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Votre achat n’a pas pu être complété Erreur sur Windows 10

by · August 22, 2018

Actualisé April 2024: Mettez fin à ces messages d'erreur et accélérez votre système informatique grâce à notre outil d'optimisation. Téléchargez-le via ce lien ici.

 

  1. Téléchargez le programme de réparation ici et installez-le.
  2. Laissez-le analyser votre ordinateur.
  3. L'outil réparera ensuite votre ordinateur.


Windows Store est une grande partie de Windows 10, mais malheureusement certains utilisateurs ont des problèmes avec lui. Selon les utilisateurs, ils reçoivent Votre commande n’a pas pu être complétée Message d’erreur lors du téléchargement d’applications depuis le magasin Windows.

Votre achat n’a pas pu être complété erreur sur Windows 10 comment le réparer ?

Correction – Votre achat n’a pas pu être complété Windows 10



April 2024: Nous recommandons d'utiliser cet outil pour divers problèmes de PC.

Cet outil corrige les erreurs informatiques courantes, vous protège contre la perte de fichiers, les logiciels malveillants, les pannes matérielles et optimise votre PC pour une performance maximale. Corrigez rapidement les problèmes PC et évitez que d'autres problèmes se produisent avec ce logiciel :

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  1. Télécharger cet outil de réparation pour PC .
  2. Cliquez sur Démarrer l'analyse pour trouver les problèmes Windows qui pourraient causer des problèmes PC.
  3. Cliquez sur Réparer tout pour résoudre tous les problèmes (nécessite une mise à jour).



Solution 1 – Changez votre type de compte

Il existe deux types de comptes Windows, local et Microsoft. Bien que les deux types soient similaires, le compte Microsoft stocke vos paramètres et vos informations de compte, de sorte que vous n’avez pas besoin d’entrer votre mot de passe lorsque vous utilisez Universal Apps. Malheureusement, cela peut parfois causer des problèmes avec le magasin Windows, et pour les résoudre, vous devez changer le type de votre compte. Pour passer à un compte local, procédez comme suit :

  1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir l’application Paramètres. Lorsque Settings app s’ouvre, allez dans Accounts

    2. .

  2. Sélectionnez Connectez-vous avec un compte local à la place.
  3. Entrez votre compte Microsoft Mot de passe et cliquez sur Suivant.
  4. Entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe souhaités et cliquez sur Suivant.
  5. Votre compte sera alors converti en compte local. Il ne vous reste plus qu’à vous déconnecter et à vous reconnecter pour terminer le processus.

Pour passer d’un compte local à un compte Microsoft, procédez comme suit :

  1. Ouvrez Settings app et allez dans Accounts.
  2. Sélectionnez l’option à utiliser Microsoft Account.
  3. Vous devriez voir trois options disponibles. Sélectionnez l’option souhaitée et suivez les instructions.

Solution 2 – Redémarrer Windows Update Service

De nombreux composants de Windows 10 ont leurs propres services fonctionnant en arrière-plan, et parfois vous devez redémarrer certains services pour résoudre un problème particulier. Selon les utilisateurs, vous pouvez corriger l’erreur’Votre achat n’a pas pu être complété’ en redémarrant simplement le service Windows Update. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

    1. Ouvrir Command Prompt en tant qu’Administrateur. Appuyez sur la touche Windows + X et sélectionnez Command Prompt (Admin).
    2. Lorsque l’invite (16) démarre, tapez les commandes suivantes :
      • net stop wuauserv
      • net pour démarrer wuauserv

Les utilisateurs proposent également d’exécuter ces commandes :

    • net stop wuauserv
    • net stop cryptSvc
    • net stop bits
    • net stop msiserver
    • ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    • ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2 catroot2. old
    • netto start wuauserv
    • net start cryptSvc
    • net start bits
    • net start msiserver

    Après avoir redémarré le service Windows Update, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème est résolu.

    Solution 3 – Démarrer le service de mise à jour Windows automatiquement

    Comme déjà mentionné, Windows 10 dépend des services en arrière-plan, et pour que Windows Store fonctionne correctement, vous devez vous assurer que Windows Update démarre automatiquement. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

    1. Appuyez sur le bouton Windows + R et entrez services.msc. Appuyez sur Enter ou cliquez sur OK.
    2. Localisez et double-cliquez sur le service Windows Update.
    3. Dans le champ Mode de démarrage, sélectionnez l’option Automatic et cliquez sur Appliquer et OK.
    4. Redémarrez votre PC et vérifiez si le problème est résolu.

    Certains utilisateurs suggèrent de redémarrer le service Windows Update. Vous pouvez le faire simplement en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le service et en sélectionnant Restart dans le menu.

