Windows 10 Mobile Creators Update interrompt de nombreux téléphones mobiles[Réparer]

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La mise à jour Creators est enfin disponible pour les appareils Windows 10 Mobile et avec Microsoft sur la clôture si continuer à créer et à soutenir les smartphones Windows ou passer à l’Android beaucoup plus populaire, cette petite mise à jour est venu comme une agréable surprise pour de nombreux utilisateurs – tandis que les autres ne sont pas satisfaits du tout.

En plus de toutes les améliorations attendues, la mise à jour des Créateurs a cassé de nombreux téléphones avec une foule de problèmes, mineurs et majeurs. Pour cette raison, nous avons dressé la liste des problèmes les plus courants après la mise à jour avec les solutions de rechange les plus appropriées pour chaque problème. Si vous avez des problèmes avec votre Windows Mobile, nous vous recommandons de consulter la liste suivante.

Windows 10 Mobile Creators update issues and how to solve them

Update issues

Premièrement : Bien que nous soutenions la décision de Microsoft de suivre l’exemple d’Apple et de fournir des mises à jour mineures plus fréquentes qu’une simple mise à jour majeure, la sélection d’appareils appropriés est au moins douteuse. Si vous avez des problèmes avec la mise à jour, assurez-vous que votre appareil figure sur cette liste avant de prendre d’autres mesures :

• (Alcatel IDOL 4S
• Alcatel OneTouch Fierce XL
• HP Elite x3
• Lenovo Softbank 503LV
• MCJ Madosma Q601
• Microsoft Lumia 550
• Microsoft Microsoft Lumia 640/640XL
• Microsoft Lumia 650
• Microsoft Lumia 950/950 XL
• Trinity NuAns Neo
• VAIO VPB051

Si votre appareil est dans la liste, Essayez certaines de ces solutions de contournement et vérifiez à nouveau les mises à jour :

• Redémarrez votre combiné.
• Vérifier la mémoire disponible.
• Vérifiez votre connexion.

Il se peut que votre région ne soit pas encore couverte par la version RTM de la mise à jour Créateurs. Vous devrez peut-être attendre quelques jours.

Redémarrages aléatoires

Le problème grave qui s’est produit après la mise à niveau est un redémarrage aléatoire. A savoir, il semble que la mise à jour du système a causé une certaine instabilité, ce qui conduit généralement à un redémarrage. Si vous avez vécu quelque chose de similaire, essayez les étapes suivantes pour le réparer :

• Retirer la batterie et la remplacer après une ou deux minutes.
• Faites de même avec la carte SD. Ou plutôt, vous pouvez retirer temporairement la carte SD car elle peut causer des problèmes de système.
• Désactivez certaines applications en arrière-plan. Touchez Paramètres > Confidentialité > Applications d’arrière-plan et désactivez l’activité d’arrière-plan.

(Wi-Fi et données mobiles

En plus des redémarrages, les problèmes de connexion entrent également dans la section “critique”. Sans la bonne connectivité, votre appareil mobile n’a que peu ou pas de valeur, ce qui en fait un gros problème pour de nombreux utilisateurs. Ils ont signalé que les données Wi-Fi et les données mobiles sont défectueuses après la mise à jour ou au moins l’une d’entre elles.

Voici les mesures que vous pouvez prendre pour réparer votre connexion :

• Redémarrer l’appareil.
• Supprimer et restaurer le réseau Wi-Fi.
• Vérifier le routeur.
• Désactivez Bluetooth lorsque vous utilisez le Wi-Fi.
• Ajoutez manuellement l’adresse MAC du téléphone à la liste d’accès au routeur.
• Vérifier la carte SIM et insérer manuellement l’APN du transporteur.
• Rétablir les réglages d’usine.

L’Edge plante

Bien que la mise à jour Edge with the Creators ait reçu plusieurs améliorations, un problème qui était là depuis le début dérange encore certains utilisateurs. A savoir, bien que le navigateur web Windows natif ait subi de nombreux changements, il semble que les pannes occasionnelles ne sont pas terminées pour toujours.

Ce que vous pouvez faire est très limité, car cela dépend principalement de la stabilité et de l’utilisation de la RAM de l’application. Alors, assurez-vous. Désactivez les programmes d’arrière-plan qui utilisent vos ressources. En outre, vous pouvez effacer le cache et l’historique de vos navigateurs Edge, car ils sont connus sous le nom de catalyseurs pour divers problèmes, y compris les pannes.

Cortana ne répond pas

Une autre fonctionnalité qui a reçu le buff essentiel avec la mise à jour Creators Update est l’assistant intelligent de Microsoft, Cortana. Eh bien, si ce système avait une portée plus longue, Cortana serait certainement l’un des meilleurs assistants intelligents du marché. Bien qu’il ait été amélioré, de nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes avec Cortana.

Certains d’entre eux n’étaient pas capables d’utiliser les commandes vocales lorsque le téléphone est verrouillé parce que la fonction’Hey, Cortana’ semble être défectueuse pour eux. Vous pouvez essayer de résoudre ce problème en exécutant certaines de ces étapes :

• Assurez-vous que la fonction’Hey, Cortana’ est activée.
• Vérifier les réglages de langue. Cortana n’est disponible que dans certaines langues.
• Télécharger les fonctions vocales.
• Convertir la reconnaissance vocale Cortana.

