Pas de connexion Wi-Fi, connexion de données mobile sous Windows 10 Mobile Anniversary Update

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La mise à jour de Windows 10 Mobile Anniversary Update est ici, mais elle n’est pas sans erreur. Lorsque les utilisateurs testent le nouveau système d’exploitation, ils rencontrent plusieurs problèmes qui rendent l’expérience Windows 10 Mobile tout sauf parfaite.

Les derniers rapports d’utilisateurs ont montré que de nombreux utilisateurs ne peuvent pas se connecter à Internet après avoir installé Windows 10 Mobile Anniversary Update sur leurs terminaux. Cette erreur est fréquente sur les connexions Wi-Fi, mais les utilisateurs ont également signalé qu’ils ne peuvent parfois pas utiliser leur connexion de données mobile.

Mon téléphone fonctionnait bien avant la mise à jour. Après la mise à jour, mon téléphone ne trouve plus mon routeur WiFi et ne peut plus se connecter à un réseau. Les données mobiles ne fonctionnent pas non plus. J’ai essayé de me connecter à un hotspot mobile, mais il ne montre pas l’accès à Internet. Je ne comprends pas.

Dépannage des problèmes de connexion Internet Wi-Fi dans Windows 10 Mobile Anniversary Update

Si vous ne pouvez pas vous connecter à un réseau auquel vous étiez précédemment connecté, supprimez le réseau de votre téléphone et reconnectez vous.

1. Allez à Paramètres >Réseau & Radio > Wi-Fi > Gérer > Gérer > appuyez et maintenez le nom du réseau > Supprimer.
2. Sélectionnez le réseau Wi-Fi dans la liste Réseaux > Reconnecter.
3. Si aucun réseau Wi-Fi n’est listé, allez à Settings > Network & Wireless > Wi-Fi > Wi-Fi > Turn Off Wi-Fi Network > Turn On again.
4. Désactivez Bluetooth lorsque vous essayez de vous connecter au Wi-Fi. Parfois, les deux réseaux fonctionnent sur la même fréquence, ce qui peut entraîner des interférences. Allez dans Paramètres > sélectionnez Périphériques > Bluetooth > Désactiver.

Puisque les noms de réseau ne sont pas disponibles, vous devez vous connecter manuellement au réseau caché.

1. Allez à Paramètres > Réseau & Radio > Wi-Fi
2. Sélectionnez Gérer > Ajouter.
3. Entrez le nom du réseau > sélectionnez Ajouter .
4. Entrez le mot de passe > sélectionnez Done.

Dépannage des problèmes de connexion de données mobiles dans Windows 10 Mobile Anniversary Update

Parfois, après une mise à jour, les paramètres APN sont réinitialisés et l’utilisateur ne peut pas activer une connexion de données mobiles.

Comment ajouter manuellement les paramètres APN Internet de votre opérateur réseau

2. Allez à Paramètres > Réseau & Radio >Mobile & SIM > Paramètres SIM > Paramètres SIM.
4. Remplissez les champs avec les données de votre transporteur. Visitez le site Web de votre opérateur de réseau pour en savoir plus sur les informations APN requises.
5. Enregistrer les réglages.
6. Retour à SIM info > sélectionner le nom de profil saisi >Appliquer.
7. Lorsque la connexion est activée, testez-la pour voir si elle fonctionne.

Nous espérons que ces remèdes vous aideront à résoudre ces problèmes de connexion Internet dans Windows 10 Mobile AU. Si vous avez trouvé d’autres solutions de contournement, vous pouvez les énumérer dans le champ commentaires ci-dessous.



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Yves Lafaille