Quelque chose a mal tourné et nous ne pouvons pas vous connecter

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Si vous utilisez Microsoft Outlook comme service de courrier électronique principal, il est probable que vous avez rencontré de nombreux messages d’erreur ou erreurs. Cette fois, nous parlerons d’un problème ennuyeux qui a mal tourné et nous ne pouvons pas vous connecter avec un message d’erreur Outlook qui empêche les utilisateurs de se connecter normalement.

Plusieurs facteurs peuvent causer ce message d’erreur, comme un fichier corrompu dans le navigateur ou des erreurs sur les serveurs Microsoft. Voici donc quelques solutions à ce problème, en fonction de la cause du message d’erreur.

Comment réparer quelque chose qui a mal tourné et nous ne pouvons pas vous connecter dès maintenant Erreur Outlook

Quelque chose a mal tourné et nous ne pouvons pas vous connecter maintenant Des erreurs peuvent se produire lors de l’accès à Outlook. En parlant de problèmes, voici quelques problèmes similaires signalés par les utilisateurs :

    • Hotmail, Outlook a mal tourné – Ce problème peut survenir lorsque vous essayez d’accéder à Hotmail ou Outlook et est généralement lié à votre navigateur. Pour résoudre le problème, videz votre cache et vérifiez si le problème existe toujours.
    • Impossible de se connecter à Outlook e-mail – Si vous ne pouvez pas vous connecter à Outlook e-mail, vous pouvez utiliser un client de messagerie de bureau. Windows a déjà un client de messagerie intégré, mais il y a beaucoup d’autres excellents clients de messagerie.
    • Quelque chose a mal tourné avec Outlook 365 – Ce problème peut aussi se produire avec Outlook 365, mais vous devriez pouvoir résoudre le problème avec l’une de nos solutions.
    • Je ne peux pas me connecter à mon compte Hotmail – De nombreux utilisateurs ont signalé qu’ils ne peuvent pas se connecter à leur application Hotmail. Pour résoudre le problème, vérifiez votre antivirus et assurez-vous que Hotmail n’est pas bloqué.
    • Impossible de se connecter à Outlook Web App  – Si vous ne pouvez pas accéder à Outlook Web App, le problème peut être votre navigateur. Plusieurs utilisateurs ont rapporté que la réinstallation de leur navigateur a corrigé le problème, vous devriez donc essayer.

Solution 1 – Vérifiez votre antivirus



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Cet outil corrige les erreurs informatiques courantes, vous protège contre la perte de fichiers, les logiciels malveillants, les pannes matérielles et optimise votre PC pour une performance maximale. Corrigez rapidement les problèmes PC et évitez que d'autres problèmes se produisent avec ce logiciel :

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Si vous ne pouvez pas accéder à Outlook parce que quelque chose s’est mal passé et que nous ne pouvons pas vous connecter maintenant message, le problème pourrait être votre antivirus. Pour résoudre ce problème, vérifiez les paramètres de votre antivirus et assurez-vous que Outlook et les sites Web similaires ne sont pas bloqués.

Si tout va bien, désactivez votre antivirus et voyez s’il vous aide. Si le problème persiste, vous devrez peut-être supprimer complètement votre logiciel antivirus.

Une fois que vous avez supprimé l’antivirus, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème est toujours présent. Si le problème ne se reproduit pas, vous devriez envisager de passer à un autre antivirus.

Il existe de nombreux outils antivirus sur le marché, mais si vous voulez une protection antivirus qui n’interfère pas avec votre système, vous devriez certainement considérer BullGuard.


Solution 2 – Effacer le cache du navigateur, les cookies et l’historique d’Internet

Si quelque chose ne va pas avec votre navigateur, par exemple un fichier corrompu ou quelque chose de similaire, vous ne pourrez peut-être pas vous connecter à votre compte Outlook. Donc avant d’essayer quoi que ce soit d’autre, supprimez simplement les données de votre navigateur actuel et vous devriez pouvoir vous connecter.

Dans la plupart des cas, le problème est lié à votre cache, et pour le résoudre, il est recommandé de vider le cache dans votre navigateur. Vous pouvez le faire facilement en suivant ces étapes :

  1. Cliquez sur l’icône Menu dans le coin supérieur droit et sélectionnez Settings.
  2. Faites défiler tout en bas et cliquez sur Advanced.
  3. Localisez et cliquez sur l’option Supprimer les données de navigation.
  4. Régler Plage de temps à Tout temps et vérifier tout o tions. Cliquez maintenant sur Supprimer les données.

Après avoir vidé le cache, essayez de vous connecter à Outlook Web App pour voir si le problème est résolu.


Solution 3 – Vérifiez si les serveurs de Microsoft sont hors service

Si vous ne pouvez pas vous connecter via un navigateur, quelque chose ne va probablement pas avec les serveurs de Microsoft. Si les serveurs de Microsoft sont en panne, vous ne pouvez rien faire pour vous connecter à votre compte Outlook, mais vous pouvez attendre que Microsoft les remette en ligne.

Pour vérifier si les serveurs Microsoft sont hors service, allez à ce lien. Il s’agit du vérificateur officiel de l’état des serveurs de Microsoft et indique si les serveurs Outlook et Office 365 sont en ligne ou non.


