Écran noir Chromebook : résoudre le problème
Dans cet article, nous aborderons la façon de résoudre le problème d’écran noir sur un Chromebook.
Vérifiez si le Chromebook est allumé
Vérifiez si le Chromebook est allumé: Assurez-vous que le Chromebook est branché et que la lumière d’alimentation est allumée. Essayez d’appuyer sur le bouton d’alimentation pour voir s’il y a une réponse. Si l’écran reste noir, essayez de redémarrer le Chromebook en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé pendant quelques secondes.
Si cela ne fonctionne pas, vérifiez le chargeur et la batterie. Si le problème persiste, il peut être nécessaire de contacter un professionnel pour une assistance supplémentaire.
Augmentez la luminosité
Assurez-vous que le bouton de luminosité n’est pas réglé au minimum.
Si cela ne fonctionne pas, accédez aux paramètres de luminosité dans les options de ChromeOS.
Augmentez manuellement la luminosité jusqu’à ce que l’écran redevienne visible.
Si l’écran reste noir, redémarrez votre Chromebook pour résoudre le problème.
Assurez-vous que le Chromebook n’est pas trop chaud
Assurez-vous que le Chromebook n’est pas trop chaud en vérifiant la température de l’appareil. Placez-le sur une surface plate pour assurer une bonne circulation d’air et éviter la surchauffe. Si l’écran noir persiste, éteignez le Chromebook, débranchez le chargeur et laissez-le refroidir pendant quelques minutes. Assurez-vous également que le ventilateur fonctionne correctement et que les ventilations ne sont pas obstruées. Si le problème persiste, envisagez d’utiliser un refroidisseur pour ordinateur portable. Ces étapes simples peuvent résoudre le problème d’écran noir sur votre Chromebook.
Redémarrez le Chromebook
Redémarrez le Chromebook en appuyant sur le bouton d’alimentation pendant 30 secondes, puis relâchez-le. Si l’écran noir persiste, branchez le chargeur et redémarrez-le. Si le problème persiste, essayez de le brancher sur un autre moniteur pour voir si le problème vient de l’écran ou de l’ordinateur lui-même. Si l’écran noir persiste, il peut être nécessaire de réinitialiser le Chromebook aux paramètres d’usine. Consultez le site web de support de ChromeOS pour obtenir des instructions détaillées sur la réinitialisation.
Vérifiez les mises à jour du Chromebook
- Vérifiez si votre Chromebook est à jour en suivant ces étapes :
- Ouvrez le menu en cliquant sur l’icône en bas à droite de l’écran.
- Cliquez sur Paramètres.
- Dans la section À propos de Chrome OS, cliquez sur Mettre à jour Chrome OS.
- Si une mise à jour est disponible, cliquez sur Redémarrer pour l’installer.
Réinitialisez tous les Chrome Flags
– Ouvrez Google Chrome sur votre Chromebook
– Tapez chrome://flags dans la barre d’adresse
– Appuyez sur Entrée pour accéder à la page des Chrome Flags
– Cliquez sur Réinitialiser tous les paramètres par défaut en haut de la page
– Redémarrez votre Chromebook pour appliquer les changements
Cela devrait résoudre le problème de l’écran noir sur votre Chromebook. Si le problème persiste, envisagez de contacter le support technique de Google.
Comment réinitialiser les Chrome Flags
Pour réinitialiser les Chrome Flags sur un Chromebook, suivez ces étapes simples :
1. Ouvrez Google Chrome sur votre Chromebook.
2. Tapez chrome://flags dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrée.
3. Cliquez sur Réinitialiser tous les paramètres à leurs valeurs par défaut.
4. Redémarrez votre Chromebook pour appliquer les modifications.
Assurez-vous de sauvegarder toutes vos données importantes avant de réinitialiser les Chrome Flags.
Effectuez un Powerwash
Cela effacera toutes les données de votre appareil, assurez-vous donc de sauvegarder vos fichiers importants au préalable.
Pour effectuer un Powerwash, allez dans les paramètres de votre Chromebook, puis sélectionnez Réinitialiser les paramètres.
Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.
Cela devrait résoudre le problème d’écran noir et redonner à votre Chromebook une performance optimale.
Demandez de l’aide professionnelle
Assurez-vous que votre Chromebook est bien connecté à une source d’alimentation et que la batterie est chargée. Vérifiez également si le câble d’alimentation est en bon état.
Si le problème persiste, contactez le service client de Chromebook pour obtenir de l’aide. Ils pourront vous guider sur les étapes à suivre pour résoudre le problème d’écran noir.
N’essayez pas de réparer le problème vous-même si vous n’avez pas d’expérience en informatique, cela pourrait endommager davantage votre appareil.
Assurez-vous que votre appareil est toujours sous garantie pour pouvoir bénéficier d’une réparation gratuite si nécessaire.
