L’option Supprimer tout ne fonctionne pas sur Windows 10

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Windows 10 est-il une mise à niveau valide via Windows 7 ? C’est un sujet de discussion. Cependant, les mises à jour fréquentes et les applications, les caractéristiques de Windows 10, sont parfois plus de problèmes que de joie.

L’un des nouveaux problèmes signalés est présenté par Microsoft Support et concerne l’option Supprimer tout. À savoir, quelque chose l’empêche de restaurer votre PC à partir de zéro. Si vous avez essayé cette fonctionnalité avancée et rencontré des problèmes, ces solutions de contournement peuvent vous aider à résoudre le problème.

Pour résoudre le problème’Supprimer tout’ dans Windows 10

D’abord, voyons ce que fait la fonction Supprimer tout et pourquoi elle est très utile. Si vous avez une variété de problèmes et que vous n’êtes pas enthousiaste à l’idée de réinstaller ISO/USB, cet outil est utile. Voilà ce qu’il fait :

  • Réinstalle Windows 10 et supprime tous vos fichiers personnels.
  • Supprime les applications et pilotes installés.
  • Supprime les modifications que vous avez apportées aux réglages.
  • Supprime toutes les applications installées par le fabricant de votre PC. (Si votre PC est livré avec Windows 10, les applications du fabricant de votre PC seront réinstallées.

Mais apparemment quelque chose a mal tourné après la dernière mise à jour de Windows 10.

Désinstallation d’Office 365

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La cause principale de ce problème est Office 365, comme l’indique Microsoft, et nous avons tous entendu parler d’Office 365, le successeur de la longue lignée de solutions logicielles Microsoft Office. Même si vous ne l’avez pas installé, il peut être préinstallé sur votre appareil.

Par conséquent, il est préférable de désinstaller Office 365 avant d’effectuer une restauration.

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer.
  2. Ouvrir des programmes et fonctions.
  3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Office 365 et sélectionnez Désinstaller.

J’espère que vous pourrez télécharger Office 365 à partir du site Web officiel de Microsoft une fois le processus de récupération terminé.

Essayez de conserver mes fichiers

Si vous avez désinstallé Office 365 et que la fonction Supprimer tout ne fonctionne toujours pas, vous pouvez essayer une autre option pour l’instant.

Lorsqu’elle est sélectionnée, l’option’Conserver mes fichiers’ est activée :

  • Réinstalle Windows 10 et conserve vos fichiers personnels.
  • Supprime les applications et pilotes installés.
  • Supprime les modifications que vous avez apportées aux réglages.
  • Supprime toutes les applications installées par le fabricant de votre PC. (Si votre PC est livré avec Windows 10, les applications du fabricant de votre PC seront réinstallées.

En outre, si votre PC est en quelque sorte fonctionnel, vous pouvez attendre les prochaines mises à jour pour résoudre ce problème. Sinon, une réinstallation complète est votre seule solution.

Les instructions complètes pour une nouvelle installation se trouvent ici.

Si vous avez d’autres questions à ce sujet, n’hésitez pas à les poser.

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