Le courrier n’est pas synchronisé

Il n’est pas rare que les mises à jour confondent vos paramètres et causent divers problèmes. Certains utilisateurs ont signalé avoir rencontré des problèmes avec l’application de messagerie, qui ne peut pas être synchronisée avec les serveurs. Cela peut être dû à de nombreux facteurs différents, vous devriez donc considérer chacune de ces solutions de contournement pour résoudre votre problème :

• Réinitialiser l’appareil.
• Vérifiez votre connexion.
• Mise à jour de l’application mail.
• Touchez Sync pour mettre à jour.
• Accédez à Paramètres > Gérer les comptes et activez Toujours télécharger des messages complets et des images Internet.
• Accédez à Paramètres > Confidentialité > Courriel. Activez’Autoriser l’accès aux applications et envoyer un e-mail’ et confirmez votre sélection.

(4)

Continuum est une solution de Microsoft qui vous permet de transformer votre combiné en projecteur. C’est une fonctionnalité utile, mais beaucoup d’utilisateurs ont un problème sérieux avec elle après la mise à jour. Vous ne pouvez pas voir l’image projetée sur le grand écran ou l’image n’est pas affichée correctement.

Vous pouvez essayer de résoudre ce problème en suivant ces instructions :

• Vérifiez tous les câbles et assurez-vous que vous utilisez un connecteur HDMI approprié.
• Passez en revue les instructions d’installation pour éviter d’éventuels faux pas.
• Modifier le format d’image ou mettre à l’échelle l’écran de votre téléviseur ou projecteur.

(4)

Bien que certaines des fonctions secondaires fonctionnent bien, certains utilisateurs ont des problèmes avec le SMS, qui, pour être tout à fait honnête, est l’une des caractéristiques essentielles des téléphones mobiles. A savoir, qu’ils ne peuvent plus envoyer ou recevoir les SMS après la mise à jour. Il semble que certains paramètres ont été modifiés après la mise à jour de Creators.

Suivez ces instructions pour résoudre les problèmes avec les SMS :

• Passez en mode CDMA.
• Désactiver le soutien international.
• Activer l’application de messagerie en arrière-plan.
• Vérifiez votre numéro de centre SMS.
• Effectuer une réinitialisation d’usine.

Décharge de la batterie

L’augmentation de la décharge de la batterie n’est pas rare sur les smartphones. Mais il semble que cette mise à jour a fait monter en flèche la consommation de batterie sans raison apparente. La plupart du temps, le contrevenant pour surconsommation est une demande de tiers travaillant en arrière-plan. Cependant, comme nous ne pouvons pas être sûrs de la raison exacte de cette situation, vous devriez prendre ces mesures pour réduire la décharge de la batterie :

• Désactiver les applications en arrière-plan.
• Régler la luminosité de l’écran.
• Utiliser l’économiseur de batterie.
• Désactiver’Hey, Cortana’.
• Désactivez le mode Écran de visualisation.

Problèmes Bluetooth

En plus des problèmes de données sans fil et mobiles, il y avait aussi des problèmes avec Bluetooth. C’est-à-dire qu’après la mise à jour des Créateurs, la connexion Bluetooth est assez instable et plante souvent. Surtout avec le système de voiture. Pour résoudre ce problème, suivez ces instructions :

• Accédez à Paramètres > Appareils > Bluetooth > Avancé et appuyez sur Utiliser une autre connexion audio Bluetooth pour la voix.
• Assurez-vous que Cortana est réglé correctement.
• Supprimer l’appareil et le reconnecter.
• Assurez-vous que Bluetooth fonctionne avec l’autre appareil.
• Redémarrez votre appareil.

  Puisque la plupart des appareils portatifs Windows sont connus pour leur mémoire interne limitée, de nombreux utilisateurs ont tendance à utiliser des cartes SD pour augmenter leur espace de stockage. Cependant, pour certains d’entre eux, la carte SD cesse soudainement d’être insérée après la mise à jour de Creator. Ce n’est pas un problème sérieux, car vous pouvez facilement le résoudre en formatant votre carte SD. Une autre solution consiste à reformater la carte SD au format FAT32.

  Si le problème persiste après le reformatage de la carte SD, vous pouvez essayer de restaurer les réglages d’usine.

  Cela devrait y mettre fin. Rappelez-vous que ce sont là certains des problèmes les plus fréquemment signalés avec la mise à jour de Windows 10 Creators et que nous avons peut-être oublié quelque chose. Puisque Microsoft a changé l’approche pour les appareils Windows Mobile, on peut certainement s’attendre à des corrections dans un proche avenir.

  Comment aimez-vous la mise à jour des Créateurs sur votre appareil ? Avez-vous eu des problèmes après la mise à niveau ?

  Assurez-vous de nous le dire dans la section suivante.

  
  
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  Gaëtan Baudet