dans la solution suivante.

    Un serveur proxy est un intermédiaire entre votre ordinateur et l’Internet qui est souvent utilisé pour cacher votre emplacement réel et vous permettre d’accéder à des sites Web qui seraient autrement bloqués. Si vous avez des problèmes de connexion à Internet, un serveur proxy peut être utilisé.

      • LIRE ÉGALEMENT : Correction complète : Impossible de se connecter au serveur proxy sous Windows 10, 8.1 et 7

      Assurez-vous que votre navigateur est configuré pour détecter automatiquement le proxy ou non. Pour désactiver le serveur proxy dans Internet Explorer :

      Note : Les étapes suivantes ne vous aident pas à accéder aux services de streaming en ligne. Si vous ne pouvez pas accéder à un service parce qu’un VPN ou un proxy est détecté, veuillez contacter l’équipe de support de votre VPN.

      Pour désactiver le proxy dans Internet Explorer :

      • Depuis le menu Outils ou Boîtes de vitesses
      • Sélectionnez Options Internet.
      • Sur l’onglet Connexions cliquez sur LAN Settings.
      • Désactiver toutes les options affichées sauf Détection automatique des réglages.
      • Cliquez sur OK et OK.
      • Fermez et rouvrez votre navigateur.

      L’une ou l’autre de ces solutions a-t-elle aidé ? Veuillez nous le faire savoir dans le champ commentaire ci-dessous.



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