    Solution 4 – Exécuter Windows Update Troubleshooting

    Parfois, il peut y avoir des problèmes avec Windows Update qui vous empêchent d’utiliser Windows Store. La façon la plus simple de résoudre ces problèmes est d’exécuter Windows Update Troubleshooter. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

    1. Appuyez sur la touche Windows + S et entrez Dépannage. Sélectionnez Dépannage dans le menu.
    2. Sélectionnez Corriger les problèmes avec l’option Windows Update.
    3. Suivez les instructions et attendez que le Dépanneur règle le problème.

    Si le dépanneur trouve et corrige le problème, vous devriez être en mesure d’acheter à nouveau des applications dans le magasin Windows.

    Solution 5 – Exécuter WSReset.exe

    C’est la solution la plus simple, mais peu d’utilisateurs ont rapporté qu’elle fonctionne. Pour exécuter WSReset.exe, suivez ces étapes :

    1. Appuyez sur la touche Windows + R et entrez wsreset.exe. Appuyez sur Enter ou cliquez sur OK.
    2. Attendez jusqu’à ce que le wsreset soit complet et essayez d’acheter l’application à nouveau.

    Solution 6 – Supprimer votre carte

    (Peu d’utilisateurs ont déclaré que Votre achat n’a pu être complété Une erreur peut apparaître en raison de votre carte. Selon les utilisateurs, bien que les informations de votre carte soient valides, il peut parfois y avoir une erreur dans le magasin Windows qui cause cette erreur. Pour résoudre ce problème, il suffit de retirer votre carte du magasin Windows et de l’ajouter à nouveau.

    Solution 7 – Use Command Prompt

    Les utilisateurs pensent que ce problème peut être causé par des modules DLL qui ne sont pas correctement enregistrés, et pour résoudre ce problème, vous devez utiliser les commandes Command Prompt et PowerShell. Notez que les commandes PowerShell peuvent être dangereuses, il est donc fortement recommandé de créer un point de restauration système. Pour mettre en œuvre cette solution, procédez comme suit :

    1. Ouvrir Command Prompt en tant qu’administrateur.
    2. Lorsque l’invite (16) s’ouvre, tapez les commandes suivantes :
      • powerhell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register’c:program fileswindowsappsMicrosoft.VCLibs.120 .00_12.0.20812.1_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml’
      • powerhell -ExécutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register’c:program fileswindowsappsMicrosoft.VCLibs.120 .00_12.0.21005.1_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml’
      • powerhell -ExécutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register’c:program fileswindowsappsMicrosoft.WinJS.2 .0_1.0.9600.16384_neutre__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml’
      • powerhell -ExécutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register’c:program fileswindowsappsMicrosoft.WinJS.2 .0_1.0.9600.16408_neutre__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml’
      • powerhell -ExécutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register’c:program fileswindowsappsMicrosoft.WinJS.2 .0_1.0.9600.17018_neutre__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml’

Les utilisateurs ont également indiqué qu’ils pouvaient utiliser ces commandes plus compactes pour résoudre ce problème :

    • FOR /F %I IN (‘dir c:Program Fileswindowsappsmicrosoft.vclibs* /B’) DO (Call powerhell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMo fr -Register’c:program fileswindowsapps%IAppxManifest.xml’)
    • FOR /F %I IN (‘dir:Program Fileswindowsappsmicrosoft.winjs* /B’) DO (Call powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register’c:program fileswindowsappspps%IApps%Manifest. xml’)(14)

    Solution 8 – Essayez de vous connecter avec un autre compte

    Les utilisateurs ont indiqué qu’ils étaient capables de résoudre ce problème simplement en se connectant à un autre compte Windows Store. Vous pouvez même vous connecter avec le même compte et ajouter une option de paiement. Après cela, le problème devrait être résolu.

    Solution 9 – Essayez un autre port

    Les utilisateurs croient qu’un trafic particulier peut être bloqué par votre routeur et la façon la plus simple de résoudre ce problème est d’utiliser un autre réseau ou votre téléphone. Vous pouvez également essayer de modifier les paramètres de votre routeur.

    Solution 10 – Relocalisation

    Parfois, vous pouvez résoudre ce problème en changeant simplement votre emplacement. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

    1. Appuyez sur la touche Windows + S et entrez dans la zone (15). Sélectionnez Région dans la liste des résultats.
    2. Allez à Location et changez votre Home location. Vous pouvez essayer d’utiliser votre propre emplacement ou choisir les États-Unis, le Royaume-Uni ou le Canada.

    Solution 11 – Essayez d’utiliser Windows Repair (All in One)

    Si ce problème persiste, essayez d’utiliser l’outil Windows Repair (All in One) (15). Plusieurs utilisateurs ont rapporté que l’utilisation de cet outil et la sélection de l’option’Réparer l’App Store Windows’ ont résolu le problème pour eux, vous pouvez donc essayer cet outil.

