Windows ne reconnaît pas le DVD : 6 solutions pour résoudre ce problème

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Avez-vous déjà essayé d’utiliser votre lecteur de CD ou de DVD et reçu un message indiquant que Windows ne reconnaît pas les DVD ?

La plupart des utilisateurs qui reçoivent ce message peuvent ne pas savoir ce qu’il faut faire en premier, et il peut être angoissant de les trouver ou de trouver du soutien par d’autres canaux de soutien.

Mais il existe plusieurs solutions à ce problème et nous les partageons avec vous dans cet article.

Avant de trouver une solution au problème du lecteur de DVD, il est bon de connaître les symptômes qui se manifestent à l’avance.

Si vous voyez l’un de ces caractères, cela signifie que Windows ne reconnaît pas votre lecteur de DVD :

  1. Si votre lecteur de DVD n’est pas visible dans l’Explorateur de fichiers (également connu sous le nom d’Explorateur Windows dans Windows 7 et les versions antérieures)
  2. Votre appareil est marqué d’un point d’exclamation jaune dans le Gestionnaire de périphériques
  3. .

  4. Après avoir ouvert les propriétés de votre appareil, vous verrez l’une de ces erreurs sous l’état de l’appareil
  5. .

    • Code 19 : Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel parce que ses informations de configuration sont incomplètes ou endommagées
    • Code 31 : Le périphérique ne fonctionne pas correctement parce que Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique
    • Code 32 : Un pilote (service) pour ce périphérique a été désactivé. Un pilote alternatif peut fournir cette fonctionnalité
    • Code 39 : Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique pour ce matériel. Le pilote peut être endommagé ou manquant
    • Code 41 : Windows a réussi à charger le pilote de périphérique pour ce matériel, mais ne trouve pas le périphérique

    Ce sont les erreurs les plus courantes dans l’état du périphérique qui peuvent être causées par trois problèmes principaux : Effectuez une mise à niveau du système d’exploitation Windows, installez ou désinstallez les programmes d’enregistrement DVD, ou désinstallez Microsoft Digital Image.

    Pour résoudre le problème avec le DVD, voici six solutions par lesquelles vous pouvez commencer :

    1. Dépannage matériel et utilisation du périphérique
    2. Réinstallation ou mise à jour des pilotes
    3. Suppression et réinstallation des pilotes IDE/ATAPI
    4. Correction des entrées de registre corrompues
    5. Création de sous-clés de registre
    6. Vérification des paramètres du BIOS et des pilotes de chipset

    Solution 1 : Dépannage du matériel et des périphériques



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    2. Cliquez sur Démarrer l'analyse pour trouver les problèmes Windows qui pourraient causer des problèmes PC.
    3. Cliquez sur Réparer tout pour résoudre tous les problèmes (nécessite une mise à jour).



    Pour résoudre le problème du DVD, suivez ces étapes :

    • Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer
    • Cliquez sur Exécuter
    • Commande de type dans la boîte de dialogue Exécuter
    • Cliquez sur Ok, ou appuyez sur Entrer
    • Localisez la boîte de recherche dans le panneau de contrôle
    • .

    • Type de dépannage
    • Cliquez sur Dépannage
    • Allez à Hardware and Sound
    • Cliquez sur Configure Device
    • Une nouvelle fenêtre pop-up apparaît
    • Cliquez sur Next
    • Cliquez sur Next
    • Vous verrez immédiatement la configuration essayant de détecter les problèmes
    • Si elle trouve votre lecteur DVD et recommande une solution, cliquez sur’Apply Fix’
    • .

    Si cela ne résout pas le problème avec le DVD, essayez la deuxième solution.


    Solution 2 : Réinstaller ou mettre à jour les pilotes

    Pour mettre à jour votre pilote, localisez le pilote sur le site Web officiel du fabricant du périphérique et suivez les instructions d’installation.

    Pour réinstaller le pilote, procédez comme suit :

    • Cliquez avec le bouton droit Démarrer
    • Cliquez Exécuter
    • Tapez devmgmtmsc dans la boîte Exécuter
    • .

    • Cliquez sur OK ou appuyez sur Duck. r
    • Vous voyez le champ Gestionnaire de périphériques
    • Allez à DVD/CD-ROM drives et cliquez sur la flèche pour compresser la liste
    • .

    • Cliquez avec le bouton droit sur les périphériques CD et DVD
    • Sélectionnez Désinstaller
    • Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression du périphérique, cliquez sur OK
    • .

    • Redémarrez votre ordinateur

    Vos pilotes CD/DVD seront installés automatiquement lorsque vous redémarrez votre ordinateur.

    Essayez la solution 3 si elle n’a pas résolu le problème.


    Solution 3 : Supprimer et réinstaller les pilotes IDE/ATAPI

    Les IDE/ATAPI sont des outils de développement logiciel pour écrire et tester des programmes ou logiciels. Certains utilisateurs ont dit que l’interface IDE/ATAPI est aujourd’hui dépassée parce que les nouvelles cartes mères n’en ont plus et ont été remplacées par Serial ATA, qui se trouve sur la plupart des ordinateurs de bureau et portables.

    Cependant, pour supprimer et réinstaller les pilotes IDE/ATAPI sur votre ordinateur, suivez ces étapes :

    • Clic droit Démarrer
    • Cliquez Gestionnaire de périphériques
    • Cliquez Afficher dans le menu
    • Sélectionnez Afficher les périphériques cachés
    • Cliquez sur la flèche à côté de IDE/ATAPI Controller pour agrandir la liste
    • .