Solution 4 – Utiliser l’application Outlook pour Windows 10

Microsoft a publié son application de messagerie officielle pour Windows 10 en même temps que le système. L’application est mise à jour régulièrement et fonctionne assez bien pour la plupart des utilisateurs. Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Outlook à l’aide d’un navigateur, essayez l’application officielle UWP.

Si vous ne pouvez pas utiliser l’application de messagerie pour Windows 10, ou si un message d’erreur apparaît, essayez de lire notre article sur les problèmes avec l’application Outlook sous Windows 10, et vous trouverez peut-être une solution. Bien que l’application de messagerie fonctionne très bien sous Windows 10, il manque quelques fonctionnalités avancées dans la plupart des cas. Si vous êtes un utilisateur de messagerie avancée, vous voudrez peut-être essayer Mailbird, un leader du marché des applications client de messagerie.

Cette application possède de nombreuses fonctionnalités que les utilisateurs avancés utiliseront. Donc, si vous recherchez un client de messagerie puissant, vous devriez absolument l’essayer.


Solution 5 – Assurez-vous que les cookies sont activés pour Outlook et Microsoft

De nombreux sites Web comptent sur les cookies pour fonctionner correctement, et si vous avez bloqué les cookies de Microsoft ou Outlook, certains problèmes peuvent survenir. Les utilisateurs ont rapporté qu’ils ont eu des problèmes et nous ne pouvons pas vous connecter maintenant message en faisant quelques changements dans leur navigateur.

Pour ce faire, il suffit de suivre les étapes suivantes :

  1. Cliquez sur le bouton Menu dans le coin supérieur droit et sélectionnez Settings dans le menu.
  2. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Advanced pour afficher les paramètres avancés. Sélectionnez Content Settings.
  3. Sélectionnez Popups dans le menu.
  4. Dans la section Autoriser, cliquez sur le bouton Ajouter . Ajoutez maintenant les URLs Microsoft et Outlook à la liste.

Après avoir autorisé les fenêtres contextuelles à partir de ces deux sites Web, le problème devrait être résolu et vous pouvez à nouveau accéder à Outlook.


Solution 6 – Mettre à niveau votre navigateur

Selon les utilisateurs, ce problème peut parfois survenir lorsque votre navigateur n’est plus à jour. Si vous quelque chose a mal tourné et que nous ne pouvons pas vous connecter message, vous pouvez essayer de mettre à jour votre navigateur et vérifier si cela vous aide. Dans la plupart des cas, votre navigateur vérifiera automatiquement les mises à jour, mais vous pouvez toujours vérifier les mises à jour manuellement en suivant ces étapes :

  1. Cliquez sur l’icône de menu dans le coin supérieur droit.
  2. Choisissez Aide > A propos de Google Chrome.
  3. Un nouvel onglet s’ouvre et le navigateur recherche les mises à jour disponibles.

Si des mises à jour sont disponibles, elles seront installées automatiquement. Dès que votre navigateur est à jour, le problème devrait être résolu.

En plus de la mise à jour de votre navigateur, vous devez installer la version bêta ou canari. La version bêta offre de nouvelles mises à jour, mais n’est pas complètement stable, donc il peut y avoir des problèmes de temps en temps.

D’autre part, la version canarienne offre les dernières mises à jour, b mais c’est moins stable que la version bêta, alors souvenez-vous.


Solution 7 – Réinstallez votre navigateur

Si vous avez toujours un problème et que nous ne pouvons pas vous connecter maintenant Message pendant que vous essayez d’accéder à Outlook Web App pourrait avoir un problème avec votre navigateur. Les utilisateurs ont signalé ce problème dans Firefox, et après la réinstallation, le problème a été complètement résolu.

Notez que ce problème n’est pas seulement lié à Firefox et peut se produire dans n’importe quel autre navigateur. Si cette erreur se produit dans votre navigateur, il est recommandé de le réinstaller et de vérifier s’il vous aide.

Il y a plusieurs façons de réinstaller l’application, et bien que la méthode habituelle puisse fonctionner pour la plupart des utilisateurs, il est parfois nécessaire de supprimer tous les fichiers et les entrées de registre liés à votre navigateur. Tout fichier restant dans votre navigateur peut à nouveau causer ce problème, c’est pourquoi nous vous recommandons de supprimer complètement votre navigateur.

Il y a plusieurs façons de le faire, mais la plus simple est d’utiliser un logiciel de désinstallation. Le logiciel de désinstallation est une application spéciale qui supprime tous les fichiers et les entrées de registre liés à l’application que vous essayez de supprimer. Ceci supprime complètement l’application et n’interfère pas avec votre système.

Il y a beaucoup de grands désinstalleurs sur le marché, mais l’un des meilleurs est Revo Uninstaller, alors essayez-le. Si vous supprimez et réinstallez votre navigateur avec cette application, le problème est complètement résolu.


Solution 8 – Essayez un autre navigateur

Si vous ne pouvez pas accéder à Outlook dans votre navigateur Web parce que quelque chose s’est mal passé et que nous ne pouvons pas vous connecter, vous voudrez peut-être utiliser un autre navigateur Web.

Si ce problème survient dans votre navigateur actuel, passez à un autre navigateur Web et vérifiez si cela résout le problème.

Nous espérons que cet article vous a aidé à résoudre le problème et que nous ne pouvons pas vous connecter à Outlook pour le moment et que vous pouvez maintenant vous connecter à votre compte Outlook sans aucun problème. Si vous avez des commentaires ou des questions, écrivez-les ci-dessous.





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