Remote Desktop ne se connecte pas sous Windows 10, 8.1, et 7
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Remote Desktop est une fonctionnalité très utile de Windows 10 qui nous permet de contrôler notre ordinateur à partir d’un autre appareil. Ainsi, si votre ordinateur n’est pas correctement connecté à Internet, vous ne pouvez pas utiliser cette fonction. Cependant, d’autres facteurs peuvent également entraîner l’arrêt du Remote Desktop, et nous discuterons de ces problèmes et de leurs solutions dans cet article.
Résoudre des problèmes avec le Bureau à distance sous Windows 10
Le Bureau à distance est une fonction utile, mais des problèmes peuvent survenir. En parlant de problèmes, de nombreux utilisateurs ont signalé les problèmes suivants :
- Remote Desktop ne peut pas se connecter à l’ordinateur distant pour l’une de ces raisons Windows 10 – Parfois, vous recevez ce message d’erreur sur votre PC. Si vous rencontrez ce problème, vous devriez essayer toutes les solutions de cet article.
- Windows 10 RDP client ne fonctionne pas – Parfois le client RDP ne fonctionne pas du tout sur votre PC. Cela peut être dû à la configuration de votre système. Pour résoudre ce problème, assurez-vous d’utiliser un réseau privé.
- RDP cet ordinateur ne peut pas se connecter à l’ordinateur distant – C’est un autre problème courant avec le RDP. Pour résoudre ce problème, vous devriez vérifier votre antivirus et votre pare-feu.
- Le Bureau à distance ne fonctionne pas après une mise à niveau de Windows 10 – Parfois, des problèmes avec le Bureau à distance peuvent survenir après l’installation d’une mise à jour de Windows. Pour résoudre le problème, il suffit de supprimer la mise à jour et le problème sera résolu.
- Vous ne pouvez pas vous connecter au PC distant, Veuillez vérifier si Remote Desktop est activé – C’est un autre problème courant avec Remote Desktop. Cependant, vous devriez être en mesure de résoudre le problème avec l’une de nos solutions.
- Windows 10 Remote Desktop credentials n’a pas fonctionné – Si cette erreur se produit sur votre PC, vous pouvez la corriger en supprimant vos credentials sauvegardés.
- Remote Desktop ne peut pas se connecter, certificat expiré invalide, dans le temps assigné – Il y a plusieurs erreurs qui peuvent se produire quand on essaie d’utiliser la fonction Remote Desktop. Cependant, vous devriez être en mesure de les résoudre avec l’une de nos solutions.
- Remote Desktop ne se connecte pas sur Internet – C’est un autre problème avec la fonction Remote Desktop. Si Remote Desktop ne peut pas se connecter, vérifiez les paramètres de votre pare-feu et de votre antivirus.
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- Cliquez sur Démarrer l'analyse pour trouver les problèmes Windows qui pourraient causer des problèmes PC.
- Cliquez sur Réparer tout pour résoudre tous les problèmes (nécessite une mise à jour).
- Allez à Search, tapez Firewall et ouvrez Windows Defender Firewall.
- Aller à Autoriser une application ou une fonctionnalité via le Pare-feu Windows.
- Cliquez sur Modifier les paramètres.
- Trouvez Remote Desktop, vérifiez et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
- Allez dans Recherche, entrez paramètres à distance et ouvrez Autoriser les connexions à distance à votre ordinateur.
- Cochez Autoriser les connexions à distance à cet ordinateur et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
- Appuyez sur la touche Windows + S et entrez bureau distant. Dans le menu, cliquez sur Remote Desktop Connection.
- Lorsque la fenêtre ouvre Connexion bureau à distance, allez à l’onglet Advanced et cliquez sur Settings.
- Cliquez maintenant sur Supprimer les données d’accès.
- Ouvrir les réglages app. Vous pouvez le faire simplement en appuyant sur la touche Windows + raccourcis I.
- Une fois que l’application Settings s’ouvre, allez à System.
- Lorsque la mise à l’échelle personnalisée est activée, vous devriez voir Un facteur de mise à l’échelle personnalisé est défini Message Message . Cliquez sur Désactiver la mise à l’échelle personnalisée et déconnecter.