    • Sélectionnez le canal ATA 0 et cliquez avec le bouton droit de la souris sur Désinstaller. Il en va de même pour les autres entrées de la liste
    • Redémarrer votre périphérique ou ordinateur
    • Vos pilotes seront installés automatiquement lorsque votre périphérique ou ordinateur est redémarré

    Si Windows ne détecte pas le lecteur de DVD après cela, utilisez la solution suivante.


    Solution 4 : Corriger les entrées de registre corrompues

    La raison de ce problème peut être qu’il y a deux entrées de registre Windows corrompues.

    Suivez ces étapes pour supprimer les entrées corrompues à l’aide de l’éditeur de registre de votre ordinateur :

    • Cliquez avec le bouton droit Démarrer
    • Cliquez Exécuter
    • Tapez regedit dans la boîte Exécuter
    • .

    • Cliquez sur OK ou appuyez sur Entrée
    • .

    • Si un mot de passe ou des privilèges d’administrateur sont requis, cliquez sur Oui ou Autoriser
    • .

    • Trouver et sélectionner cette sous-clé de registre : HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlControlSetControlControlControlClass{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    • Sur le côté droit, sélectionnez UpperFilters (si vous voyez UpperFilters.bak, ne le retirez pas)
    • .

    • Cliquez sur UpperFilters (vous pouvez supprimer LowerFilters même si UpperFilters n’est pas affiché)
    • Dans le menu Edit, sélectionnez Delete
    • .

    • Sélectionnez Oui lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression
    • .

    • Sélectionnez Filtres inférieurs dans le volet de droite
    • .

    Note : Si LowerFilters n’est pas affiché sous l’entrée de registre, utilisez ces étapes :

    • Dans le menu Edition, sélectionnez Supprimer
    • .

    • Confirmer la suppression avec Oui
    • .

    • Quitter l’éditeur de registre
    • Redémarrer votre ordinateur

    Pour utiliser cette méthode, vous devez être connecté à Windows en tant qu’administrateur.

    Pour vérifier que vous êtes connecté en tant qu’administrateur, suivez ces étapes :

    • Cliquez droit Démarrer
    • Cliquez sur Panneau de configuration
    • Sélectionnez les comptes utilisateurs
    • Sélectionnez Gérer les comptes utilisateurs

    Remarque : Les étapes ci-dessus pour l’éditeur du registre doivent être suivies attentivement, car des modifications incorrectes du registre peuvent causer de sérieux dommages à votre ordinateur.

    Avant d’apporter des modifications, enregistrer le registre pour le récupérer en cas de problèmes.

    Parfois, cette méthode peut faire échouer un logiciel de gravure de CD/DVD ou ne pas fonctionner correctement. Si c’est le cas, essayez de désinstaller et de réinstaller l’application concernée et demandez au créateur une version mise à jour.

    Si cette méthode n’a toujours pas fonctionné pour résoudre le problème avec le DVD, passez à la solution 5. (2)


    Solution 5 : Créer une sous-clé de registre

    Pour créer une sous-clé de registre, procédez comme suit :

    • Cliquez avec le bouton droit Démarrer
    • Cliquez Exécuter
    • Tapez regedit dans la boîte Exécuter
    • .

    • Cliquez sur OK ou appuyez sur Entrée
    • .

    • Si un mot de passe ou des privilèges d’administrateur sont requis, cliquez sur Oui ou Autoriser
    • .

    • Trouver et sélectionner cette sous-clé de registre : HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesatapi
    • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur ATAPI, pointez sur Nouveau et sélectionnez Touche
    • .

    • Type Controller0
    • Appuyez sur Entrée
    • Faites un clic droit sur Controller0, puis cliquez sur Nouveau et sélectionnez la valeur DWORD(32 bits)
    • .

    • Tapez EnumDevice1
    • Appuyez sur Entrée
    • Cliquez avec le bouton droit sur EnumDevice1
    • Sélectionnez Changer…………
    • Tapez 1 dans le champ Valeur
    • Cliquez sur OK
    • (14)
    • Fermez l’éditeur de registre
    • Redémarrez votre ordinateur

    Pour utiliser cette méthode, vous devez être connecté à Windows en tant qu’administrateur.

    Pour vérifier que vous êtes connecté en tant qu’administrateur, suivez ces étapes :

    • Cliquez droit Démarrer
    • Cliquez sur Panneau de configuration
    • Sélectionnez Comptes d’utilisateurs
    • Sélectionnez Gérer les comptes d’utilisateurs

    Utilisez cette méthode sous Windows 7, 8/8.1 ou Windows 10 (version 1507). Ces problèmes ne se retrouvent pas dans Windows 10 version 1511 ou ultérieure.

    Note : Les étapes ci-dessus pour l’éditeur de registre doivent être suivies attentivement, car des changements incorrects dans le registre peuvent causer de sérieux dommages à votre ordinateur.

    Avant d’apporter des modifications, enregistrer le registre pour le récupérer en cas de problèmes.

    Si vous n’êtes pas sûr de la façon de vérifier les paramètres de votre BIOS, contactez le fabricant de votre appareil parce que les systèmes BIOS sont différents, de sorte qu’un appareil peut ne pas avoir des paramètres similaires à l’autre.

    Vous pouvez également vérifier auprès du fabricant de votre appareil si votre appareil est livré avec le lecteur de CD/DVD, ou s’il a été acheté séparément et si les pilotes de chipset sont actuels ou en cours.

    Votre fabricant devrait être en mesure de vous aider en cas d’autres problèmes si les trois premières solutions ne fonctionnent pas.



    RECOMMANDÉ: Cliquez ici pour dépanner les erreurs Windows et optimiser les performances du système

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