Pour corriger l’erreur PureVPN 800

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PureVPN est connu pour ses fonctionnalités avancées qui assurent une sécurité préventive et complète en créant des tunnels cryptés, en limitant les logiciels malveillants et les virus, en bloquant les publicités gênantes et en filtrant les contenus indésirables.

En plus de sa force en matière de protection de la vie privée et de sécurité contre les logiciels malveillants et autres menaces en ligne, PureVPN est également populaire pour les tests de vitesse en raison de son réseau robuste de serveurs VPN dans différents endroits et de ses scores élevés.

Si vous essayez de vous connecter à ce VPN et que vous ne pouvez pas, vous recevrez l’erreur 800, qui dit : Impossible de relâcher la connexion VPN, c’est un problème courant qui se produit avec les VPN.

Bien que la plupart des problèmes de VPN concernent les procédures de dépannage habituelles, il y a quelques codes d’erreur, y compris l’erreur PureVPN 800.

L’erreur 800 se produit lorsque vous essayez de vous reconnecter à un serveur PureVPN (ou un autre serveur VPN), ce qui signifie seulement que les messages envoyés par votre VPN n’atteignent pas le serveur.


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Il y a plusieurs raisons pour de tels échecs de connexion, comme la perte de connexion au réseau local, un nom invalide spécifié par l’utilisateur ou une adresse de serveur VPN invalide, ou un pare-feu dans le réseau bloque le trafic du client VPN.

Cet article traite du correctif simple que vous pouvez utiliser pour corriger l’erreur PureVPN 800 sur votre ordinateur.

CORRECTIF : Erreur PureVPN 800

    1. Dépannage de la connexion réseau, nom et adresse du serveur et connexion au pare-feu
    2. Configuration du pare-feu et des propriétés VPN

    Solution 1 : Dépannage de la connexion réseau, du nom et de l’adresse du serveur et de la connexion au pare-feu



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    Vérifiez que la connexion réseau fonctionne, mais vous pouvez essayer de pinger le serveur et/ou de vous reconnecter après environ deux minutes si le réseau est irrégulier ou si les pannes sont sporadiques. Vous pouvez également essayer de vous connecter à partir d’un autre appareil pour voir s’il s’agit d’un problème avec le réseau ou l’appareil.

    Vérifiez si le nom que vous entrez sur votre page correspond au nom entré par l’administrateur PureVPN, car il est possible que vous ayez entré le nom ou l’adresse incorrectement. Parfois, les serveurs VPN changent d’adresse IP comme dans les réseaux DHCP, alors assurez-vous qu’ils sont corrects.

    Assurez-vous que votre pare-feu ne cause pas l’erreur PureVPN 800 en bloquant la connexion VPN. Dans ce cas, vous pouvez le désactiver temporairement et réessayer la connexion.

    En outre, vous pouvez avoir besoin d’une mise à jour du firmware du routeur si vous n’avez pas encore utilisé le routeur local afin de pouvoir le synchroniser avec le VPN. Sinon, s’ils ont bien travaillé ensemble auparavant, l’erreur n’est pas due à la connexion routeur/VPN client.

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    Solution 2 : Configurer le pare-feu et les propriétés VPN

    Comme mentionné ci-dessus, vous devez vérifier que vous avez entré l’adresse correcte du serveur VPN, le nom d’utilisateur et le mot de passe avant d’essayer de vous connecter à nouveau.

    • Modifiez les paramètres de votre routeur et de votre pare-feu pour autoriser le protocole PPTP (Point to Point Tunneling Protocol) et/ou VPN pass-through TCP port 1723 et GRE protocol 47. Ceux-ci doivent être activés pour la connexion VPN PPTP afin d’éviter l’erreur 800.
    • Si vous utilisez le système d’exploitation Windows, allez dans les paramètres PureVPN Properties et cliquez sur l’onglet Security, puis changez le type de VPN en PPTP.

    Si l’une de ces solutions a fonctionné pour vous, nous aimerions connaître votre expérience. Partagez avec nous dans le champ commentaires ci-dessous.



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