- Appuyez sur la touche Windows + R et tapez regedit. Appuyez sur Enter ou cliquez sur OK pour lancer l’éditeur de registre.
- Dans le volet de gauche, naviguez jusqu’à HKEY_CURRENT_USERoftwareMicrosoftTerminal Server Client. Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le champ vide et sélectionnez Nouveau > DWORD (32 bits) Value. Entrez RDGClientTransport comme nom pour le nouveau DWORD.
- Double-cliquez sur le RDGClientTransport DWORD nouvellement créé pour ouvrir ses propriétés. Réglez Value Data sur 1 et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
Il y a plusieurs raisons aux problèmes avec le bureau distant sous Windows 10 : connexion réseau limitée, mémoire insuffisante et paramètres de pare-feu incorrects. Donc, si vous ne pouvez pas vous connecter au Bureau à distance sous Windows 10, assurez-vous que votre ordinateur ne rencontre aucun des problèmes énumérés ci-dessus.
Solution 1 – Vérifiez votre connexion Internet
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Comme je l’ai dit, Internet est nécessaire pour que Remote Desktop se connecte à l’autre appareil. Assurez-vous donc que votre connexion Internet fonctionne correctement. Si vous rencontrez des problèmes avec votre connexion Internet, lisez nos articles sur les problèmes d’Internet et la connexion Internet limitée dans Windows 10, et vous trouverez peut-être la solution.
Solution 2 – Modifier les paramètres du pare-feu
Le pare-feu Windows est également l’une des causes les plus courantes des problèmes de bureau distant. Si Remote Desktop est bloqué par le pare-feu, vous ne pouvez pas le connecter à un autre périphérique. Pour vérifier si le pare-feu Windows a bloqué le bureau distant, suivez ces étapes :
Essayez maintenant de connecter vos ordinateurs via Remote Desktop et cela devrait fonctionner. Remote Desktop n’est pas activé par défaut dans le pare-feu. Ainsi, lorsque vous exécutez Remote Desktop pour la première fois, il est indispensable de l’autoriser à travers le pare-feu Windows.
En plus de votre pare-feu, il est important de vérifier que votre programme antivirus ne bloque pas la fonction Remote Desktop. Parfois, l’antivirus peut interférer avec votre système et empêcher cette fonction de fonctionner correctement.
Dans certains cas, vous devrez peut-être désinstaller votre programme antivirus pour résoudre ce problème. Si vous recherchez un nouvel antivirus compatible avec Remote Desktop, nous vous recommandons Bitdefender ou BullGuard (gratuit). Les deux applications offrent une grande protection et une multitude de fonctionnalités, c’est pourquoi nous vous recommandons fortement de les essayer.
Solution 3 – Vérifiez si les connexions à distance sont autorisées
Tout comme vous devez autoriser les connexions à distance à travers le pare-feu, vous devez également autoriser les connexions à distance sur votre ordinateur la première fois que vous utilisez cette fonction. Pour activer les connexions à distance sur votre ordinateur Windows 10, suivez ces étapes :
Les connexions à distance sont maintenant activées et vous devriez essayer de vous connecter à nouveau. Nous avons également remarqué un autre problème possible qui pourrait empêcher l’utilisation de Remote Desktop. Si l’ordinateur auquel vous voulez vous connecter est inactif, la connexion n’est pas possible, alors vérifiez que l’ordinateur est’éveillé’, puis essayez à nouveau de vous connecter.
Solution 4 – Utilisation d’une application tierce
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème du bureau à distance sur votre PC, il se peut que vous soyez intéressé par une solution tierce. Il existe de nombreuses applications de contrôle à distance de tiers qui sont conviviales et faciles à utiliser.
Si vous recherchez un logiciel de télécommande tiers, essayez Mikogo ou Radmin. Les deux applications sont faciles à utiliser, alors essayez-les.