    Si le problème persiste, nous vous recommandons également de télécharger cet outil (100% sécurisé et testé par nos soins) pour scanner et résoudre divers problèmes PC tels que la perte de fichiers, les logiciels malveillants et les erreurs matérielles.

    Solution 12 – Attendez que Microsoft corrige le problème

    (Parfois de telles erreurs peuvent être causées par des problèmes techniques chez Microsoft, et la seule chose que vous pouvez faire est d’attendre quelques jours pour que Microsoft corrige ce problème. Les utilisateurs ont rapporté que le problème a été complètement résolu après quelques jours, donc tout ce que vous avez à faire est d’être patient.

    Correction – Votre achat n’a pas pu être complété parce que votre connexion Internet est lente Windows 10

    Solution 1 – Désactivez votre logiciel antivirus

    Selon les utilisateurs, votre programme antivirus peut interférer avec le magasin Windows et causer cette erreur. La façon la plus simple de résoudre ce problème est de désactiver temporairement votre logiciel antivirus et de voir s’il corrige le problème. Si le problème persiste, vous devez supprimer votre logiciel antivirus et voir s’il résout le problème. Les utilisateurs ont signalé des problèmes avec Avast, mais rappelez-vous que presque tous les logiciels antivirus peuvent causer ce problème, alors essayez de désactiver ou de supprimer votre antivirus même si vous n’utilisez pas Avast.

    Solution 2 – Démarrez wsreset.exe et redémarrez votre routeur

    Les utilisateurs ont rapporté qu’ils ont corrigé ce problème simplement en exécutant wsreset.exe et en redémarrant leur routeur. Nous avons expliqué comment exécuter wsreset.exe dans l’une de nos solutions précédentes, vous devriez donc l’essayer. Pour redémarrer votre routeur, appuyez simplement sur l’interrupteur d’alimentation, attendez environ 30 secondes et appuyez à nouveau sur l’interrupteur d’alimentation.

    Solution 3 – Installer les dernières mises à jour

    Selon l’utilisateur, vous pouvez résoudre ce problème en installant les mises à jour de Windows. Dans certains cas, Microsoft peut publier une mise à jour officielle sous la forme d’une mise à jour Windows. Vous pouvez télécharger régulièrement les dernières mises à jour.

    Solution 4 – Changez votre DNS

    Si vous avez ce problème avec Windows Store et que vous ne pouvez pas acheter d’applications, vous devriez essayer de changer votre DNS. Suivez ces étapes simples :

    1. Appuyez sur la touche Windows + X et sélectionnez Connexions réseau.
    2. Lorsque la fenêtre Connexions réseau s’ouvre, localisez votre connexion réseau, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés.
    3. Cliquez sur Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur Propriétés.
    4. Sélectionnez Utilisez les adresses de serveur DNS suivantes et entrez 8.8.8.8.8.8.8.8.8.8 comme Serveur DNS préféré et 8.8.8.4.4.4 comme Serveur DNS alternatif. Alternativement, vous pouvez utiliser 208.67.222.222.222.222.222 comme Preferred et 208.67.67.220.220 comme Alternate DNS Server.
    5. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

    Solution 5 – Modifier vos paramètres d’emplacement

    Cette erreur peut parfois se produire si vos paramètres d’emplacement sont incorrects. Pour résoudre ce problème, il vous suffit de visiter le site Web de Microsoft, de vous connecter à votre compte et de sélectionner l’option pour modifier les informations de votre compte. Assurez-vous que le réglage du pays correspond au pays où vous avez acheté votre PC. Peu d’utilisateurs ont signalé que le problème a été corrigé après avoir modifié ce paramètre, vous devriez donc l’essayer.

    Solution 6 – Assurez-vous qu’un mode de paiement est ajouté

    Les utilisateurs ont indiqué qu’ils peuvent être en mesure de résoudre ce problème en ajoutant un mode de paiement au magasin Windows. Après avoir ajouté PayPal ou toute autre méthode de paiement, ce problème devrait être résolu.

    Solution 7 – Désactivez votre adaptateur sans fil

    Peu d’utilisateurs affirment avoir résolu ce problème en désactivant et réactivant simplement leur adaptateur sans fil. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

    1. Appuyez sur le bouton Windows + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
    2. Lorsque le Gestionnaire de périphériques s’ouvre, localisez votre adaptateur sans fil, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Désactiver Répétez maintenant les mêmes étapes et activez votre adaptateur sans fil. Si vous n’avez pas d’adaptateur sans fil installé, désactivez et activez plutôt votre adaptateur réseau.

    Votre achat n’a pas pu être complété Une erreur vous empêchera de télécharger Universal Apps, mais nous espérons que vous pourrez résoudre ce problème avec l’une de nos solutions.



    RECOMMANDÉ: Cliquez ici pour dépanner les erreurs Windows et optimiser les performances du système

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