Solution 5 – Retirez vos identifiants du Bureau à distance
Selon les utilisateurs, le Bureau à distance peut ne pas se connecter en raison de problèmes avec vos identifiants. Cependant, vous pouvez résoudre ce problème en supprimant les informations d’identification enregistrées. Pour ce faire, il suffit de suivre les étapes suivantes :
Après avoir supprimé vos identifiants, vérifiez si le problème persiste. Beaucoup d’utilisateurs ont rapporté que cette solution a résolu le problème pour eux, alors essayez-le.
Solution 6 – Désactiver la mise à l’échelle personnalisée
Si Remote Desktop ne peut pas se connecter, le problème peut être lié à la mise à l’échelle personnalisée. De nombreux utilisateurs utilisent la mise à l’échelle personnalisée sur des moniteurs plus grands, mais parfois cette fonctionnalité peut causer des problèmes avec Remote Desktop. Cependant, vous pouvez résoudre ce problème en désactivant la mise à l’échelle personnalisée. Pour ce faire, il suffit de procéder comme suit :
Après vous être connecté à nouveau, la mise à l’échelle doit être réglée par défaut et tout problème avec Remote Desktop sera résolu. Beaucoup d’utilisateurs ont rapporté que cette solution a fonctionné pour eux, c’est pourquoi nous vous recommandons fortement de l’essayer.
Solution 7 – Modifier votre enregistrement
Selon l’utilisateur, vous pouvez résoudre ce problème en apportant une petite modification à votre enregistrement. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :
Après ces changements, vérifiez si le problème persiste. Il s’agit peut-être d’une solution avancée, mais de nombreux utilisateurs ont signalé qu’elle a fonctionné pour eux, alors vous devriez peut-être l’essayer.
Solution – Ajout de l’adresse IP et du nom du serveur au fichier Hosts
Plusieurs utilisateurs ont indiqué qu’ils ne pouvaient pas utiliser Remote Desktop à cause de leur fichier Hosts. Pour résoudre ce problème, vous devez ajouter manuellement l’adresse IP et le nom du serveur au fichier Hosts sur votre PC. Pour ce faire, naviguez jusqu’au répertoire C:WindowsSystem32Driversetc et éditez le fichier hosts avec Notepad.
Notez que le fichier Hosts est un fichier système. Si vous voulez les modifier, vous avez besoin de droits d’administrateur. Pour plus d’informations sur la façon de modifier votre fichier Hosts et d’obtenir les privilèges d’administration, nous vous recommandons fortement d’activer l’option Accès refusé lors de la modification de l’article sur le fichier Hosts. Une fois que vous avez apporté des modifications à votre fichier Hosts, le problème du Bureau à distance devrait être résolu.
Solution 9 – Vérifiez si le port 3389 est activé
Si Remote Desktop ne peut pas se connecter, le problème peut être votre pare-feu. Votre pare-feu peut bloquer certains ports pour protéger votre PC, mais il arrive parfois que votre pare-feu bloque accidentellement certains ports.
Par exemple, le port 3389 est utilisé par Remote Desktop, et si votre pare-feu bloque ce port, vous ne pouvez pas du tout utiliser cette fonctionnalité. Si ce port est activé mais que le problème persiste, essayez de désactiver et d’activer votre pare-feu. Parfois, une réinitialisation rapide du pare-feu peut résoudre le problème, vous devriez donc essayer.
Solution 10 – Changez votre connexion de Public à Privé
Pour protéger votre PC, les connexions à distance sont désactivées lorsque vous utilisez une connexion publique. Cependant, vous pouvez facilement passer à Connexion privée en suivant ces étapes :
- Cliquez sur l’icône Réseau dans le coin inférieur droit de la barre des tâches et cliquez sur votre connexion réseau. Dans notre cas, le nom de la connexion réseau est Réseau, mais il peut être différent sur votre PC.
- Cliquez sur le nom de votre connexion réseau.
- Sélectionnez Privé pour le profil réseau.
Après cela, le problème avec Remote Desktop devrait être complètement résolu.
C’est tout, j’espère qu’au moins certaines de ces solutions vous ont aidé à résoudre des problèmes de connexion avec Remote Desktop sous Windows 10. Si vous avez des commentaires ou des questions, allez simplement à la section commentaires ci-dessous et nous essaierons de vous aider.
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